Mosca è una delle città tecnologicamente più avanzate della Russia e del mondo. Le attività per fornire l'accesso commerciale a Internet sono svolte da dozzine di grandi e non molto aziende. Tra i giganti del mercato c'è MGTS, una sussidiaria di MTS. Quali sono le caratteristiche dei servizi forniti da questa società in termini di organizzazione dell'accesso a Internet e dei servizi correlati?
"MGTS": sull'azienda
"Moscow City Telephone Network" è uno dei maggiori operatori di telefonia fissa della capitale russa. L'azienda attualmente fornisce servizi telefonici, accesso a Internet e canali TV digitali, nonché una serie di servizi correlati.
"MGTS" è un'azienda con una lunga storia. Secondo alcuni rapporti, fu fondata nella Russia zarista, nel 1882, quando fu aperta la prima centrale telefonica a Mosca sul ponte Kuznetsk. Ora il maggiore azionista di MGTS è MTS e le sue sussidiarie.
Servizi
Uno dei prodotti più famosi dell'azienda -Internet da "MGTS" (fibra ottica). Le recensioni su questo servizio si trovano in una vasta gamma. Ora, diverse centinaia di migliaia di abbonati di Mosca utilizzano l'accesso alla rete nell'ambito di questo prodotto. MGTS fornisce anche servizi simili alle persone giuridiche.
Per molto tempo i canali telefonici DSL sono stati la principale tecnologia di comunicazione con la rete nelle reti MGTS. Ma a poco a poco, un altro metodo di accesso a Internet, GPON di MGTS, sta acquisendo lo status di leader. Le recensioni a riguardo generalmente riflettono le valutazioni positive degli utenti in termini di cambiamento della tecnologia di accesso. Il fatto è che quando si utilizzano i canali GPON, la fibra ottica viene utilizzata nella sua forma pura, che consente di trasferire i dati a una velocità molto elevata.
Servizi - sempre più diversi
Dal 2009, MGTS fornisce servizi nel segmento Triple Play basati sull'attuale infrastruttura Internet. È apparso il servizio "Internet TV". MGTS, le cui recensioni sono in gran parte determinate dalla qualità non solo del servizio principale, che fornisce l'accesso alla rete, ma anche in termini di servizi aggiuntivi, è considerato da molti moscoviti un fornitore affidabile di contenuti TV moderni. La gamma di canali all'interno dei pacchetti tariffari di questo provider è piuttosto varia. Nello stesso anno, il provider Internet MGTS (le recensioni di molti utenti caratterizzano questa iniziativa in modo molto positivo) ha iniziato a vendere servizi di accesso alla rete in formato "box". Acquistandolo, il cliente potrebbe iniziare a utilizzare Internet semplicemente collegando l'apparecchiatura a un computer e nonpensando alle impostazioni. Sebbene i servizi di molti altri fornitori richiedano in molti casi la chiamata di un mago per lavorare correttamente con l'apparecchiatura.
Soluzione in scatola
In effetti, le apparecchiature all'interno del servizio in questione sembrano addirittura una scatola, progettata nello stile aziendale dell'azienda. Contiene istruzioni abbastanza comode per la lettura anche da parte di un utente inesperto su come organizzare una Internet domestica. "MGTS" (recensioni di molti clienti indicano una valutazione estremamente positiva di questo aspetto) ha stilato un'apposita guida "boxed" in modo che tu possa collegarti online senza contattare il servizio di supporto.
Anche se, se necessario, puoi sempre chiamare il contact center MGTS - il suo numero è indicato sulla "scatola". A disposizione dell'utente è il manuale contrassegnato, così come un modem. Di norma, appartiene alla serie economica, tuttavia, la funzionalità di questo dispositivo, come notano molti esperti, è abbastanza all' altezza.
Servizi insoliti e promettenti
Tra gli altri servizi MGTS degni di nota c'è il servizio di Parental Control. Attraverso di essa, gli adulti possono controllare l'utilizzo di Internet da parte dei bambini, principalmente consentendo o bloccando l'accesso a Internet in determinati giorni e orari. Le tecnologie con cui lavora MGTS sono in continua evoluzione, così, nell'autunno del 2014, sono apparse informazioni da varie fonti che il provider avrebbe introdotto complesseAlgoritmi di analisi del traffico Internet. Questo tipo di tecnologia consentirà, come previsto, un filtraggio efficiente dei pacchetti online. Dovrebbe essere utilizzato anche come strumento di marketing.
Tecnologia GPON
Studiamo più in dettaglio le sfumature relative alla tecnologia più moderna con cui questo provider di Mosca fornisce l'accesso a Internet - GPON di MGTS. Le recensioni degli utenti, come abbiamo notato sopra, caratterizzano questo tipo di canale di comunicazione come dotato di una velocità molto elevata. La cifra corrispondente può raggiungere anche centinaia di megabit/sec per gli utenti Internet domestici. Tuttavia, l'elevata velocità di trasmissione dati non è l'unico vantaggio di GPON (chiamato anche "Jiepon") rispetto alle tecnologie precedenti.
La comunicazione è stabile
Quando si utilizzano i canali GPON, si ottiene l'affidabilità e la stabilità della connessione. Interruzioni, interruzioni e altri problemi comuni con i precedenti tipi di tecnologia non sono tipici delle reti che utilizzano la fibra ottica. Un' altra caratteristica notevole di GPON è che una vasta gamma di servizi aggiuntivi può essere adattata ad esso, che, in effetti, è ciò che fa il provider di Mosca che stiamo considerando. Il Jeepon Internet di MGTS, le cui recensioni indicano in gran parte che i vantaggi della tecnologia sopra descritti non sono una teoria, ma una re altà, è completato da un gran numero di altri servizi disponibili per i clienti dell'azienda. Connessione di reteviene effettuato tramite un modem utente, che, di regola, viene fornito da MGTS a noleggio. I modelli moderni di dispositivi pertinenti consentono di accedere a Internet tramite Wi-Fi. Ciò significa che puoi accedere alla rete da più dispositivi contemporaneamente.
Tecnologia ADSL
Certo, anche in una città tecnologicamente avanzata come Mosca, ci sono zone e case che la fibra ottica non ha ancora raggiunto, o non c'è la possibilità tecnica di collegare tutti ad essa. In questo caso, MGTS propone al proprio cliente di organizzare una Internet domestica tramite accesso ADSL. In linea di principio, questa tecnologia è in grado di soddisfare la maggior parte delle esigenze degli utenti moderni. In particolare, per quanto riguarda l'aspetto della velocità, quando si utilizza l'ADSL, è possibile ottenere un indicatore di 7-8 megabit o anche di più. Per visualizzare pagine, video, ascoltare musica, parlare su Skype, basta questo.
La cosa principale è che il telefono è a portata di mano
La tecnologia ADSL presenta alcuni vantaggi in termini di praticità: l'attuale linea telefonica viene utilizzata come canale di comunicazione. Non è necessario, come nel caso di GPON, montare qualcosa in più. Allo stesso tempo, in quanto tale, il telefono rimane funzionante: i segnali digitali del modem vengono filtrati tramite un piccolo splitter collegato alla rete. In questo caso, parlando al telefono, l'abbonato non sentirà i segnali di terze parti generati durante il funzionamento del modem ADSL.
Fatturazione
Consideriamo i principi della tariffazione,cui l'operatore moscovita aderisce in un mercato abbastanza competitivo. Come testimoniano alcune recensioni degli utenti, MGTS considera Internet un servizio di punta. Di conseguenza, eventuali errori e calcoli errati a livello di fatturazione sono probabilmente indesiderabili qui: i clienti possono facilmente rivolgersi a un altro fornitore, di cui ce ne sono molti in ogni distretto della capitale. Tra le caratteristiche più degne di nota della fatturazione caratteristica di MGTS c'è il sistema di liquidazione postpagata. Cioè, puoi prima utilizzare la rete, quindi pagare la fattura - e inoltre, in molti modi.
A causa delle differenze tecnologiche tra i canali GPON e ADSL, MGTS ha principi di fatturazione diversi per ciascuno di essi.
- L'accesso ADSL può essere molto più economico - ad esempio, esiste un'opzione con una connessione Internet per 150 rubli al mese. È vero, la velocità in questo caso sarà relativamente bassa - 3 megabit.
- A sua volta, la tariffa più economica per le connessioni GPON da MGTS è di 300 rubli al mese a una velocità di 15 megabit.
Lo schema generale per entrambe le tariffe è che più un'offerta specifica è costosa, minore è l'aumento della velocità, se espresso in singoli megabit.
Ma, come abbiamo notato sopra, in pratica, la fibra ottica utilizzata quando si accede a Internet da MGTS (le recensioni di molti utenti lo confermano) potrebbe non fornire un aumento significativo della velocità di caricamento delle pagine. Soloperché le specificità del corrispondente traffico Internet non comportano il trasferimento di grandi quantità di dati.
Le tariffe sono competitive
Le tariffe Internet offerte da MGTS - lo testimoniano le recensioni di molti clienti - sono piuttosto competitive, anche se, come ammettono alcuni esperti, ci sono alcuni provider di Mosca i cui prezzi sono inferiori con velocità di accesso e stabilità di connessione comparabili. Allo stesso tempo, MGTS può offrire una variante in cui la fatturazione avverrà non su base mensile, ma su base giornaliera. A molti utenti piace questa funzione. La connessione online diventa possibile solo nei giorni in cui l'accesso è davvero necessario. In questo caso, non devi pagare per il mese.
In generale, le recensioni inviate dagli utenti al principale provider di accesso a Internet MGTS sono molto positive. Mosca è una città in cui la concorrenza tra i fornitori è piuttosto dura. E quindi, se il grado di sentiment dei clienti è positivo, questo può essere un indicatore del successo dell'azienda. E questo è in gran parte dovuto, secondo gli esperti, all'interessante politica tariffaria di questo fornitore.
Account personale
Uno degli strumenti di base per l'interazione tra MGTS e gli utenti di Internet è il servizio online "Account personale". In esso, il cliente del provider di Mosca può ricevere tutte le informazioni necessarie su qualsiasi servizio che utilizza o prevede di utilizzare. I servizi possono essere gestiti tramite comodi strumenti online.
Stime dei potenziali clienti
Abbiamo studiato le caratteristiche principali delle tecnologie e della fatturazione dei servizi di una delle più grandi società di telecomunicazioni di Mosca, abbiamo osservato il grado di sentiment che contiene le recensioni. Internet "MGTS", come abbiamo detto sopra, secondo alcuni esperti di IT, lo considera uno dei servizi chiave. Allo stesso tempo, sarebbe utile valutare le prospettive di marketing della promozione del marchio nel mercato delle telecomunicazioni della capitale.
Secondo alcuni esperti, l'azienda ha tutte le possibilità di consolidare il suo status di uno dei principali fornitori di comunicazioni nella capitale russa. Home Internet "MGTS", televisione, comunicazioni di rete fissa, secondo gli esperti e molti utenti che lasciano recensioni su portali tematici, sono servizi forniti dal provider con una combinazione ottimale di qualità e tariffe.
Ci sono informazioni secondo cui MGTS prevede di occupare circa la metà del mercato dell'accesso alla banda larga a Mosca entro il 2016. Allo stesso tempo, la quota delle entrate derivanti dalla fornitura di servizi pertinenti sarà di circa il 60%. Nell'ambito di questa strategia, il management di MGTS prevede di coprire tutte le aree di Mosca in cui è presente e fornisce servizi con una rete GPON. Inoltre, come testimoniano le recensioni lasciate dagli esperti, MGTS prevede di fornire attivamente Internet non solo ai privati, ma anche alle organizzazioni. Allo stesso tempo, l'accesso online sarà integrato da altri servizi, come ad esempio il software cloud, in particolare la contabilità, oltre all'hosting.
Inoltre,Come dimostrano le opinioni e le recensioni incontrate nella comunità di esperti, MGTS considera Internet come un servizio principale, ma non l'unico significativo dal punto di vista di una strategia di sviluppo del business globale. Ci sono informazioni secondo cui la società prevede di assumere una delle posizioni di leadership anche nel mercato della TV digitale, portando la sua quota in questo segmento al 26%.
La competizione è il motore del progresso
Vero, le aziende concorrenti, secondo gli esperti, cercheranno di fare molto per impedire al fornitore di Mosca di fare tutto esattamente come previsto. E questo nonostante MGTS abbia il più alto livello di producibilità dell'infrastruttura di comunicazione. Molti dei maggiori fornitori di Mosca, concorrenti diretti di MGTS, stanno attivamente migliorando le proprie capacità. Ad esempio, si ritiene che altri promettenti standard di comunicazione, come ad esempio DOCSIS, possano competere fortemente con la tecnologia GPON utilizzata da MGTS. Alcuni provider di Mosca li stanno padroneggiando abbastanza attivamente.
MGTS: recensioni
Qual è il grado di umore nel feedback dei clienti della rete telefonica della città di Mosca? Le opinioni degli utenti possono essere classificate condizionatamente in diverse direzioni.
Il primo riguarda la politica tariffaria del provider. Al riguardo le recensioni sono piuttosto neutre: da un lato non si può dire, come ritengono i clienti MGTS, che i prezzi siano alti, dall' altro ci sono società di telecomunicazioni che offrono di piùtariffe competitive.
Un altro gruppo di recensioni caratterizza l'effettiva qualità della comunicazione. Le opinioni qui sono molto diverse. Quelli critici riflettono una certa instabilità dei canali online in termini di utilizzo di file hosting e tracker popolari. Vi sono tuttavia controdeduzioni in merito a questo punto di vista, che si basano sulla tesi che la responsabilità effettiva della qualità della comunicazione in questo caso ricade piuttosto sul titolare del sito che su MGTS. Il feedback positivo riflette l'elevata velocità di accesso alla maggior parte delle risorse Internet, il ping minimo (la risposta tra la richiesta e la risposta del server) e la stabilità della connessione. In molti modi, tali sentimenti, secondo gli esperti, possono essere dovuti al vantaggio dei canali di comunicazione in fibra ottica utilizzati da MGTS.
Un' altra direzione nello spettro delle opinioni dei clienti dell'azienda riflette la qualità del supporto tecnico del fornitore. Le opinioni qui sono diverse, ma in generale nelle valutazioni viene mantenuto un grado positivo. Ciò potrebbe essere dovuto, secondo gli analisti, all'elevata concorrenza nel segmento di punta in cui opera MGTS. Se all'abbonato non piace qualcosa nella comunicazione con il servizio di supporto, può decidere immediatamente di cambiare provider.
