I negozi MTS a San Pietroburgo sono ubicati in modo tale che sia conveniente per i potenziali e attuali clienti di questa azienda raggiungerli da qualsiasi parte della città. È sufficiente scegliere la posizione più comoda del salone, determinare l'orario in cui si prevede di visitarlo e, prendendo il passaporto, contattare l'indirizzo appropriato.
Per tutte le domande, vale la pena contattare il salone di comunicazione MTS a San Pietroburgo? Come scegliere un ramo conveniente dell'azienda e non commettere errori se sarà possibile eseguire determinate azioni con un numero o un'attrezzatura al suo interno? Questi problemi saranno discussi in dettaglio in questo articolo.
Quando devo contattare l'ufficio?
Vale sempre la pena recarsi presso l'ufficio dell'operatore o si possono risolvere alcuni problemi senza contattare i dipendenti della filiale aziendale? La maggior parte delle domande che gli abbonati (futuri e presenti) cercano di porre al salone MTS di San Pietroburgo (gli indirizzi di quelli popolari sono menzionati nell'articolo corrente) vengono risolti tramite un dipendentecontact center, ovvero da remoto o utilizzando la funzionalità di un account personale. È condizionatamente possibile individuare diverse situazioni reali in cui non sarà possibile fare a meno di una visita al salone. Tra questi:
- acquisizione di SIM e apparecchiature (smartphone, tablet e altri gadget presentati sulla vetrina dell'azienda o nello store online); anche se l'ordine è stato effettuato tramite il negozio online ufficiale, devi comunque ritirarlo in salone (tranne quando il cliente ordina la consegna tramite corriere);
- sostituzione di una scheda SIM (per uno qualsiasi dei possibili motivi: ricezione di una SIM sostitutiva con una smarrita, sostituzione con una scheda SIM di formato diverso - nano, micro, ecc.; ricezione di una nuova scheda SIM a causa di un ripartizione di quella attuale);
- blocco di una SIM (per impostare una sospensione volontaria dei servizi di comunicazione non è affatto necessario contattare il salone, poiché il servizio è disponibile tramite il proprio account personale e contact center);
- risoluzione del contratto (se il cliente ha deciso di rifiutare i servizi di comunicazione della società MTS, è possibile risolvere il fatto di rifiuto del contratto in essere contattando il salone e scrivendo una domanda del campione appropriato - il la procedura in corso non viene eseguita chiamando il servizio di assistenza clienti);
- I saloni MTS a San Pietroburgo potrebbero essere necessari anche alle persone che intendono registrare nuovamente il contratto per un' altra persona - inoltre non è possibile eseguire tale operazione da remoto;
- registrazione reclami da parte del cliente MTS - i reclami sono accettati solo per iscritto presso le sedi aziendali;
- cambia il tipo di numero, ad esempio, attualmente un clienteutilizza un numero federale, ma vuole collegarne uno diretto (la modifica del numero senza cambiare il tipo può essere eseguita da remoto);
- sostituzione dell'attrezzatura acquistata in salone (se si riscontrano difetti, malfunzionamenti, ecc., se sono disponibili documenti e imballi, entro un termine specificato nella documentazione);
- per i clienti aziendali, alcune delle attività che gli individui possono svolgere da soli non sono disponibili.
Operazioni che il cliente può eseguire in modo indipendente
Tutte le altre azioni con il tuo account possono essere eseguite tramite il tuo account personale, la funzionalità delle richieste brevi, tramite un dipendente del contact center, ad es. non è necessario contattare i saloni MTS di San Pietroburgo.
Gestione del numero (attivazione dei servizi, modifica del piano tariffario, visualizzazione dei dati sulle chiamate e altre attività a pagamento, informazioni sui costi di comunicazione mobile, modalità di pagamento delle bollette online e offline, esecuzione di bonifici e pagamenti, ecc.) può essere eseguito in qualsiasi modo conveniente.
Account personale dell'utente
L'opzione più comoda e funzionale per gestire il tuo numero è giustamente considerata un account web personale che si trova sul sito ufficiale dell'operatore MTS. Qualsiasi azione con il numero è disponibile qui: visualizzazione delle informazioni, esecuzione della maggior parte delle azioni (tranne quelle concordate in precedenza).
Per gli utenti di Internet mobile, un'applicazione per gadget mobili sarà un'ottima alternativa. Puoi scaricarlo gratuitamente in qualsiasi mercato per i sistemi operativi.sistemi. L'interfaccia di questo programma per smartphone e tablet è completamente ottimizzata per display di piccoli dispositivi.
Cosa devo portare in salone?
Quando si eseguono azioni in salone, va ricordato che la maggior parte delle azioni di registrazione, ottenere dettagli, chiarire informazioni sulle cancellazioni dal saldo, sostituire una scheda SIM, bloccarla vengono eseguite solo su presentazione dell'identità carta del proprietario del numero.
Pertanto, devi avere questo documento con te. Una persona per la quale non è stata emessa una carta SIM sarà rifiutata di fornire informazioni ed eseguire le azioni necessarie. Naturalmente, se hai solo bisogno di pagare per i servizi di comunicazione, non devi passare l'identificazione.
Emissione di apparecchiature ordinate tramite il negozio online
Anche la ricezione della merce ordinata nel negozio online ufficiale MTS viene effettuata tramite il salone. Al momento dell'ordine di apparecchiature o di una carta SIM, il cliente può indicare la filiale dell'azienda dove sarebbe conveniente ritirare il suo ordine e pagarlo (nel caso in cui non sia stato effettuato prima un pagamento non in contanti).
Negozi MTS a San Pietroburgo: come trovare un ufficio comodo
Trattandosi di più di 115 saloni dell'operatore che stiamo valutando nella capitale del Nord, alcuni di essi potrebbero fornire determinati servizi, mentre altri no, è necessario prima chiarire se vale la pena contattare la filiale prescelta. Dopotutto, in alcuni è possibile ottenere prestiti acquistando attrezzature,effettuare pagamenti di prestiti, altri implicano la possibilità di pagare con carte bancarie. Puoi anche iscriverti a un salone MTS a San Pietroburgo. Indirizzi delle filiali dove è disponibile questo servizio:
- 8 riga V. O., 45/34;
- 129 Viale Leninsky;
- 76 Viale Nevsky;
- Autostrada Peterhof, 51;
- Prospettiva dell'Illuminazione, 21;
- st. Savushkina, 116 LA;
- st. Sadovaya, 40;
- pl. Stachek, 9;
- st. Utochkina, 3/1, ecc.
Pertanto, prima di visitare l'ufficio prescelto, è necessario familiarizzare con l'elenco dei saloni e scegliere non solo quello più vicino a casa o al lavoro, ma anche quello in cui sono disponibili determinate operazioni.
Inoltre, tutte le informazioni disponibili possono essere trovate andando in qualsiasi negozio MTS a San Pietroburgo: indirizzi, modalità operative, un elenco di azioni disponibili. Ad esempio, tutti i servizi disponibili possono essere ottenuti in queste filiali:
- Peat Road, 7 (aperto fino alle 22:00);
- 19 Kolomyazhsky Ave (aperto fino alle 22:00);
- Prospekt Avtokonstruktorov, 9 (fino alle 21:00);
- st. Yaroslav Gashek, 6A (fino alle 21:00).
Questi elefanti possono essere considerati universali, poiché eseguono tutte le operazioni relative ai numeri di abbonato (sia aziendali che privati) e altri servizi.
Puoi anche evidenziare l'Ufficio Centrale, situato in Vladimirsky Prospekt, 23 A (orario di apertura dalle 10:00 alle 21:00). Può anche risolvere molti problemi sul tuo account personale.
È possibile specificare le informazioni su un particolare reparto digitandonumero breve del contact center dal tuo dispositivo mobile – 0890 (questa chiamata è gratuita). Si raccomanda al dipendente di chiarire in quale dei saloni esistenti è possibile eseguire l'operazione prevista.
Quali sono gli orari di lavoro dei negozi MTS a San Pietroburgo?
La maggior parte dei saloni è aperta fino alle nove di sera, aprendo alla stessa ora dalle nove alle dieci del mattino. Nei fine settimana, l'orario di tali filiali praticamente non cambia. Un'eccezione possono essere i giorni ufficialmente festivi e alla vigilia potrebbe esserci un giorno breve per i dipendenti che ci lavorano. Puoi specificare, ad esempio, fino a che ora i saloni MTS (distretto Primorsky di San Pietroburgo) sono aperti componendo il numero del servizio abbonati.
Conclusione
L'articolo corrente ha toccato il problema degli abbonati dell'operatore che contattano i negozi di comunicazione MTS a San Pietroburgo (indirizzi di alcuni di essi e altre informazioni), che possono essere contattati per ricevere determinati servizi. Come accennato in precedenza, ci sono diverse opzioni per l'autogestione del numero. Tuttavia, puoi anche identificare una serie di problemi che possono essere risolti solo in salone.
