La televisione interattiva ha cessato da tempo di essere un know-how e si trova in molte case. Uno dei principali fornitori è Rostelecom. Migliaia di utenti lo scelgono per la qualità dei servizi forniti. Tuttavia, nel tempo, iniziano spesso a sorgere difficoltà di gestione. Secondo le recensioni degli utenti, un problema abbastanza comune è quando il set-top box Rostelecom non risponde al telecomando, smette di cambiare canale o addirittura esegue le combinazioni date. Poiché qualsiasi problema causa sempre disagi e ti dà sui nervi, dovresti prima affrontarlo da solo e provare a correggere l'errore senza l'intervento di un professionista.
Dispositivo funzionale del telecomando
Primaper passare alla soluzione del problema sorto, prima di tutto, vale la pena capire il dispositivo del telecomando e capire quali funzioni svolge. Di recente, tutti i telecomandi presentati da Rostelecom hanno molto in comune, quindi i modelli non differiscono sostanzialmente:
- Il pulsante di accensione del dispositivo - L'alimentazione, di norma, è sempre al centro nella parte superiore del telecomando.
- Il pulsante "TV" ha una funzione simile, l'unica cosa è che è progettato per accendere la TV.
- Per passare dalla porta audio alla porta video o viceversa, devi premere il pulsante Switch, che si trova molto spesso sulla destra.
- Per annullare la combinazione completata, è necessario premere il pulsante Annulla, quindi il programma torna indietro di un passo.
- Per accedere al menu, devi premere il pulsante Menu. Dopodiché, sullo schermo del televisore apparirà un'interfaccia attraverso la quale potrai effettuare qualsiasi impostazione.
Forse queste sono le funzioni principali che vengono utilizzate più spesso. Ci sono anche altri pulsanti responsabili della barra di navigazione, delle impostazioni audio. Ma queste sono funzioni standard che non ha senso considerare, tutti le conoscono quando si utilizza un normale telecomando TV.
Cause di guasto più comuni
Se il set-top box Rostelecom si blocca e non risponde al telecomando, la prima cosa da fare è determinare quale dispositivo tecnico ha smesso di rispondere ai comandi: il telecomando o il ricevitore del canale? La diagnostica lo consentiràrisolvere il problema con competenza e rapidità.
Se, di conseguenza, fosse possibile stabilire che il motivo non risiede nel prefisso stesso, allora molto probabilmente l'origine del problema è la seguente circostanza:
- Non c'è trasmissione di dati tra il telecomando e il set-top box.
- La TV ha smesso di leggere le informazioni dal telecomando.
Per verificare il funzionamento del telecomando, accendi la fotocamera del tuo smartphone, avvicinalo al telecomando e prova a premere vari pulsanti. Se tutto è in ordine, il primo segno sarà un bagliore rosso.
Se non c'è segnale tra il telecomando e il set-top box
In un modo semplice, il telecomando smette di inviare segnali al set-top box, quindi il controllo si interrompe. Di norma, il funzionamento errato del telecomando porta a ciò. Sorprendentemente, molti utenti confondono l'ordine di lavoro e, quando eseguono un comando, indirizzano il telecomando non al set-top box, come dovrebbe essere, ma al televisore. Pertanto, il dispositivo semplicemente non è in grado di captare il segnale. Pertanto, il prefisso "Rostelecom" non risponde al telecomando.
Il secondo motivo più comune è il fallimento delle impostazioni del telecomando. In questo caso, l'utente può anche risolvere il problema da solo, senza l'aiuto di una procedura guidata. Devi solo rimuovere le batterie e poi rimontarle. Questo riavvierà il dispositivo.
Il terzo, più semplice motivo per cui il set-top box Rostelecom non risponde al telecomando è che le batterie sono scariche. Di norma, tutti questi dispositivi funzionano in coppiabatterie o accumulatori acrilici AA, AAA. È sufficiente cambiarli o caricarli. Molto spesso, dopo questi semplici passaggi, il problema scompare.
Se, tuttavia, non è possibile risolvere da soli il problema quando il set top box Rostelecom non risponde al telecomando, vale la pena chiamare il numero verde del servizio tecnico dell'azienda. Lo specialista ti fornirà le istruzioni standard su come configurare nuovamente il dispositivo per un ulteriore utilizzo.
Se la TV smette di rispondere al segnale del telecomando
Dopo il primo avvio, il set-top box Rostelecom non risponde al telecomando, è normale. Di norma, inizialmente non è configurato, quindi non c'è sincronizzazione. Durante la prima installazione, la procedura guidata effettua le impostazioni appropriate. Nel processo di lavoro, può andare fuori strada. Per risolvere il problema, dovrai rifarlo.
Sincronizza i dispositivi manualmente
Di norma si tratta di inserire un codice speciale, attraverso il quale avviene un'ulteriore interazione tra telecomando e TV. Vale la pena notare che il modo più semplice per trovare la giusta combinazione è cercare semplicemente il modello della TV e del set-top box. Se l'istruzione dal ricevitore del canale viene salvata, è possibile visualizzare l'intera tabella dei codici al suo interno. Pertanto, è probabile che dovranno essere provate diverse combinazioni fino a quando il problema non sarà risolto.
Per prima cosa devimettere il dispositivo in modalità programmazione. Allo stesso tempo, devi tenere premuta la combinazione dei pulsanti TV + OK. Seguiamo l'indicatore. Non appena si accende due volte, puoi continuare a inserire il primo codice, quindi confermare la correttezza dell'inserimento. Effettuiamo un audit. Se non c'è risposta, devi continuare a selezionare una combinazione di codici di caratteri.
Seleziona il codice automaticamente
Se non riesci a trovare una combinazione che corrisponda al tuo modello di TV e non ci sono istruzioni per l'apparecchiatura, puoi provare ad avviare la modalità automatica. In questo caso, il telecomando ricerca autonomamente la combinazione richiesta.
Per eseguire la sincronizzazione, è necessario portare nuovamente il telecomando in modalità programmazione e inserire la combinazione 991, quindi confermare l'operazione e fare clic sul pulsante Avanti. Entrambi i dispositivi devono essere accesi durante la configurazione del segnale. Se il telecomando completa l'attività e trova la giusta combinazione, si spegnerà e si riavvierà.
Solo i telecomandi dei moderni set-top box hanno la capacità di configurarsi automaticamente. I proprietari di dispositivi meno recenti non potranno avviare la sincronizzazione automatica.
Conflitto tra dispositivi
Un altro motivo per cui il set-top box Rostelecom non risponde al telecomando. Di norma, si verifica un conflitto tra i dispositivi quando hanno gli stessi codici. Visivamente, questo si manifesta con l'assenza di un segnale o la mancanza di attuazione di un determinato comando utilizzandotelecomando.
Per evitare tali conflitti o risolvere il problema, dovrai impostare un nuovo codice per il funzionamento del set-top box. Modificare nuovamente la modalità di programmazione e inserire la seguente combinazione: Power + OK. Può essere uno dei numeri 3224, 3223, 3221 e 3220. Basta premere OK per confermare.
Consigli per gli utenti
Purtroppo, a volte ci sono situazioni in cui il set-top box Rostelecom non risponde al telecomando quando la TV è accesa e nessuno dei metodi sopra indicati aiuta. In preda alla disperazione, l'utente chiama uno specialista per risolvere il problema. Chiamare un mago è spesso pagato, anche se gli ci sono voluti solo pochi minuti per risolvere il problema. Pertanto, non vale la pena affrettarsi a chiamarlo. Il fatto è che alcuni dispositivi semplicemente non possono ricostruire immediatamente le nuove impostazioni e richiedono prima il ripristino delle vecchie impostazioni per programmare rapidamente il dispositivo con uno nuovo.
Pertanto, prima di effettuare nuove impostazioni, quando il set-top box Rostelecom non risponde al telecomando del televisore, è necessario ripristinare quelle precedenti. In modalità programmazione comporre 977 e confermare l'operazione. Successivamente, puoi procedere con l'aggiornamento della sincronizzazione. È importante notare che una volta ripristinate le impostazioni di fabbrica, la situazione in cui il set-top box Rostelecom TV non risponde al telecomando è del tutto normale.
Solo se nessuno dei metodi ha aiutato a risolvere il problema,dovresti contattare il centro di assistenza o invitare il master a risolvere il problema.
