Per capire cosa sono i tag UTM e come crearli, devi prima scoprire perché sono necessari. Sai da dove e da quali siti o annunci arriva il massimo traffico verso il tuo sito? Naturalmente, puoi seguire diverse fonti di collegamento nei tuoi rapporti di Google Analytics. Ma è sempre bene avere un'opzione di monitoraggio avanzata.
Se vengono aggiunti tag UTM, ti consente di misurare da dove proviene il tuo traffico e ottenere statistiche con molti dettagli. Se non stai utilizzando UTM vedrai comunque la fonte del traffico, ma solitamente si tratta di dati poco strutturati che non ti permettono di sapere esattamente quale particolare post, tweet, pagina o link è stato scelto dall'utente per andare a il tuo sito. Questo lascia i marketer a grattarsi la testa su quali sorgenti di traffico funzionano e quali no.
Come si mettono i tag UTM? Questo è ciò per cui sono necessari i parametri UTM (Urchin Tracking Module). Ma prima devi impostare Google Analytics o un altro simileservizio.
Utilizzo di tag UTM
Quindi, diamo un'occhiata più da vicino a cosa sono i tag UTM. Questi sono tag che sembrano frammenti di testo dopo gli URL che rimangono allegati ai tuoi collegamenti anche quando passi a reti e ambienti diversi. Questi parametri compaiono alla fine dell'indirizzo del sito. Se un visitatore ha fatto clic sul tuo link con tag UTM da un sito per condividerlo su un altro sito, verrà comunque conteggiato come una quota del pubblico del primo sito.
Oggi, UTM è meglio conosciuto come il formato di monitoraggio utilizzato da Google per gli URL insieme agli annunci. Si presenta così: www.site.com/?utm_source=parametro. Il testo dopo il punto interrogativo è un parametro UTM.
Impostazione di tag UTM per annunci
Quando un utente fa clic su un annuncio con determinati parametri UTM, viene indirizzato a una pagina in cui è aggiunto all'URL. Google Analytics e altri tracker vedono questi parametri aggiunti e li memorizzano per un uso successivo.
Taggando i tuoi URL con i tag UTM, puoi avere un quadro completo di come i tuoi visitatori interagiscono con il tuo sito web. Esiste un modo sistematico per aggiungerli ai tuoi URL: questo è il modulo di personalizzazione degli URL che puoi compilare nel Centro assistenza di Google Analytics:
- Quando crei tag UTM per il tuo annuncio, cerca "Aggiungi parametri UTM".
- Quindi fai clic sul pulsante verde e aggiungi i tuoi parametri in una nuova finestra.
Ma per il layout dei tagpuoi utilizzare altri strumenti per creare un URL di destinazione per diverse campagne. I servizi semplici di solito contengono solo una finestra per l'immissione dei parametri. Ma il più delle volte gli esperti di marketing utilizzano Google URL Builder.
Come creare URL personalizzati con Google URL Builder
Per capire cosa sono i tag UTM, devi provare a crearli. Iniziamo creando URL personalizzati per la tua campagna e poi passiamo all'utilizzo dei tag UTM.
Ognuno di loro ha i suoi parametri. I parametri UTM sono semplicemente tag che aggiungi all'URL. Quando qualcuno fa clic su un URL con parametri UTM specificati, questi tag vengono inviati a Google Analytics per il monitoraggio. Il tag UTM del generatore di URL di Google è un ottimo modo per creare URL più efficaci nell'indirizzare i visitatori ai tuoi contenuti.
Compila le righe:
- nome della campagna (nome della campagna);
- utm_source (fonte della campagna, es. utm_source=google);
- utm_medium (canale di traffico, es. utm_medium=email);
- termine della campagna (termine della campagna);
- contenuti della campagna
Ognuno ha uno scopo molto specifico.
Parametri tag UTM: cosa sono ea cosa servono
Ci sono diverse opzioni che puoi utilizzare con gli annunci: utm_source, utm_medium e utm_campaign. Il nome in questo caso funge da identificatore per una particolare campagna, prodotto o offerta. Essonecessario per il generatore di tag UTM. La sorgente della campagna è il referrer del traffico per la tua pagina, come Google o Facebook. In molti casi, questa è la piattaforma o lo strumento che hai utilizzato per inserire l'annuncio o il collegamento. Un canale di traffico è un mezzo di marketing utilizzato per trasportare il traffico. Quindi, a differenza della fonte, tiene traccia del tipo di traffico, come un banner pubblicitario, un'e-mail o un post di Facebook.
Parametri opzionali
La durata della campagna è un parametro facoltativo, ma durante la creazione di una campagna ti consente di tenere traccia delle parole chiave a pagamento dell'annuncio o del sito collegato al blog. Il contenuto è un' altra parte opzionale del generatore di tag UTM. Il parametro consente di distinguere facilmente tra annunci su canali diversi, come Reddit. Ciò è utile quando si eseguono test A/B con immagini o testi pubblicitari diversi.
Quando compili i campi richiesti, fai clic sul pulsante "Fine". Ora sai come aggiungere un tag UTM all'indirizzo di un sito web.
Ci sono alcuni dettagli in più sulla configurazione. Quando invii un annuncio, i parametri UTM verranno inclusi nell'URL del clic. Puoi monitorare queste parole chiave in Google Analytics e utilizzare il codice di monitoraggio indipendentemente dalla piattaforma che utilizzi. UTM ti darà una migliore comprensione della provenienza del traffico, proveniente da un URL standard.
Linee guida per la progettazione dei parametri UTM
Non esiste un modo sbagliato per creare tag UTM in una metrica e i suoi parametri,ma ci sono alcune cose da tenere a mente:
- Crea una convenzione di denominazione standardizzata. Questo aiuterà a seguirli all'interno della campagna.
- Sii specifico con le tue opzioni.
- Scrivi tutti i tuoi parametri in minuscolo.
- Sii unico e non ripetere la stessa parola chiave più e più volte. Ciò può rendere difficile la lettura dei rapporti.
Ricerca di parametri UTM in Google Analytics
Dopo aver ricevuto clic sugli annunci, puoi monitorarli in Google Analytics:
- Sul lato sinistro del menu, trova le sorgenti di traffico.
- Fai clic su di essi, quindi fai clic sul pulsante delle campagne.
- Nella tabella che appare, trova la colonna con quella desiderata.
Tutte le parole chiave estratte dal parametro utm_campaign, puoi tracciare per tipo. Ora puoi vedere in quale campagna sono stati mostrati i tuoi annunci e in quali media, e così via. Questo è un ottimo modo per ottenere statistiche chiare sugli annunci in Google Analytics.
Tag UTM in Mixpanel e Kissmetrics
Ci sono altri strumenti come Mixpanel e Kissmetrics che semplificano il lavoro con i tag UTM.
Cos'è Mixpanel? È uno strumento per tracciare automaticamente i tag UTM. Se hai utilizzato link taggati, Mixpanel li salverà automaticamente come proprietà del primo tocco, ovvero "proprietà del primo tocco", e registrerà anche le azioni dell'utente sul sito. Questo è molto utile quando cerchi di capire da dove provengono i tuoi clienti, oltre a ottenereinformazioni sul loro comportamento e traccia tutte le azioni.
Se vuoi avanzare, aggiungi uno speciale codice Javsacript al tuo sito che ti permetterà di memorizzare i tag UTM dell'ultimo tocco, ovvero l'ultimo tocco, dandoti l'opportunità di vedere il quadro completo delle interazioni dell'utente con il sito. Come la maggior parte degli strumenti di analisi, Kissmetrics tiene traccia dell'UTM inclusi il primo e l'ultimo tocco senza alcuna configurazione aggiuntiva.
Contro dell'utilizzo dei tag
Un'importante azienda tecnologica ha condotto uno studio sulla condivisione da utente a utente e ha scoperto che l'82% della condivisione online avviene copiando e incollando un URL. Ciò significa che puoi impostare tag UTM, ma daranno informazioni errate sullo scambio sui social network. Esiste una potenziale soluzione: pulire l'URL e sostituire il tag UTM dopo lo scambio tra piattaforme. Ma se quell'URL pulito viene quindi condiviso con i social network privati come WhatsApp, verrà visualizzato come traffico diretto nell'analisi. Ancora una volta, questa è una falsa rappresentazione delle informazioni. Tutto ciò porta alla comprensione che se si desidera creare un tag UTM, non tutte le soluzioni di contenuto saranno efficaci. Ma sicuramente rendono la tua campagna di marketing meno caotica.
Errori comuni nei tag UTM
I link taggati con tag UTM dovrebbero semplificare l'analisi delle metriche e dei canali di marketing e aiutarti a comprendere meglio il tuo visitatore e il suo comportamento di acquisto. Ma cosa succede se monitori già le tue campagne etutti hanno difficoltà a interpretare i risultati?
Succede che i dati raccolti non hanno senso o corrispondono a quanto previsto. Se solo diventasse più difficile trovare una campagna specifica, è possibile che siano stati commessi errori quando si lavora con i tag UTM. Diamo un'occhiata ad alcuni dei più comuni.
Lavorare con la posta elettronica
E-mail e software possono raddoppiare i tag nei link. Alcuni di essi generano i propri parametri UTM predefiniti come "utm_medium=indirizzo e-mail" e li aggiungono alla fine del collegamento, il che può influire sui tag. Dato che l'ultima impostazione sostituirà la prima in caso di duplicati, tutte le visite al link duplicato verranno tracciate dai tag del provider di posta elettronica.
Se cerchi una campagna specifica nel tuo software di analisi, potresti scoprire che il traffico non viene visualizzato come previsto. Per evitare che ciò accada, assicurati di essere a conoscenza di tutte le impostazioni specifiche del tuo software di posta elettronica prima di iniziare e crea i tuoi collegamenti tenendo conto di esse. Fai particolare attenzione se stai conducendo una campagna con un altro marchio o fornitore di servizi. Anche se la tua email non può aggiungere i propri tag UTM, il tuo partner potrebbe farlo da solo.
Confusione nei parametri
La sorgente di traffico e i parametri del canale possono facilmente confondersi perché quando si creano URL con UTM-le etichette sono spesso trascurate. Alcune catene di vendita al dettaglio utilizzano i tag UTM per distinguere tra i tipi di traffico all'interno di un determinato canale. Ma questo è un uso improprio delle etichette. Farà sì che i rapporti di analisi siano fuorvianti o non utili.
I parametri della sorgente di traffico e del canale hanno lo scopo di fornire diversi tipi di informazioni utili. L'utilizzo del modello standard di Google Analytics ti aiuterà a evitare questo errore.
Un' altra situazione è quando le catene di vendita al dettaglio etichettano una fonte come canale e un canale come fonte. In questo caso, è necessario compilare correttamente le righe. Un' altra variante dell'errore è la duplicazione del canale e della sorgente nello stesso URL. In questo caso, se intendi utilizzare l'e-mail come canale, non utilizzare l'e-mail come origine e specifica invece il tipo di e-mail.
Uso di caratteri speciali nei tag UTM
Uso non corretto di "&", "=", "?" e “” nei parametri dei tag UTM, stai commettendo l'errore più comune che impedisce la corretta analisi della campagna:
- Poiché gli URL o i tag UTM non devono utilizzare spazi, sono necessari altri caratteri per separare due o più parole. Tuttavia, la e commerciale ha già un significato definito (quando si tratta di tracciamento dei collegamenti, questo carattere separa i parametri UTM), quindi non dovrebbe essere utilizzato per nient' altro in quel collegamento.
- Usa "+", "-" o "_" se vuoi separare due o più parole per garantire un tracciamento accurato eanalisi delle tue attività di marketing.
- Tieni presente che a volte "+" può essere convertito in spazio in alcuni programmi analitici.
- In alternativa, puoi anche usare "%26" per separare le parole in qualsiasi tag UTM.
- Il primo tag UTM deve essere preceduto da un punto interrogativo e gli altri tag devono essere preceduti da una e commerciale. Quindi, se il punto interrogativo è già presente nell'URL, non è necessario aggiungerlo di nuovo prima dei parametri UTM.
- Neanche i segni "=" e "" possono essere utilizzati all'interno di un valore di tag UTM.
Mescolare minuscolo e maiuscolo in un unico tag
I tag UTM di Google Analytics fanno distinzione tra maiuscole e minuscole, quindi ad esempio "Sleep" e "Spy" verranno scritti in modo diverso. Decidi una struttura di denominazione chiara per i nomi delle campagne, le fonti e così via, quindi attieniti ad essa ogni volta che crei un nuovo link con tag.
Si consiglia di utilizzare le lettere minuscole per la sorgente di traffico e il canale poiché gli strumenti di etichettatura automatica attualmente lo fanno.
Seguire queste semplici regole ti aiuterà a creare i migliori tag UTM per qualsiasi campagna di marketing.
