Ci sono situazioni in cui è necessario chiudere un accordo con i rappresentanti dei servizi di comunicazione per un certo periodo di tempo o interrompere completamente i rapporti con loro. Ad esempio, devi partire temporaneamente, o stai per cambiare luogo di residenza, oppure non sei soddisfatto della qualità dei servizi forniti. Secondo i termini dell'accordo, hai il diritto sia di sospendere la cooperazione con i rappresentanti dei servizi di comunicazione che di terminarla.
L'articolo si concentrerà su come abbandonare Rostelecom.
Sospensione dei servizi
Secondo le statistiche, i russi molto spesso si disconnettono dai servizi del provider per un po' (indicando le date esatte nell'applicazione). Vacanze, viaggi di lavoro: questo non è un elenco completo dei motivi per cui le persone potrebbero essere interessate a spegnere il telefono fisso, Internet o la TV. Come mai? Perché nessuno vuole sopportare perdite materiali. Ecco perchèi clienti si chiedono come evitarlo, quali documenti saranno necessari, quanto tempo ci vorrà e se giustificheranno le aspettative.
Spegnimento di Internet
- Temporaneamente. Prima di rifiutare Internet "Rostelecom", è necessario determinare per quale periodo di tempo si desidera interrompere la cooperazione con un rappresentante dei servizi di comunicazione. Per bloccare temporaneamente l'accesso alla rete, dovresti comunque recarti personalmente nella sede principale di PJSC Rostelecom, dove dovrai compilare un questionario con le tue mani e indicare il periodo di tempo per il quale devi bloccare. È necessario includere anche i dettagli del passaporto nella domanda. Non dimenticare che la sospensione dei rapporti contrattuali avviene in multipli di 1 mese solare. In altre parole, non potrai bloccare l'accesso a Internet per un determinato numero di giorni, poiché la sospensione dei servizi viene effettuata per un mese intero. Pertanto, prima di bloccare, è necessario riflettere attentamente. Inoltre, oltre al passaporto, avrai bisogno anche del numero del contratto in base al quale ti vengono forniti i servizi di comunicazione.
- Per sempre. È richiesta la presenza personale in ufficio. Se durante la connessione ti è stata fornita dell'attrezzatura, sarà necessario restituirla. Molto spesso, questo è scritto nei termini del contratto. Ma presta particolare attenzione a questo, dal momento che potresti averlo già acquistato prima di rinunciare a Rostelecom. Il costo delle apparecchiature fornite per la comunicazione è talvolta incluso nell'importo del pagamento mensile.
Fornito in precedenza da PJSC Rostelecomla possibilità di rifiutare completamente i propri servizi tramite determinati comandi dell'"Account Personale" o al telefono. Sfortunatamente, questa opzione non è attualmente disponibile.
Inoltre, prima di abbandonare Rostelecom, non bisogna dimenticare di saldare l'eventuale debito (ad esempio per due o tre mesi di mancato pagamento). Ci sono casi in cui, con un lungo ritardo nel pagamento della quota di abbonamento, l'accesso alla rete viene automaticamente disconnesso. Ma il pagamento è ancora addebitato. Se l'esito è negativo, PJSC Rostelecom può intentare una causa e riscuotere il debito da te tramite ufficiali giudiziari.
Internet mobile
Per disattivare il servizio "Internet mobile", non devi andare da nessuna parte. Cioè, in questo caso, puoi chiamare l'operatore al numero multicanale 8-800-100-0800 e disabilitare il servizio da remoto. Puoi anche inviare una semplice richiesta USSD con una combinazione di numeri (di solito inizia con un asterisco () e termina con un cancelletto ()). Puoi scoprire questa combinazione di numeri sul sito web di PJSC Rostelecom.
Spegni la TV
La televisione interattiva sta gradualmente perdendo importanza con lo sviluppo di Internet, quindi le persone la stanno abbandonando sempre più. Come rifiutare la televisione "Rostelecom"? Ci sono diverse opzioni:
- Ufficio. È necessario recarsi al centro assistenza clienti più vicino, compilare un determinato modulo (dove sono indicati i dati anagrafici e il numero di contratto). Ma non è sempreconveniente, perché può richiedere molto tempo prezioso.
- Lettera. È possibile inviare una domanda scritta per posta, ma non per posta elettronica, in cui devono essere riportati i dati personali, il numero del contratto e la data di cessazione dei servizi. Molto spesso, dopo aver ricevuto tale dichiarazione, i dipendenti di PJSC Rostelecom ti contatteranno per chiarire i dettagli del servizio richiesto e quindi ti bloccheranno.
Antenna collettiva
Nelle grandi aree metropolitane, molto spesso nelle bollette è presente una colonna come "antenna collettiva". Alcuni, non utilizzando questo tipo di servizio, continuano a pagarlo. E molto spesso la ragione di ciò è la banale mancanza di tempo. Ma devi comunque venire in ufficio e compilare una domanda. A partire dal mese di fatturazione successivo, smetterai di pagare per i servizi non utilizzati. Se sei un inquilino, il proprietario dei locali deve scrivere una dichiarazione. Questo aiuterà ad abbandonare l'antenna Rostelecom.
Controllo visualizzazione
Questo è un servizio molto conveniente di Rostelecom PJSC, che consiste nel interrompere la visione di un programma o film, riavvolgere o registrare. E questa opzione è anche facilmente disattivabile. clicca su "Servizi aggiuntivi" - "Controllo vista" - "Disabilita" - "Fatto".
Telefono spento
Se non hai intenzione di utilizzare i servizi di una casa fissatelefono a causa della tua temporanea assenza, puoi disattivarli.
- Temporaneamente. È necessario recarsi presso l'ufficio del provider, dove si dovrebbe redigere istanza di sospensione dei rapporti contrattuali, in particolare comunicazioni telefoniche per un periodo determinato. La seconda opzione è inviare una raccomandata per posta con un modulo di domanda. PJSC Rostelecom deve inviare una risposta sulla sospensione temporanea del servizio.
- Blocca online. Come abbandonare per un po' il telefono di casa di Rostelecom tramite l'"Account personale" del sito ufficiale di un rappresentante dei servizi di comunicazione? La soluzione di questo problema semplificherebbe la vita non solo agli utenti del servizio, ma anche alla stessa PJSC Rostelecom (scaricando così i suoi dipendenti con il lavoro automatico). Ma, sfortunatamente, il provider attualmente non fornisce questo servizio.
- Per sempre. Può essere difficile rifiutare il telefono Rostelecom in questa situazione. Dovresti visitare l'ufficio più vicino di un rappresentante del servizio di comunicazione e scrivere una dichiarazione sul desiderio di interrompere il rapporto. Solo la persona con cui è stato stipulato questo contratto può spegnere il telefono. Oppure la domanda può essere scritta da altra persona per la quale è rilasciata una procura notarile, o da chi è entrato in eredità del defunto. Dopo aver scritto la domanda, i dipendenti dell'organizzazione ti chiameranno e confermeranno il blocco. Successivamente, i rappresentanti del rappresentante del servizio di comunicazione verranno a casa tua e completeranno la procedura di disconnessione. Ma devono concordare con te in anticipo l'orario della loro visita.
- Telecomando. Per mancanza di tempo, puoi disabilitarlo da remotoservizio inviando una raccomandata. Ma gli esperti verranno comunque da te per implementare un blocco tecnico.
Non puoi venire in ufficio da solo?
Nella vita, ci sono situazioni in cui un utente non può visitare l'ufficio per motivi indipendenti dalla sua volontà. Ad esempio, una persona potrebbe trovarsi in un' altra città o in un altro paese; avere problemi di salute e altro ancora. Come rifiutare Rostelecom in tali situazioni?
In questi casi, l'unica opzione per bloccare i servizi è avere una persona fidata. Ma non solo una persona, ma una persona che ha una procura notarile. Deve contenere i dati anagrafici (cognome, nome, patronimico, data di nascita, dati del passaporto) della persona per la quale è iscritto il servizio, nonché i dati della persona per la quale viene rilasciata la procura. I notai hanno anche moduli di domanda e sono disponibili gratuitamente su Internet. L'importante è indicare nello specifico a cosa serve la procura e quali diritti e doveri è dotato della persona autorizzata.
Così, abbiamo considerato tutti i modi per rifiutare i servizi di Rostelecom. Puoi trovare una via d'uscita da ogni situazione. La cosa principale è che hai il desiderio di risolvere il problema in modo pacifico.
