Ogni persona cerca di essere diversa dalle altre, per questo le persone si pettinano, scelgono i vestiti, decorano lo spazio intorno a loro. Le aziende hanno anche bisogno di avere un proprio "volto" e quindi sviluppano un'identità aziendale, cioè una sorta di immagine visiva dell'organizzazione. Le aziende hanno bisogno che i consumatori riescano in qualche modo a distinguersi gli uni dagli altri, i clienti hanno bisogno di aiuto nella scelta di un prodotto, e anche per tutto questo serve “la tua faccia”. In questo articolo parleremo del perché è necessario e cosa è incluso nell'identità aziendale dell'azienda, quali sono le fasi del suo sviluppo e mostreremo esempi dei migliori stili.
Cronologia dell'identità aziendale
I primi tentativi di dare un carattere personale ai diversi prodotti, ad indicare il produttore, risalgono all'antichità. Anche su anfore antiche realizzate nel VI secolo a. C. e., sono stati trovati segni speciali che indicano il maestro che li ha realizzati. Già a quei tempi gli artigiani ne sentivano il bisognoidentificare le tue creazioni Nel Medioevo, gli stemmi e le bandiere dei feudatari, che erano posti su tutto ciò che aveva a che fare con il sovrano, fungevano da analogo dell'identità aziendale. Nello stesso periodo compaiono i simboli commerciali: i mercanti mettono somiglianze di stemmi e persino alcuni slogan sui loro segni - prototipi di slogan moderni. In senso moderno, il primo sviluppo dell'identità aziendale dell'azienda appartiene alla società AEG, che produce elettrodomestici. L'artista Peter Behrens ha creato per l'azienda non solo un logo, ma anche immagini di prodotti, progetti per la progettazione di padiglioni, imballaggi, documenti e divise. Ciò ha portato a una crescita rivoluzionaria delle vendite dell'azienda. L'approccio di Behrens è diventato una sorta di standard per i designer di identità aziendali.
Concetto di identità aziendale
Le aziende devono distinguersi dalla concorrenza e l'identità aziendale le aiuta a farlo. In generale, questo termine si riferisce a un insieme di elementi visivi che contraddistinguono un'organizzazione nel mercato. Lo stile è ciò che contraddistingue un'impresa, la rende unica. Recentemente, nel lessico dei marketer è apparso il termine "identità", che proviene dall'Occidente. È usato come sinonimo del concetto di "stile aziendale", sebbene ci sia una seria differenza tra questi concetti nella pratica occidentale. L'identità è intesa come identità aziendale, visualizzazione di tutte le comunicazioni del marchio. Questo termine contiene non solo l'idea della necessità di determinate caratteristiche visive dell'azienda, ma anche la comprensione dell'immagine visiva come mezzo di comunicazione con vari tipi di pubblico. Attraverso questa immagineil produttore parla dei suoi valori, missione, posizionamento. In questo senso, l'identità aziendale è solo una delle componenti dell'identità. Tuttavia, nella pratica domestica, questi concetti sono sinonimi e i marketer russi non abbandonano il termine "stile aziendale", ma lo riempiono di significato di identità. Pertanto, lo sviluppo dell'identità aziendale o della sua identità non si limita allo sviluppo di soluzioni di design, ma diventa un processo più ampio e sfaccettato.
Caratteristiche del marchio
La formazione delle comunicazioni di marketing in Russia è ancora in corso, quindi spesso puoi sentire, ad esempio, la seguente domanda: "Perché l'identità aziendale di un'impresa edile o di un complesso termale?" La risposta è la stessa di tutte le imprese di qualsiasi settore:
- Per l'identificazione dell'azienda. L'identità aziendale consente al pubblico di destinazione di riconoscere l'organizzazione, i suoi prodotti e i suoi messaggi.
- Per la differenziazione. L'identità consente al consumatore di riconoscere i prodotti e i messaggi dell'azienda tra prodotti simili. L'identità aziendale aiuta i rappresentanti del pubblico di destinazione a navigare tra la massa di prodotti e semplifica la scelta.
- Per la formazione e il mantenimento di un'immagine favorevole dell'azienda. L'identità aziendale aiuta a formare l'immagine desiderata nella percezione del pubblico di destinazione. L'immagine positiva dell'organizzazione si trasferisce ai suoi prodotti e contribuisce non solo ad aumentare il prestigio e lo status dell'azienda, ma anche ad aumentare i profitti.
Ma oltre a questo, un'identità aziendale riconoscibile riduce i costi di sviluppo delle comunicazioni di marketing,aiuta a rafforzare lo spirito aziendale all'interno dell'organizzazione, costruisce la fiducia dei consumatori. L'identità è quindi alla base della politica di comunicazione dell'azienda, il suo nucleo semantico, e non solo un insieme di segni visivi.
Cultura aziendale e identità aziendale
Poiché l'identità è un'espressione visiva della missione e dei valori dell'azienda, è direttamente correlata alla cultura aziendale. Lo sviluppo di un marchio e dell'identità aziendale dell'azienda contribuisce al fatto che i dipendenti percepiscono il proprio posto di lavoro come prestigioso, stabile, importante. E questo, a sua volta, porta ad un aumento della produttività del lavoro, ad un miglioramento della qualità dei manufatti e dei servizi offerti. Specialisti altamente qualificati vogliono lavorare in un'azienda con un'identità aziendale prestigiosa e riconoscibile, e questo contribuisce alla crescita e allo sviluppo dell'impresa.
Elementi principali dell'identità aziendale
Poiché un'identità è un'unione semantica di tutte le comunicazioni di marketing di un'impresa, è consigliabile pensare alla sua creazione anche nella fase di creazione di un'organizzazione. Lo sviluppo dell'identità aziendale di un'azienda da zero è un'opportunità per inserire i messaggi giusti fin dall'inizio. L'insieme degli elementi dell'identità aziendale può variare da impresa a impresa, ma nel senso più ampio include:
- Marchio. Può essere un marchio che identifica il prodotto, nonché il nome registrato dell'azienda.
- Logo. Questa è un'iscrizione univoca del nome di un prodotto, marchio o azienda, è un segno grafico che contribuisce ariconoscimento e riconoscibilità dell'oggetto designato. Le idee per il logo non sono inventate, ma sono tratte dalle specifiche dell'azienda.
- Soluzioni colore. Il colore aziendale è molto importante per la memorabilità dei messaggi e degli elementi di identità. Poiché il colore è profondamente simbolico ed emotivo, la sua selezione richiede una cura speciale.
- Slogan. L'azienda dovrebbe avere uno slogan breve che esprima verbalmente la sua missione e i suoi valori.
- Carattere. È importante non solo cosa è scritto, ma anche come è scritto.
- Blocco del marchio. Una combinazione consolidata di diversi elementi di identità.
- Segno sonoro. Può essere una melodia, un rumore, un insieme di suoni. Ad esempio, tutti conoscono la frase musicale della pubblicità di Capodanno della Coca-Cola.
- Personaggio aziendale. L'eroe incarna perfettamente i valori e le caratteristiche uniche dell'azienda o del prodotto. Ad esempio, il gatto Matroskin nello stile aziendale del marchio Prostokvashino.
- Carta intestata. La tenuta dei registri richiede documenti ed è auspicabile che siano facilmente identificabili. La carta intestata contribuisce a questo.
Il design professionale dell'identità aziendale dovrebbe iniziare con la formulazione del significato e dell'idea. E sulla base di esso e delle specifiche dell'organizzazione, viene sviluppata la parte visiva dell'identità.
Logo come fulcro dell'identità aziendale
La base dell'identità è esattamente lo stile del nome. Il logo deve soddisfare alcuni importanti requisiti, deve essere: originale, il più semplice possibile, ma non primitivo, riconoscibile, armonioso,associativo. Dovrebbe evocare un determinato insieme di emozioni e significati nel pubblico di destinazione, essere facilmente decodificato e riconosciuto. Trovare idee per il logo non è un compito facile. Ecco perché i professionisti dovrebbero essere coinvolti nello sviluppo del segno. Sono in grado di trovare l'immagine giusta per incarnare l'essenza dell'azienda.
Indossatori di identità aziendale
Lo sviluppo dell'identità aziendale dell'azienda è necessario per collocare i suoi elementi su vari oggetti, materiali promozionali. I principali portatori di identità aziendale sono:
- tutti i prodotti pubblicitari e di comunicazione dell'azienda: volantini, libretti, poster, spot pubblicitari e layout, packaging, etichette;
- documenti aziendali, comprese le buste per l'invio;
- sito web aziendale e pagine sui social network;
- souvenir (calendari, diari, quaderni, portachiavi, ecc.);
- uniforme del personale;
- edificio interno e aziendale.
Fasi di sviluppo dell'identità aziendale
Lo sviluppo dell'identità è un processo creativo e non è soggetto a una completa algoritmizzazione. Ma c'è una sequenza approssimativa di azioni che tutte le agenzie seguono in un modo o nell' altro. Pertanto, quando sorge la domanda su come creare un'identità aziendale per un'azienda e cosa deve essere fatto, puoi utilizzare questo schema:
Fase 1. Analisi dell'azienda per identificarne specificità, valori, obiettivi, associazioni.
Fase 2. Scegliere l'idea essenziale di posizionare l'azienda come nucleo base dell'identità.
Fase 3. Formulazione del concetto di corporate identity.
Fase 4. Sviluppo di specifiche tecniche per lo sviluppo di elementi di corporate identity pianificati.
Fase 5. Sviluppo di elementi di identità.
Fase 6. Creazione di un libro del marchio.
Fase 7. Registrazione dell'identità aziendale per la sua protezione dalla copia.
Brandbook
Devi capire che lo sviluppo del design dell'identità aziendale è solo una parte del lavoro necessario. Affinché lo stile creato sia implementato e applicato correttamente, è necessario creare un unico documento che regoli questo processo. Questo documento aziendale è chiamato libro del marchio. Descrive la missione e gli obiettivi dell'azienda, formula il posizionamento del marchio. Una parte importante del libro del marchio è la linea guida: queste sono le regole e le istruzioni per utilizzare gli elementi visivi dell'identità. Prescrive le condizioni per posizionare parti dell'identità aziendale su supporti diversi, le regole per il loro layout, l'uso per il posizionamento su documenti, abiti, interni ed esterni.
Introduzione dell'identità aziendale
La fase di sviluppo dell'identità aziendale dell'azienda è solo la prima parte di un lungo viaggio per formare l'immagine dell'azienda. Ulteriore lavoro con esso è chiamato fase di implementazione. Inizia con il lavoro con i dipendenti dell'azienda, il personale. Nella loro percezione, i valori e le immagini visive dell'identità aziendale dovrebbero essere fissati. Inoltre, tutti i documenti, souvenir, merci in uscita dall'azienda devono diventare vettori dell'identità. Non dovrebbe esserci un singolo elemento importante che influisca sulla percezione dell'organizzazione senza il marchio. In questa fasesi realizzano insegne, souvenir, si marchiano veicoli, divise, siti web, prodotti promozionali. Alcune grandi organizzazioni conducono campagne di comunicazione speciali per incorporare elementi di branding nella memoria e nella percezione del pubblico target.
Esempi di identità
Un fattore importante per il successo dell'impresa è lo stile aziendale dell'azienda. Vediamo esempi di lavoro efficace sullo sviluppo dell'identità ogni giorno nella nostra vita quotidiana. Marchi, società di servizi e rivenditori stanno incorporando con successo le loro immagini visive nelle percezioni dei consumatori.
Esempi classici di identità aziendale di successo sono le aziende:
- Ikea.
- Starbucks.
- "Beeline".
Ognuno degli esempi sopra è costruito attorno a un'idea chiara e unica, e un'identità aziendale è già stata costruita attorno ad essa.
