Poche persone pensano, ma fino ad oggi la domanda più comune quando si contatta l'help desk sono le informazioni sul proprio saldo. È vero, tali chiamate al contact center stanno diventando sempre meno ogni giorno. MegaFon sta facendo molto per questo. Non ci sono solo molti modi per controllare il tuo conto su un telefono cellulare, ma è stato anche sviluppato un servizio speciale per gli abbonati che ti consente di vedere il saldo del denaro sul display di un cellulare. Si chiama Equilibrio Vivente. MegaFon l'ha offerto per la prima volta ai suoi clienti 4 anni fa.
Nonostante questo, tuttavia, non è così popolare come si aspettava l'operatore. Forse molti clienti non capiscono l'algoritmo del suo lavoro. Ecco perché non vorrebbero pagare una quota di abbonamento per l'incomprensibile servizio Live Balance. MegaFon (forse per questo motivo) ha recentemente iniziato a pubblicizzarlo più spesso ai propri clienti. Tuttavia, con tutti i suoi vantaggi, non tutti ne hanno bisogno.
Il modo più popolareconnessioni
Comunque sia, dopo che l'abbonato sente o vede una pubblicità simile per il servizio "Live Balance" ("MegaFon" ne parla in modo molto attraente), probabilmente vorrà provarlo sul suo telefono. Per la comodità dei suoi clienti, l'azienda ha sviluppato molto più di un modo per collegarlo. Quale scegliere spetta al consumatore decidere.
L'opzione più conveniente è la richiesta USSD 1341. Sul display compare un menu che informa immediatamente dell'avvenuta connessione del servizio. Non è necessario digitare comandi e conferme aggiuntivi. Questo è molto conveniente per l'abbonato. Tuttavia, questo non è l'unico modo per collegare MegaFon Live Balance.
Altri metodi di connessione
Questo può essere fatto anche con una richiesta SMS allo 000134. Il messaggio può contenere qualsiasi carattere ed essere anche vuoto. Dopo un minuto arriverà una conferma e il servizio funzionerà. Chi trova scomodo inviare SMS può utilizzare il menu vocale. Per fare ciò, componi il numero 0500901 e, subito dopo la fine della chiamata, il servizio "Saldo in tempo reale" funzionerà già.
"MegaFon" ha fornito la possibilità di collegarlo con l'aiuto di una "Guida ai servizi" molto popolare. Nella pagina principale, vai alla sezione "Opzioni, servizi e tariffa". E già qui nella sottocategoria "Servizi popolari" collega il servizio stesso dalla società "MegaFon" "Saldo live". spegnimento,a proposito, è fatto allo stesso modo.
Vero, qualsiasi operatore di telefonia mobile ha sempre clienti che preferiscono affidare a professionisti la connessione di qualsiasi servizio sul proprio telefono. Gli specialisti MegaFon accettano le applicazioni per la connessione di Live Balance via Internet, per telefono e in ufficio in presenza dell'abbonato.
Pagamento per il servizio
Indubbiamente, il servizio "Live balance" è molto conveniente per gli utenti. Può vedere in qualsiasi momento il saldo del conto, senza nemmeno premere un solo pulsante sul telefono. Ma ovviamente, dovrai pagare un extra per tale comodità. Pertanto, è importante valutare quanto tale controllo sia necessario online.
Anche se vale la pena notare che la tariffa è relativamente piccola. Può variare da 30 a 60 rubli al mese, a seconda della regione. Inoltre, viene addebitato sul conto non una volta al mese per un importo totale, ma in parti uguali ogni giorno. In media, verranno addebitati da uno a due rubli al giorno. Oggi, quel tipo di denaro difficilmente può comprare qualcosa di utile, tanto meno la tua tranquillità.
Principio di funzionamento
Come ogni altro servizio, "Live Balance" ha le sue peculiarità nel lavoro. E soprattutto, sono associati alla tecnologia alla base. Il cliente vede sul display solo i numeri del suo conto. Ma in effetti, affinché appaiano sullo schermo, ogni minuto il telefono scambia messaggi con la stazione base e la base clienti. E non appena è successocambiando il bilanciamento in qualsiasi direzione, cambia anche il numero sul display.
Purtroppo non tutti i modelli supportano questo servizio. Ecco perché "MegaFon" ha fornito l'opportunità di verificarlo. Per fare ciò, devi solo comporre 134 e se sul display vengono visualizzate informazioni sullo stato dell'account, puoi attivare in sicurezza il servizio Live Balance stesso. MegaFon offre più di un modo per questo.
Alcune caratteristiche
Oltre a questo, ci sono altre caratteristiche nel funzionamento del servizio, già associate alle limitazioni dell'operatore stesso. Quindi, è disponibile solo per quegli abbonati che non hanno più di 5 numeri su un account personale. È vero, può essere utilizzato sia da persone fisiche che giuridiche. Qui, l'azienda non fa distinzione tra i suoi clienti.
Inoltre, quando viaggi fuori dalla Russia, non devi pensare a come rimuovere il "Live Balance". MegaFon nella maggior parte dei paesi offre ai suoi abbonati l'opportunità di monitorare il proprio saldo online. Senza restrizioni e costi aggiuntivi per il cliente, il servizio continuerà a funzionare esattamente come nella regione di origine. Ho solo bisogno di chiarire se lavorerà dove pensi di trascorrere le tue vacanze.
Ma ci sono alcune caratteristiche nel lavoro che possono confondere l'abbonato. Quindi, dopo aver spento il cellulare, le informazioni sul saldo scompaiono dal suo display. Ma in effetti, il servizio Live Balance continua a funzionare. Non appena viene effettuata la prima chiamata a pedaggio da questo telefono, i numeri verranno riattivatisi illuminerà sullo schermo. Pertanto, non preoccuparti e supponi che il servizio sia stato disabilitato.
Inoltre, dalle caratteristiche tecniche del servizio, il saldo sul display, ovviamente, viene visualizzato durante una chiamata. Ma le modifiche avverranno solo dopo il completamento della chiamata. Lo stesso vale per l'invio di messaggi, sessioni Internet e altre connessioni simili. Ma le informazioni sulla ricezione dei fondi vengono visualizzate quasi istantaneamente.
Disattiva servizio
Non importa quanto sia buono il servizio, potrebbe essere necessario disabilitare "Live Balance". "MegaFon", ovviamente, per i suoi clienti offre molto più di un'opportunità, come questo può essere fatto. Molto spesso, oltre che durante la connessione, gli abbonati preferiscono la richiesta USSD 1342. Dopo averlo composto, il servizio viene immediatamente disattivato, verrà comunque addebitato solo il canone di abbonamento per quel giorno.
Un altro modo per disabilitarlo da soli è utilizzare una richiesta SMS al numero già noto 000134. È necessario indicare la parola "STOP" nel suo testo, solo dopo che "Live Balance" smetterà di funzionare. E, naturalmente, puoi disabilitare questo servizio tramite il tuo account personale nella stessa sezione in cui era collegato.
E coloro che hanno difficoltà a disabilitare i servizi da soli possono chiedere aiuto agli specialisti dell'azienda. Possono essere sia impiegati d'ufficio che operatori di call center allo 0500. È importante solo avere un passaporto con te ed essere il proprietario di questo numero. Il consulente lo farà in pochi minuti.
Offerte dei concorrenti
Ovviamente, la popolarità di questo servizio tra gli abbonati MegaFon ha fatto sì che i concorrenti più vicini - Beeline e MTS - pensassero di introdurre tali servizi per i loro clienti. Quindi, "giallo" offre un servizio completamente simile, ma già chiamato "Bilancia sullo schermo". Ma i "Rossi" hanno ricevuto il nome di "Equilibrio sotto controllo". È vero, questo non ha cambiato la sua essenza.
Ogni operatore avrà sempre le sue peculiarità nell'operatività di questi servizi. Inoltre, la tariffa per il servizio "Live Balance" è diversa per tutti e tre gli operatori e, soprattutto, le modalità di connessione. Sebbene l'intero trio cellulare si offra di farlo sia in modo indipendente che con l'aiuto di uno specialista.
Conclusione
Indubbiamente, il servizio "Live Balance" è l'ideale per gli uomini d'affari e per coloro che non sono abituati a limitarsi nelle conversazioni. Sarà molto comodo per loro vedere immediatamente i cambiamenti nel loro account. E la possibilità di controllare il tuo saldo online, e anche in roaming, sarà solo un bel bonus.
