I proprietari di negozi online hanno familiarità con il concetto di "commercio elettronico", conoscono sicuramente la risposta alla domanda "e-commerce - che cos'è". Ma se guardi nell'essenza, emergono molte sfumature e questo termine assume un significato più ampio.
E-commerce: che cos'è?
Il concetto generale è il seguente: l'e-commerce è inteso come un certo approccio al fare affari, che implica l'inclusione di una serie di operazioni che utilizzano la trasmissione di dati digitali nella fornitura di beni o nella fornitura di servizi/ funziona, anche tramite Internet.
Pertanto, si tratta di qualsiasi transazione commerciale effettuata utilizzando un mezzo di comunicazione elettronico.
Il sistema di e-commerce (sistema di commercio elettronico) è un tipo di tecnologia che offre ai membri del sistema le seguenti opportunità su Internet:
- aziende manifatturiere e fornitori di beni/servizi - per offrire i propri prodotti online a potenziali acquirenti, nonché per ricevere eelaborazione degli ordini dei clienti;
- clienti (acquirenti) - per trovare e selezionare beni e servizi su risorse Internet standard al prezzo a cui sono interessati ed effettuare ordini.
Spesso, le banche sono coinvolte in questo pacchetto per effettuare pagamenti elettronici.
Componenti di base dell'e-commerce
L'e-commerce include:
- scambia;
- scambio di dati;
- messaggistica (tramite e-mail, fax, data-to-fax);
- trasferimenti di denaro;
- cataloghi elettronici, directory, bacheche;
- sistemi di raccolta dati;
- servizio di notizie;
- moduli elettronici;
- servizi di informazione;
- Accesso a Internet, ecc.
Vantaggi e vantaggi per l'e-commerce
Purtroppo, anche nell'era dell' alta tecnologia, ci sono persone che riescono a dire: Non capisco assolutamente il nuovo e-commerce, che cos'è e perché è necessario? Preferisco lavorare alla vecchia maniera.”
Fortunatamente, ci sono solo poche persone del genere, e se questi "dinosauri" sono ancora preservati, allora conducono i loro affari secondo il principio del "passaparola" e solo "per se stessi", senza uscire negli spazi virtuali. Il volume dell'e-commerce sta crescendo rapidamente, così come la crescita degli utenti dell'e-commerce, le cui recensioni sono solo positive. Ciò è dovuto a molti vantaggi e vantaggi:
- I costi di marketing e di transazione (trasferimento commerciale) sono notevolmente ridotti;
- i problemi sono stati risoltilontananza dell'ubicazione territoriale del venditore e dell'acquirente;
- vengono create le condizioni per creare un'interazione diretta tra i partecipanti al mercato;
- emergere della possibilità di entrare nel mercato globale per le piccole e medie imprese;
- il mercato diventa trasparente: tutti i partecipanti alle operazioni di trading ricevono istantaneamente tutte le informazioni a cui sono interessati: prezzi dei prodotti, termini di consegna, offerte delle aziende concorrenti;
- uscita dal business “fuori dall'ombra”: il problema della criminalizzazione dei processi di mercato, dell'elusione fiscale, ecc. è praticamente risolto.
Piattaforma e-commerce e transazioni disponibili
Le operazioni di commercio elettronico vengono effettuate tra persone giuridiche, sia private che pubbliche, nonché tra persone giuridiche e persone fisiche.
Le piattaforme per il funzionamento dei partecipanti all'e-commerce sono, in primis, i negozi online.
Grazie all'esistenza dell'e-commerce, le seguenti operazioni e transazioni commerciali sono disponibili per i partecipanti al mercato:
- stabilire relazioni tra potenziali clienti e fornitori;
- esecuzione dello scambio elettronico di informazioni;
- Fornire supporto pre e post-vendita per un cliente che ha acquistato un prodotto in un negozio online (dalle caratteristiche dei prodotti o servizi, istruzioni per l'uso, finendo con feedback e recensioni dei clienti);
- atto di vendita di beni/servizi/lavori;
- pagamento elettronico per l'acquisto (tramite bonifico elettronicotramite una banca);
- gestire la consegna della merce, compreso l'acquirente;
- gestione dello stato delle applicazioni e dei servizi forniti.
Ambito dell'e-commerce
I campi di attività in cui viene svolto l'e-commerce sono molto diversi:
- Marketing su Internet;
- negozi online;
- operazioni commerciali che includono l'ordinazione di un prodotto (o servizio), la ricezione e il pagamento;
- cooperazione di più aziende su un'unica risorsa web;
- organizzazione dell'amministrazione aziendale (fiscali, doganali, concessioni, ecc.);
- contabilità;
- spedizione e fornitura;
- feedback dei clienti, recensioni.
Livelli territoriali dell'e-commerce
L'e-commerce viene effettuato ai seguenti livelli:
- regionale;
- nazionale;
- internazionale.
La principale differenza nell'organizzazione delle operazioni commerciali a ciascuno di questi livelli non risiede nella componente tecnologica (poiché l'e-commerce si svolge su Internet ed è di natura globale), ma in quella legislativa.
Nel mercato estero (al contrario del mercato interno), è un po' più difficile implementare un sistema di e-commerce. Ciò è dovuto alla differenza nel sistema di tassazione, contabilità, tasse doganali, legislazione dei diversi paesi.
Categorie e-commerce
Questa categoria di attività può esseresuddiviso in 4 tipologie di e-commerce:
- business-to-business;
- business-to-consumer;
- business-to-administration (amministrazione aziendale);
- consumatore-amministrazione (consumatore e amministrazione).
Ad esempio, business-to-business si riferisce alle aziende che utilizzano Internet per effettuare ordini presso fornitori, ricevere e fatturare fatture ed elaborare e ricevere pagamenti.
Il tipo business-to-consumer è il negozio online più standard per i privati, in altre parole, è un negozio di elettronica. Va notato che questo è il tipo di trading più comune al momento.
Il tipo di "amministrazione aziendale" include tutte le operazioni effettuate tra persone giuridiche e agenzie governative. In Russia, un esempio lampante è il sito del servizio fiscale (presuppone la possibilità di scambio elettronico) o siti di app alti pubblici e gare d'app alto.
Il tipo di "consumatore e amministrazione" ha appena iniziato a diffondersi: sono tutte transazioni effettuate tra privati e agenzie governative. Noto in Russia servizio "Governo elettronico" o "Portale dei servizi pubblici", per esempio.
Così sono stati definiti i concetti di base dell'e-commerce, cos'è, scopo e partecipanti principali.
ePN come esempio di e-commerce di successo
Uno degli esempi più famosi e popolari di e-commerce in Russiaè una rete di partner di e-commerce (ePN).
ePN è una piattaforma pubblicitaria che riunisce vari programmi di affiliazione di alcuni dei più grandi progetti di e-commerce (ad esempio eBay, AliExpress).
Lo schema di lavoro è organizzato come segue:
- qualsiasi webmaster (può essere un blogger o qualsiasi altro proprietario della propria pagina web) si registra in questo sistema;
- ottiene il proprio link;
- inserisce un codice speciale sulla sua pagina web - appare un annuncio pubblicitario per la rete di partner di e-commerce ufficiale selezionata;
- monitora la conversione del sito;
- guadagna una certa percentuale per ogni acquisto di un visitatore del suo sito che ha cliccato su un link di affiliazione.
e-Commerce WP
Un gran numero di persone ora sono appassionate di e-commerce, principalmente per il desiderio di creare il proprio sito Web, un negozio online unico per vendere i propri prodotti. Per soddisfare questa crescente domanda, gli sviluppatori si sono concentrati sulla creazione di modelli di e-commerce (modelli di e-commerce). Che cosa considereremo ulteriormente.
Uno di questi esempi è l'e-commerce di WordPress. Si tratta di un plugin per il carrello della spesa per WordPress (uno dei più famosi sistemi di gestione delle risorse web, destinato principalmente alla creazione e organizzazione di blog). Viene fornito completamente gratuito e consente ai visitatori del sito di effettuare acquistisito web.
In altre parole, questo plugin ti permette di creare un negozio online (basato su WordPress). Questo plugin per l'e-commerce ha tutti gli strumenti, le impostazioni e le opzioni necessarie per soddisfare le esigenze di oggi.
