Oggi il marketing è diventato onnipresente, nessun settore della produzione o dei servizi può fare a meno della promozione. La storia del marketing risale ai tempi antichi. Considera le fasi principali dell'emergere e dello sviluppo del marketing, la sua evoluzione e lo stato attuale.
Concetto di marketing
È impossibile considerare la storia del marketing senza una definizione di questo concetto. Tradotto letteralmente, il termine significa attività di mercato, lavoro con il mercato. Ma nel corso dell'uso di questa parola, acquisisce significati aggiuntivi. Oggi il marketing è inteso come un'attività per soddisfare i bisogni delle persone attraverso la produzione di beni e servizi, è un processo gestionale per organizzare uno scambio reciprocamente vantaggioso tra un consumatore e un produttore. Poiché il marketing è una componente integrante dell'attività di mercato, il suo aspetto risale a tempi molto antichi.
Le prime fasi della storia del marketing
I primi inizi dell'attività di marketing sorsero quando una persona imparò a produrre tanti beni quantinon poteva consumare. Le merci in eccedenza dovevano essere vendute in qualche modo, e quindi compaiono i primi segni di marketing. Questo accadeva già ai tempi dell'antico Egitto, ci sono esempi di messaggi pubblicitari su tavolette di argilla. Già nell'antica Grecia e nell'antica Roma, i mercanti iniziano a concentrarsi sulla domanda dei consumatori, compaiono pubblicità e pubbliche relazioni. Con l'avvento della produzione industriale, le modalità di commercializzazione dei prodotti diventano più complicate. Per la prima volta nella storia del marketing in Giappone, nel 17° secolo è apparso un emporio, che operava rigorosamente in base alla domanda di beni. Ha fornito garanzie per le merci, ha utilizzato gli inizi del merchandising. Tuttavia, tutti questi sono stati i singoli risultati dei singoli venditori, non esisteva un sistema significativo per l'utilizzo di queste tecniche, tutto è stato applicato a livello di intuizione.
Esperienza russa
C'è una storia di marketing anche in Russia. Già nel 18° secolo i mercanti domestici capirono che era necessario formare un bacino di clienti abituali e fedeli. E hanno stabilito rapporti stretti e di fiducia con i loro consumatori, vendendo solo beni di alta qualità, dando garanzie, vendendo beni "con un'escursione", cioè con un piccolo peso, regalando piccoli souvenir per un acquisto e conducendo degustazioni di prodotti. Interessante anche la storia della pubblicità in Russia di questo periodo: i commercianti gareggiavano nell'arte di progettare insegne e vetrine, usando bagarini, che in una forma originale invitavano i clienti nel negozio.
L'emergere del marketing
Nel 19° secolo, i presupposti per l'emergeremarketing di sistema. Le ragioni della sua comparsa furono la saturazione del mercato con le merci, la concentrazione del capitale commerciale e industriale, lo sviluppo della produzione in linea, di massa, la concorrenza disorganizzata, la regolamentazione statale dei mercati, i monopoli. Tutto ciò ha portato a una situazione critica, che è diventata l'inizio della storia del marketing. I teorici stanno cominciando a comprendere la situazione attuale, a offrire le proprie opzioni per uscirne. Nel 1901 la disciplina "marketing" fu introdotta per la prima volta nelle università americane. Nel 1908 fu aperto il primo laboratorio di ricerca che si occupava di problemi di marketing. I teorici formulano i concetti di marketing, che poi si sommano all'evoluzione di questo fenomeno.
Concetto di produzione
Il primo concetto nella storia del marketing è tradizionalmente chiamato produzione. Si sviluppa e domina i mercati dal 1860 al 1920. La sua posizione di base è l'esigenza di migliorare la produzione per aumentare la produttività e ridurre i costi di produzione. Si ritiene che il mercato possa consumare qualsiasi quantità di merce a prezzi ragionevoli. In questo periodo i mercati non sono ancora affollati di merci, ed è sufficiente fissare prezzi abbordabili perché le persone inizino a comprare di più. Ma all'inizio degli anni '30 divenne chiaro che il potere d'acquisto delle persone non è infinito e non basta solo produrre un prodotto, bisogna pensare a come venderlo.
Concetto di prodotto
All'inizio degli anni '20, il seguente concetto compare nella storia del marketing. È progettato per risolvereil problema della sovrapproduzione di beni, e la via d'uscita si vede nel miglioramento dei beni. Si presume che i consumatori acquisteranno un prodotto della migliore qualità, quindi i produttori dedichino tutti i loro sforzi al miglioramento dei loro prodotti, all'aumento della funzionalità del prodotto. Allo stesso tempo, tutti i miglioramenti sono legati alla visione del produttore, gli interessi del consumatore non vengono in alcun modo presi in considerazione quando si introducono innovazioni. I produttori stanno concentrando i loro sforzi sulla creazione del "prodotto ideale", sull'introduzione di nuove tecnologie. Tuttavia, è diventato subito chiaro che anche questo approccio non può costringere le persone ad acquistare all'infinito. Ad un certo punto, questo approccio ha dato i suoi frutti, ma ha rapidamente esaurito le sue possibilità.
Concetto di vendita
All'inizio degli anni '30, i mercati dei paesi sviluppati furono travolti da un'ondata di sovrapproduzione, così nacque l'idea di intensificare gli sforzi di marketing. C'è un'idea che il consumatore debba raccontare il prodotto molte volte in forme diverse, per spingerlo all'acquisto. Inizia così la storia del marketing mix.
I produttori capiscono che uno strumento di promozione non è più sufficiente e sono necessari complessi programmi di comunicazione. Questo approccio porta al fatto che una valanga di pubblicità cade sul consumatore, fastidioso, aggressivo, offrendogli un prodotto non necessario, che lo respinge dall'acquisto. Ciò porta a una reazione negativa del consumatore, al rifiuto di ripetere gli acquisti e, di conseguenza, a una diminuzione delle vendite.
Concetto di consumo
OnLa fase successiva nello sviluppo del marketing è un approccio correlato ai bisogni e alle esigenze del consumatore. Questo concetto è anche chiamato marketing tradizionale. Perché dichiara l'obiettivo principale: soddisfare le esigenze del consumatore, rilasciando un prodotto che soddisfi le esigenze del consumatore. Il produttore, prima di lanciare il rilascio della merce, ora conduce una ricerca sul consumatore, i suoi interessi e le sue esigenze. Ora non è ciò che l'azienda può e vuole produrre, ma ciò che il consumatore vuole e può acquistare. Viene riconosciuta la necessità di stabilire relazioni a lungo termine con il consumatore, la formazione della fidelizzazione del consumatore. L'obiettivo del produttore ora è la soddisfazione del cliente.
Marketing socio-etico
Negli anni '80, il concetto di marketing tradizionale iniziò ad essere legato alle esigenze della società. Il prodotto ora non deve solo soddisfare le esigenze di un individuo, ma anche rispettare gli standard etici e ambientali. In questo concetto, il complesso del marketing mix diventa il principale strumento di promozione. Il produttore è ora obbligato non solo a studiare il consumatore, ma anche a tenere conto delle condizioni per il risparmio delle risorse e la protezione dell'ambiente. Il consumatore moderno acquisterà un prodotto che soddisfi pienamente le sue esigenze, soddisfi anche tutti i requisiti di sicurezza e contribuisca al benessere della società nel suo insieme.
Marketing di interazione
Negli anni '80, emerse un nuovo concettoinstaurare un rapporto con il consumatore. Il suo aspetto è dovuto al fatto che non è il prodotto che viene in primo piano, ma il servizio. Inoltre, un prerequisito per l'emergere di questo concetto era l'espansione globale del mercato dei servizi. Il produttore ora deve costruire un programma di servizio al cliente, il servizio diventa uno strumento nella lotta contro i concorrenti. I prodotti hanno già raggiunto il loro massimo della qualità, è difficile migliorarli molto, quindi l'attenzione si sposta sulla comunicazione con il consumatore, aumenta l'importanza del marchio. La diffusione di questo concetto è facilitata dall'emergere del marketing su Internet. La storia e lo sviluppo del marketing si stanno spostando a un nuovo livello, poiché le comunicazioni con il consumatore stanno diventando più vicine, più interattive e più efficaci. Con la penetrazione di Internet nelle vendite, compaiono nuove piattaforme di contatto con il consumatore, i confini regionali dei mercati vengono cancellati, tutto ciò porta a un miglioramento delle comunicazioni di marketing.
Lo stadio attuale nello sviluppo del marketing
Il marketing di interazione è oggi il concetto dominante nel mondo. Ma la particolarità dello stato attuale del marketing è che convivono contemporaneamente più concetti progressisti. Oggi i produttori utilizzano non solo il marketing interattivo, ma anche il marketing integrato, strategico, innovativo e di modellazione.
