Gli abbonati del provider Rostelecom, che fornisce servizi di accesso a Internet utilizzando una connessione tramite modem ADSL, molto spesso, quando tentano di connettersi (dial up), ricevono un messaggio che si è verificato un errore sul modem Rostelecom 651. Molti inizia subito a farti prendere dal panico e chiama il servizio di supporto. Non dovresti farlo, perché se il verificarsi di un errore non è correlato specificamente al provider, nella maggior parte dei casi puoi risolverlo da solo. Quella che segue è una breve guida su cosa fare in diverse situazioni.
Perché si verifica l'errore 651 di Rostelecom?
Parleremo dei metodi di risoluzione dei problemi un po' più tardi, ma per ora diamo un'occhiata a cosa potrebbe averlo causato, perché, a quanto pare, ieri tutto ha funzionato come un orologio.
La maggior parte degli specialisti tra tutte le situazioni possibilidistinguere quanto segue:
- blocco della connessione da parte di componenti di sicurezza del sistema e antivirus;
- impostazioni modem errate;
- "raccolta" o obsolescenza dei driver delle schede di rete;
- connessione modem errata e dati utente inseriti al login;
- conflitti tra più schede di rete (se installate);
- fallimenti nella connessione in uso;
- impatto virale;
- problemi dal provider.
In base alle tipologie di situazioni indicate, è possibile prendere una decisione specifica in merito all'eliminazione dei problemi emergenti.
Errore Rostelecom 651: cosa fare prima?
In generale, si ritiene che quando si verificano tali guasti, tutte le apparecchiature di rete debbano essere riavviate. Questo è un assioma. E l'errore di connessione 651 "Rostelecom" in questo caso non è un'eccezione alla regola.
È possibile che si sia verificato un guasto a breve termine a livello di software o hardware. Basta riavviare il modem e il dispositivo del computer. Si consiglia di non resettare il modem, ma di scollegarlo dalla rete per un po' di tempo.
Blocco antivirus
Si nota spesso che l'errore 651 "Rostelecom" durante la connessione a Internet può anche essere dovuto al fatto che il programma antivirus standard installato o persino il firewall di Windows blocca semplicemente la connessione.
Come è già chiaro, la via d'uscita da questa situazione per cominciare sarà disabilitare l'antivirus, diciamo, per dieci minutisuccessiva verifica della possibilità di stabilire un collegamento. Se viene visualizzato di nuovo l'errore Rostelecom 651, disattivare completamente il firewall nelle impostazioni di sistema, anche se non è consigliabile. Ma non aver paura. Niente di sbagliato in questo. Nel caso si scopra che questi due componenti si stanno bloccando, lascia il firewall disabilitato e cambia il tuo software antivirus.
Impostazione delle corrette impostazioni del modem
Ma questi erano solo casi speciali. Di solito non è questo il problema. Per la maggior parte, l'aspetto dell'errore Internet Rostelecom 651 è associato a opzioni errate impostate nelle impostazioni del router.
In questo caso, è necessario accedere all'interfaccia web del modem tramite qualsiasi browser Internet e verificare se le impostazioni sono corrette. Per fare ciò, utilizzare la sezione WAN o Internet e verificare la modalità di funzionamento. Deve essere impostato su Bridge.
Come misura aggiuntiva, contatta il supporto per verificare le tue impostazioni VPI e VCI. Apporta le modifiche necessarie e salva le impostazioni.
Se il router è in modalità router, verifica che il tipo di connessione sia impostato su PPP over Ethernet (PPPoE).
Problemi di guida
In caso di ripetizione dell'errore Rostelecom 651, è necessario controllare lo stato dei driver della scheda di rete. È del tutto possibile che siano, come si suol dire, "volati" o obsoleti.
Primochiama il "Gestione dispositivi" (puoi usare il menu "Esegui", in cui è scritta la riga devmgmt.msc), quindi trova la tua scheda di rete e aggiorna il software di controllo tramite il menu RMB o le proprietà nella scheda del driver. Se ciò non risolve il problema, rimuovere completamente il dispositivo dal sistema e installare nuovamente i driver, utilizzando non il database di Windows, ma il disco originale fornito con l'acquisto del dispositivo del computer. Se non è presente tale disco, utilizzare programmi di catalogo come DriverPack Solution o SlimDrivers.
Connessione FTP e GPOE
Se con questo tipo di connessione compare l'errore Rostelecom 651, quando la connessione alla linea ottica avviene tramite doppino intrecciato, è necessario verificare che il cavo sia collegato alla porta WAN del router e non alla LAN. Inoltre, assicurati che il login e la password inseriti siano corretti.
Problemi durante l'installazione di più NIC
Un altro motivo comune per l'errore Rostelecom 651 è la presenza di diverse schede di rete sul dispositivo del computer, che possono provocare conflitti tra l'apparecchiatura e la sua parte di controllo. Il sistema operativo semplicemente non può scegliere quale dispositivo utilizzare come principale, riferendosi ai driver dell'uno o dell' altro.
Per risolvere il problema, torna a "Gestione dispositivi" e disabilita una delle schede di rete utilizzando la voce corrispondente nel menu RMB. Successivamente, assicurati che nelle impostazioni del primarioI sistemi BIOS e UEFI sono impostati su impostazioni simili.
Errori di connessione
Se i metodi di cui sopra non hanno dato l'effetto desiderato, utilizzare il "Pannello di controllo", accedere alla sezione connessioni di rete ed eliminare quella attualmente in uso.
Dopodiché, nella stessa sezione, crea una nuova connessione simile, specificando i parametri che sono stati utilizzati prima che si verificasse l'errore.
Esposizione a virus
Infine, la cosa più spiacevole è che vari tipi di virus penetrano nel computer, che sono anche in grado di modificare le impostazioni di rete, influenzare il sistema operativo o interrompere gli stessi driver.
Per scansionare il tuo computer, usa utility portatili (non un antivirus fisso installato sul tuo sistema). A tal fine, programmi come KVRT o Dr. Web CureIt. L'opzione migliore è utilizzare applicazioni chiamate Rescue Disk. Si confrontano favorevolmente in quanto hanno i propri bootloader e, quando si avvia da un supporto rimovibile, è possibile eseguire l'avvio da essi e scansionarli anche prima dell'avvio del sistema operativo principale.
Problemi da parte del provider
Infine, se il problema è legato al provider, ad esempio con la manutenzione, contatta l'assistenza e verifica quando l'apparecchiatura verrà ripristinata.
Riepilogo
In linea di principio, i metodi di cui sopra nella maggior parte dei casi eliminano il verificarsi dell'errore descrittopermetti quasi sempre. I problemi relativi al guasto dell'apparecchiatura non sono stati considerati qui, poiché in una situazione del genere dovrai contattare un centro di assistenza e verificare le prestazioni del modem. Inoltre, a volte è utile controllare le connessioni in entrata. È possibile che il cavo che entra nel router sia interrotto da qualche parte. A volte ci sono situazioni in cui il modem "perde" il segnale della linea telefonica, ma questo è raro.
In ogni caso, prima di tutto, fai attenzione a riavviare tutte le apparecchiature, impostando le opzioni e le impostazioni corrette per la connessione che stai utilizzando e, se necessario, aggiorna o reinstalla i driver della scheda di rete (puoi aggiornare automaticamente con amici che hanno una connessione a Internet utilizzando l'utility Driver Booster).
