I clienti delle comunicazioni cellulari o le persone che utilizzano altri servizi della società MTS, ad esempio Internet, a volte non riescono a risolvere i loro problemi da soli o con uno specialista del contact center. In questo caso è necessario contattare il salone di comunicazione MTS. I dipendenti ti aiuteranno a trovare una soluzione al problema, risponderanno alle tue domande. Dove posso vedere gli indirizzi dei saloni MTS di San Pietroburgo e scegliere quello che sarà comodo da raggiungere? L'articolo corrente ti dirà in quali situazioni puoi contattare la filiale dell'operatore e come vedere un elenco di tutti gli uffici.
Motivo della visita al salone
Ci sono un certo numero di situazioni in cui una visita al salone è inevitabile. Questi possono includere:
- firmare un contratto per servizi di comunicazione, acquistare una scheda SIM;
- sostituzione della scheda SIM (ad esempio, a causa di smarrimento o sostituzione con un altro formato);
- risoluzione degli obblighi contrattuali - solo contattando il salone di comunicazione MTS escrivendo apposita domanda, il cliente può rifiutarsi ufficialmente di utilizzare i servizi di comunicazione;
- rinnovo del contratto;
- ottenere informazioni su tutti i numeri che sono intestati all'abbonato (ovviamente se una persona li conosce, allora questo non è necessario; è necessario contattare il dipartimento solo quando è necessario scoprire se c'è sono altri numeri a lui intestati);
- scrivere una dichiarazione - reclami, desideri, grazie;
- ricevere un ordine effettuato tramite il negozio online MTS;
- ottieni i dati sul debito.
I punti di cui sopra possono essere attribuiti ai motivi principali per cui gli abbonati si candidano ai saloni MTS di San Pietroburgo, i cui indirizzi e numeri di telefono possono essere visualizzati sulla risorsa ufficiale dell'operatore. Inoltre, le persone spesso fanno domanda per acquistare attrezzature, ricostituire il saldo dei conti personali, chiarire informazioni sui servizi, ecc.
Tutti i clienti possono andare nei saloni?
È condizionalmente possibile individuare diversi gruppi di persone che potrebbero essere interessati agli indirizzi dei saloni MTS a San Pietroburgo:
- abbonati potenziali - quelle persone che desiderano utilizzare i servizi di questa società (le seguenti operazioni sono rilevanti per loro: acquisto di schede SIM, richiesta di connessione al servizio, ecc.);
- ecc.);
- che desiderano acquistare attrezzature da MTS o da altre aziende rappresentate nelle vetrine del salone di vendita e assistenza.
Sia i privati che i clienti aziendali possono ricevere una consulenza "faccia a faccia". Tuttavia, non tutti i saloni accettano la seconda categoria: si consiglia innanzitutto di chiarire se le operazioni vengono eseguite nell'ufficio selezionato sui conti tariffari aziendali o se è necessario cercare altri indirizzi dei saloni MTS a San Pietroburgo.
Quali documenti devo portare con me?
Si consiglia di avere un documento d'identità con te. In particolare, ciò vale per le situazioni in cui l'ufficio viene contattato per eseguire azioni di registrazione (conclusione di un contratto, risoluzione dello stesso, riemissione di una nuova scheda SIM, sostituzione di un formato smarrito o di altro tipo, ecc.), chiarire le informazioni sulle cancellazioni (dettagli dell'ordine, compreso il numero) e altri dati relativi a un determinato numero. Si prega di notare che è possibile ottenere informazioni tramite un numero registrato a un' altra persona solo se si dispone di tale documento come procura. E si tratta di un vero e proprio atto giuridico (con la firma di un notaio).
Dove posso trovare gli indirizzi dei negozi MTS a San Pietroburgo?
Come fonti per chiarire le informazioni sugli indirizzi dei saloni dell'operatore di telecomunicazioni e fornitore di servizi menzionato in precedenza, è possibile utilizzare quanto segue:
- sito web ufficiale dell'operatore per una specifica regione del paese;
- call center.
Sulla risorsa web ufficiale dell'operatore bianconero, puoitempo per conoscere l'elenco di tutti gli uffici, per chiarire gli orari di apertura dei saloni MTS a San Pietroburgo. Prima di iniziare la navigazione, assicurati che la regione per la quale desideri ottenere i dati sia indicata nella parte superiore del sito.
Per ogni salone, dati come:
- indirizzo (visualizzabile sulla mappa);
- orario di apertura (i saloni sono aperti fino alle 21-22);
- possibilità di pagamento senza contanti;
- possibilità di ricevere un ordine effettuato tramite il negozio online.
Inoltre, puoi utilizzare la funzione di visualizzazione degli indirizzi dei saloni sulla mappa, che ti consente di determinare quali di essi sono più vicini all'abbonato. Molti clienti sono interessati a sapere se esiste un salone MTS 24 ore su 24 a San Pietroburgo? Al momento non sono presenti saloni con tale modalità operativa no - gli uffici sono disponibili fino alle 22.00.
Altri modi per ottenere aiuto
Se non è possibile visitare il salone e il problema può essere risolto da remoto, si consiglia di utilizzare una serie di altre opzioni per ottenere informazioni sul proprio account personale:
- contattare il contact center (il servizio di assistenza agli utenti funziona 24 ore su 24) - un unico numero per le chiamate dalla scheda SIM MTS - 0890;
- utilizzando le funzionalità dell'applicazione mobile e del sito Web (account personale del cliente).
Conclusione
In questo articolo abbiamo parlato di quali domande dovresti contattare il salone di comunicazione MTS, quali documenti devi avere e anche dovepuoi visualizzare i dati sui saloni e scegliere quello che ha la posizione più comoda per ogni caso. Si raccomanda di chiarire in anticipo, prima di recarsi in salone, se le operazioni previste possono essere eseguite presso l'ufficio di un determinato operatore. Se non è possibile guardarlo su Internet, contattare il contact center MTS allo 0890.
