L'uomo moderno non può immaginarsi senza un telefono cellulare. Essere in contatto ovunque e sempre, avere l'opportunità di comunicare con i propri cari 24 ore su 24, mantenere molti contatti di lavoro è la norma del nostro tempo.
Il mondo è più vasto di quanto sembri
Con lo sviluppo delle comunicazioni mobili, il mercato dei servizi telefonici ha iniziato a espandersi rapidamente. I grandi operatori si contendono l'attenzione del consumatore, offrendo sempre più tariffe, molteplici funzioni e servizi aggiuntivi. Ogni anno, utilizzare il cellulare diventa sempre più conveniente.
I colossi del mercato della comunicazione cellulare di fronte all'agguerrita concorrenza sono pronti ad offrire ai clienti una soluzione a tutti o quasi tutti i problemi. Per il momento, uno di questi punti deboli era una temporanea mancanza di comunicazione per vari motivi: dai guasti alla rete al telefono di un abbonato scaricato.
Diversi operatori di telecomunicazioni si sono impegnati a eliminare la svolta in una volta. Quasi tutti i principali attori nel campo della telefonia mobile hanno i propri trucchi per rintracciare le chiamate perse e trasmettere informazioni ai clienti. Uno diprincipali operatori di telecomunicazioni nel mercato russo - Beeline. Cosa offre ai suoi clienti?
Nuove opportunità da Beeline
Con l'introduzione di un nuovo moderno servizio "Be in the know", Beeline offre ai suoi abbonati una comodità aggiuntiva. Ora nessuna chiamata verrà persa! In precedenza, ciò era possibile se il telefono dell'abbonato era spento (ad esempio, la batteria esaurita), era fuori copertura di rete o semplicemente l'abbonato non poteva rispondere alla chiamata.
Ora tutto è diverso. Se non riesci a raggiungere qualcuno, il tuo interlocutore fallito riceverà un messaggio SMS sulla chiamata non appena il suo telefono sarà di nuovo disponibile. Naturalmente, solo se ha questa opzione abilitata.
Lo stesso vale per te. Se hai attivato il servizio "Essere informato", Beeline avviserà con attenzione tutti coloro che hanno chiamato in un momento in cui, ad esempio, hai partecipato a una riunione importante (ovviamente spegnendo il telefono) o non hai sentito le chiamate in rumore delle strade cittadine. Verrà inoltre indicato il numero totale di chiamate di ciascun abbonato e l'ora esatta.
Chiarire le condizioni
Beeline "Be in the know" ci permette di connetterci gratuitamente? O è un servizio a pagamento? Quali sono le condizioni generali per abilitare/disabilitare questa opzione? Le informazioni più dettagliate sull'argomento possono essere ottenute sul sito Web ufficiale dell'operatore.
È particolarmente conveniente utilizzare il tuo account personale. Ogni abbonato Beeline per impostazione predefinita ha il proprio account sul sito,login a cui è un numero di telefono. Puoi entrare nel tuo account per la prima volta ricevendo una password per entrare. La password può essere inviata via SMS su richiesta o all'indirizzo e-mail che è necessario fornire.
Una volta nell'account personale, l'utente ha la possibilità di ottenere i dettagli delle proprie chiamate per un certo periodo, controllare il saldo o chiarire la tariffa. Beeline posiziona "Sii informato" come servizio gratuito. Cioè, la quota di abbonamento non viene addebitata né per i sistemi di fatturazione prepagati né postpagati.
Ma questo "chip" di Beeline - "Be in the know" è davvero completamente gratuito? Il costo per la disconnessione o la connessione del servizio con l'aiuto di un operatore del centro di supporto non è inferiore a 45 rubli, di cui Beeline informa inequivocabilmente i clienti nella sezione della descrizione del servizio.
Come si attiva il servizio?
Per attivare il servizio, comporre 110401 e premere il tasto di composizione. Il numero di telefono per la connessione dell'opzione è 0674 09 401. Beeline ha fornito il seguente comando per disabilitare "Sii informato":110400, premendo il tasto di composizione. Allo stesso modo, la disconnessione può essere effettuata chiamando lo 0674 09 400.
Quanto è rilevante questo servizio? Spetta al consumatore decidere se necessita dell'opzione "Essere informato". Beeline lo posiziona come necessario ed estremamente utile, ma ognuno fa la scelta finale da solo. Ovviamente, questo servizio sarà molto utile per coloro che hannomolti contatti di lavoro e semplicemente non ha il diritto di perdere una chiamata importante. Gli abbonati che conducono uno stile di vita più misurato e usano il telefono principalmente per conversazioni personali potrebbero non averne bisogno.
Notizie da Beeline
Con lo sviluppo del mercato dei servizi mobili, Beeline ha deciso di non limitarsi a "essere al corrente". Di recente è stata introdotta una nuova opzione più "avanzata" "Essere al corrente +". Ovviamente, si suppone che sostituirà il precedente e che si unirà ai ranghi dei servizi archivistici. Cioè, non sarà più disponibile per nuove connessioni.
Qual è la differenza? Perché Beeline non è soddisfatta di "Be in the know"? La descrizione del nuovo "chip" con un segno "+" dice che se non sei disponibile, il tuo abbonato non dovrà più ascoltare segnali acustici smorzati o il messaggio "abbonato non è disponibile". Gli verrà invece chiesto di lasciare un messaggio vocale. E riceverai una notifica SMS che "tale e tale" ha lasciato un messaggio per te e puoi ascoltarlo con un certo numero breve. Inoltre, il numero di ogni messaggio è separato e il messaggio del tuo interlocutore viene memorizzato per almeno 24 ore.
Se all'improvviso elimini uno di questi messaggi, non c'è niente di sbagliato in questo. C'è un numero breve 0646, componendo il quale puoi ascoltare tutti i messaggi che ti sono stati lasciati nell'ultimo giorno.
Ci sono anche delle limitazioni. La durata di ogni messaggio non supera i 40 secondi. E l'abbonato può ricevere tali messaggi al giornonon più di 30.
Nel caso in cui il tuo interlocutore fallito non voglia disturbarsi con un messaggio vocale, ti verrà semplicemente inviato un SMS sulla chiamata persa.
Qual è il prezzo richiesto?
Se inizialmente il nuovo servizio era stato posizionato come gratuito, in seguito Beeline ha cambiato idea. Al momento della stesura di questo articolo (agosto 2014), la quota di abbonamento per il servizio "Be in the know +" è di 60 copechi al giorno, ovvero circa 18 rubli al mese. L'importo, sembrerebbe, è insignificante e si ripaga completamente da solo per coloro che hanno bisogno di ricevere un messaggio vocale dal chiamante.
Ma tieni presente che anche la persona che ha lasciato il messaggio vocale lo pagherà. L'importo esatto dipenderà dalla propria tariffa. E involontariamente sorge la domanda se questo servizio a pagamento sia davvero necessario. Infatti, durante la conversazione avvenuta, paga un solo interlocutore: quello che ha chiamato. E se la conversazione non è avvenuta, sia - il chiamante - sborsano per il messaggio lasciato al messaggio "elusivo", sia il suo destinatario - con il pagamento giornaliero del servizio. Inoltre, la quota di abbonamento per l'opzione prevista verrà detratta anche se il chiamante non pensa nemmeno di lasciare alcun messaggio - dopotutto, il servizio è ancora connesso.
Cosa ne pensano i consumatori?
Un normale consumatore di servizi di comunicazione molto spesso non sa nemmeno quali servizi gli siano collegati. Non tutti controlleranno meticolosamente il saldo ogni giorno e non noteranno lo storno di un importo così insignificante. Molti non si ricordano nemmenoquale tariffa viene utilizzata. E se sono improvvisamente perplessi da questo problema, allora non a tutti verrà in mente di visitare un account personale e comprendere tutto a fondo.
Nel frattempo, quando si passa a una serie di nuove tariffe (ad esempio, alla tariffa "Zero Dubbi"), questa opzione viene attivata automaticamente, di cui il consumatore viene informato in caratteri piccoli alla fine della descrizione delle condizioni del piano tariffario. C'è anche un collegamento a informazioni dettagliate sul servizio, che include anche un modo per disabilitarlo. Sebbene nella maggior parte dei casi la pagina descrittiva rimanga non disponibile, per questo Beeline si scusa.
Così, il consumatore ha tutte le possibilità di ottenere l'opzione su base "tutto compreso". E penserà se rifiutarlo (spendendo altri 45 rubli, che vengono presi quando si disconnette tramite l'operatore) o rinunciare a un importo insignificante e lasciare tutto com'è, anche se non ha affatto bisogno di questo servizio.
La stragrande maggioranza dei consumatori non perderà tempo in sciocchezze a causa di una quantità così scarsa. Ma il retrogusto sgradevole del servizio imposto rimane ancora.
Riassumi
Questo servizio è importante e necessario. E per la maggior parte degli abbonati, la quota è puramente simbolica. Inoltre, l'opportunità di scoprire il contenuto di una chiamata importante persa, come si suol dire, vale molto.
Per coloro che fondamentalmente non vogliono pagare in eccesso nemmeno un centesimo per un servizio non necessario, c'è sempre la possibilità di disconnessione - vale la pena mostrare una perseveranza minima.
