Forse, tra gli utenti di Internet sono pochissimi quelli che non hanno mai sentito parlare di Aliexpress. Una vasta selezione di prodotti ai migliori prezzi attira l'attenzione e quindi desideri acquistare prodotti ancora e ancora. Ma cosa succede se per qualche motivo il pagamento non va a buon fine? Puoi cercare informazioni su Aliexpress per molto tempo, ma perché, se tutto ciò di cui hai bisogno è raccolto in questo articolo!?
Come è la procedura di pagamento?
L'operazione standard per depositare fondi per un prodotto completato è la seguente:
- Dopo aver selezionato uno o più prodotti, devi andare al carrello.
- Successivamente, devi inserire i tuoi dati personali e le informazioni sul luogo di consegna in latino e selezionare anche un metodo di pagamento: può essere una carta bancaria (nota che le carte Sberbank non sono sempre accettate per il pagamento acquisti online), Yandex. Money, Qiwi, WebMoney o qualsiasi altra opzione disponibile che sembra essere la più ottimale.
- Premi il pulsante "Paga".
- Ricevi uno speciale codice segreto sul tuo numero di cellulare, inseriscilo e conferma così il tuo accordo con ilprocedura di pagamento.
Dopodiché, il prodotto dovrebbe entrare nella categoria degli ordini attivi: questo è un suggerimento su come scoprire se il pagamento è andato a buon fine su Aliexpress. Se ciò accade, il cliente sarà in grado di seguire il movimento del pacco. Tuttavia, capita spesso che l'utente faccia tutto bene, ma riscontrano problemi: il sistema "non vede" il pagamento. Allora perché il pagamento su Aliexpress non va a buon fine? Deve essere risolto.
Perché il pagamento su Aliexpress non è riuscito: semplici motivi
Se tutto è stato fatto correttamente, ma la password monouso non è arrivata al telefono per confermare l'operazione, niente panico. Per prima cosa devi determinare se il denaro è stato addebitato da una banca o da un conto elettronico: visitare il tuo account personale ti aiuterà in questo. Se i fondi sono stati prelevati, molto probabilmente l'ordine è stato inviato per l'elaborazione: il venditore e il sistema di tracciamento ti avviseranno di questo nel prossimo futuro.
Se lo stato dell'account personale non è cambiato, significa che il pagamento non è andato a buon fine. In questo caso, non è consigliabile ripeterlo di nuovo. È meglio posticipare la procedura per un certo periodo di tempo, trascorso il quale si potrà riprovare ad effettuare un acquisto.
L'assenza di un codice segreto inviato, così come un tentativo di pagamento non riuscito, sono solitamente associati alla congestione del sito e alla comparsa di alcune instabilità nel suo sistema.
Se il prodotto non è apparso nella scheda "Ordini" o la sua nuova registrazione non è riuscita, le ragioni di ciò potrebberoessere già altri fattori, ad esempio errori personali del cliente, malfunzionamenti nel sito o situazioni non standard.
Negligenza del cliente
Se il pagamento non va a buon fine, non è sempre necessario incolpare Aliexpress, la sua amministrazione e i venditori - ciò può accadere anche a causa di una svista da parte dell'acquirente.
Quindi, una password monouso potrebbe non arrivare a causa della mancanza di fondi sul conto del cellulare, e quindi l'operazione semplicemente non può essere portata alla sua logica conclusione. Il pagamento non va a buon fine, la merce, di conseguenza, non viene inviata
L'atto di pagamento potrebbe essere rifiutato dalla banca. Forse il motivo è la carta scaduta o un modulo compilato in modo errato durante la registrazione dei prodotti. Se non ci sono motivi per dubitare della corretta immissione dei dati, significa che è la banca di servizi a mettere il "punto di forza". Per risolvere il problema, dovresti contattare una delle filiali
La banca potrebbe vietare l'operazione, che è tipica per le carte Maestro e Visa electronic. Ciò è dovuto al fatto che le condizioni bancarie stanno cercando di fornire ai propri clienti la massima protezione e bloccare gli acquisti online, che non sono legalmente collegati al territorio della Russia. È possibile che una carta specifica possa essere attivata per gli acquisti all'estero, ma per questo dovrai recarti in banca e chiarire i dettagli
Superamento del limite di fondi disponibili per la spesa, il cui importo totale è fissato anche dalla banca al servizio del cliente. Per aumentare la barra del limite, dovresti contattare l'ufficio bancario ousa un altro metodo di pagamento per il quale non ci sono restrizioni
Sospetto di transazioni fraudolente. Il fatto è che le banche consentono un certo numero di transazioni al giorno, e quindi le transazioni che superano quantitativamente il valore consentito possono essere bloccate
- Congestione del sistema bancario, che si osserva soprattutto durante le stagioni di sconti e promozioni. Per un pagamento andato a buon fine, si consiglia di riprovare tra qualche minuto.
- Mancanza di connessione all'obbligatorio servizio di Internet banking mobile, che invia un codice monouso.
- Pagamento rifiutato a causa di un errore nella scelta del tipo di carta o del completamento errato di altri campi.
Pertanto, prima di chiedersi perché il pagamento su Aliexpress non è andato a buon fine, si consiglia di rivedere attentamente tutte le informazioni inserite, perché anche un singolo errore di battitura può causare il fallimento del sistema.
Servizio fallito
Tuttavia, non è sempre colpa dell'acquirente se il pagamento non va a buon fine. Su Aliexpress, gli utenti hanno spesso notato alcuni "errori". Di solito derivano dalla congestione del servizio, ma questo passa rapidamente. Pertanto, dopo un po ', l'atto di pagamento dovrebbe essere eseguito con successo. Se ciò non accade, devi scrivere direttamente all'amministrazione del sito, che ti spiegherà perché il pagamento ad Aliexpress non va a buon fine e ti dirà cosa fare in questo caso.
Altri problemi non standard
Nessuna delle situazioni di cui sopra può essere una causa specifica. Ma perché allora il pagamento ad Aliexpress non va a buon fine? Il caso potrebbe essere una duplicazione accidentale di un ordine o delle impostazioni del browser in cui è necessario svuotare la cache per un'operazione riuscita. Inoltre, l'inconveniente potrebbe risiedere in un account non confermato, perché non tutti ritengono necessario accedere alla propria e-mail e utilizzare il collegamento per attivare il proprio account.
Acquisto per telefono
Cosa devo fare se il pagamento ad "Aliexpress" non passa attraverso il telefono? Come accennato in precedenza, ciò potrebbe essere dovuto a fondi insufficienti sul conto, blocco della funzione di pagamento da telefono cellulare (qui si consiglia di contattare il proprio operatore), nonché mancanza di spazio libero nella memoria del telefono o mancanza di comunicazione. Inoltre, potrebbero verificarsi alcuni errori quando si effettua un acquisto tramite applicazioni speciali, quindi si consiglia comunque di non ordinare merci tramite dispositivi di comunicazione portatili.
Rimborso completo
Cosa devo fare se il pagamento non è andato a buon fine sul sito web di Aliexpress, il denaro è stato prelevato? In questo caso puoi tranquillamente chiedere il rimborso aprendo una controversia con il venditore, il quale, non volendo perdere la reputazione guadagnata e trarre profitto dalle difficoltà della suapotenziali clienti, restituiranno tutti i fondi nel volume originale. Se i fondi vengono "persi" lungo il percorso, questa è colpa dell'organizzazione responsabile della distribuzione dei fondi: la banca, l'amministrazione Yandex. Money, WebMoney, ecc. Quindi è diritto legale del cliente richiedere che risolvano la situazione.
