Le recensioni su Internet in "TTK" sono di interesse per tutti gli utenti che stanno valutando l'opportunità di connettersi ai servizi di questa azienda. Attualmente è una grande società di telecomunicazioni, che è uno dei cinque maggiori operatori di telecomunicazioni nazionali. Quasi tutte le sue azioni sono di proprietà della Russian Railways Limited Liability Company. L'azienda stessa è uno dei maggiori fornitori di servizi di comunicazione trunk per aziende e operatori, uno dei leader nel mercato dell'accesso a Internet a banda larga per utenti ordinari. La base di abbonati di "Trans TeleCom" è di quasi due milioni di abbonati.
Cronologia aziendale
Le recensioni su Internet in "TTK" sono diverse. Una cosa è certa, ogni mese ci sono sempre più utenti di questa azienda, poiché diffonde costantemente la sua influenza in nuove regioni e città.
SuoLa storia di TransTeleCom risale al 1997, quando fu fondata su iniziativa del Ministero Federale delle Ferrovie. Quindi l'obiettivo principale era costruire una rete di comunicazione digitale backbone, richiesta dalle ferrovie nazionali.
In tre anni è stata realizzata una rete in fibra ottica con una lunghezza di circa 45.000 chilometri. Copreva 71 regioni della Russia, quasi un migliaio di insediamenti. La società ha ufficialmente avviato l'attività commerciale della rete nel 2001, diventando di fatto uno dei maggiori fornitori di servizi di accesso a Internet tramite una linea affittata.
Già nel 2003, le entrate della società erano triplicate, contava circa un migliaio di clienti aziendali. Nel 2008 si è saputo che TTK stava entrando nel mercato delle comunicazioni al dettaglio, iniziando a offrire alla popolazione l'accesso a Internet a banda larga. Entro la primavera del prossimo anno, le filiali dell'azienda sono state aperte in tutte le principali città del paese ad eccezione di Mosca. La società non è riuscita a entrare nel mercato dei capitali per molto tempo.
Dal 2012, "TTK" fornisce servizi nel campo della televisione via cavo. Tra gli ultimi progetti su larga scala, va segnalata la costruzione di apparecchiature per la televisione e la radiodiffusione digitale terrestre nell'ambito dell'attuazione del relativo programma obiettivo federale, che è stato realizzato sul territorio della Repubblica di Sakha (Yakutia).
Manuale
Open Joint Stock Company "Russian Railways" possiede il 99,9% delle azioni della società "TTK".
Presidente immediatodella compagnia c'è Roman Kravtsov, che la dirige dal 2016. Ha iniziato la sua carriera nella filiale di Novosibirsk di Rostelecom. Sotto la sua guida, è stato formato un nuovo team di gestione, che ha iniziato ad attuare una serie di misure volte a migliorare l'efficienza operativa dell'attività di TTK.
In particolare, ormai siamo già riusciti ad aumentare la nostra quota nel mercato del transito internazionale in diverse aree chiave contemporaneamente. Ad esempio, con l'Azerbaigian e la Cina. Solo in questo segmento, il fatturato dell'azienda è cresciuto di 650 milioni di rubli in un anno.
Il presidente del consiglio di amministrazione è Evgeny Igorevich Charkin, che contemporaneamente ricopre la carica di capo dell'informatica presso le ferrovie russe OJSC.
Sul mercato, l'azienda persegue una politica piuttosto aggressiva di acquisizioni e fusioni. Ad oggi, è già riuscita ad acquisire diversi grandi fornitori che hanno lavorato in una o più regioni della Russia contemporaneamente. In particolare si tratta di Tron-plus, Dartel, Ivtelecom, Informtek, Electro-com, Dars-IP, Maginfo, TV-Com.ru, Integrated Transport Network", "TeleSOT", "Severlink".
Inoltre, la società TTK è già riuscita a rilevare quasi il 75% delle azioni di uno dei maggiori produttori di cavi in fibra ottica del paese: la società Transvok, che fornisce i suoi servizi in tutta la Federazione Russa.
Comunicazioni mobili
Un' altra novità fondamentalmente nuova di "TTK" è stato il lancio del proprio operatore mobile basato sull'infrastruttura della società "Tele 2". I primi abbonati che hanno potuto testare la qualità della comunicazione fornita sono stati i clienti nel territorio di Krasnodar e nella regione di Rostov. Presto la rete iniziò ad espandersi in altre regioni della Federazione Russa.
Attualmente, agli abbonati vengono fornite non solo comunicazioni cellulari e la possibilità di inviare messaggi SMS, ma anche l'accesso a Internet mobile.
Durante la sua esistenza, l'operatore ha ampliato la sua presenza nelle regioni di Ryazan, Novosibirsk, Kemerovo e Chelyabinsk, nel territorio dell'Altai.
In particolare, agli abbonati viene offerto il servizio "Conto Unico". In questo caso, puoi pagare la bolletta del cellulare, l'accesso a Internet a banda larga da casa tramite una linea affittata e la TV interattiva domestica alla volta.
Struttura
Se all'inizio le filiali regionali dell'azienda erano direttamente subordinate alle filiali delle ferrovie russe, dal 2014 la situazione è cambiata radicalmente.
Completato il processo di riorganizzazione, dopo il quale la società TTK è stata trasformata in un'unica società federale con una rete di proprie filiali. Attualmente sono otto.
Il centro della macroregione dell'Estremo Oriente si trova a Khabarovsk, Siberia - a Krasnoyarsk, Siberia occidentale - a Novosibirsk, negli Urali - inEkaterinburg, Alto Volga - a Nizhny Novgorod, Nord - a Yaroslavl, nel Caucaso - a Rostov-on-Don, Centro - a Mosca.
Indirizzo
La sede dell'azienda si trova a Mosca all'indirizzo: Via Testovskaya, 8. La direzione dell'azienda si trova nel territorio del centro commerciale della Torre Nord.
Questo è nell'area del Terzo Anello dei Trasporti, non lontano dall'Orto Botanico della Capital State Medical University. Le stazioni della metropolitana Mezhdunarodnaya e Delovoi Tsentr si trovano non lontano dall'ufficio dell'azienda.
Servizi
Il provider Internet "TTK" in Russia fornisce vari servizi, che possono variare a seconda della regione. E sia in termini di costo che di descrizione. Tuttavia, nella maggior parte degli uffici regionali, viene ancora adottato un approccio unificato con una politica aziendale e tariffaria comune.
In particolare, ora il provider Internet "TTK" fornisce ai russi Internet ad alta velocità, TV satellitare e offre anche pacchetti di servizi.
Ad esempio, come parte del pacchetto "At the Height", il cliente ha l'opportunità di ottenere immediatamente l'accesso sia a Internet da casa che alla televisione interattiva. Sono disponibili due opzioni di pacchetto: base e avanzato.
Il costo della tariffa base è di 470 rubli al mese. Per questo denaro, il cliente riceve una velocità Internet fino a 100 Mbps e 107 canali. Nella versione estesa del pacchetto, la velocità di Internet rimane la stessa e il numero di canaliaumenta a 138.
Vale la pena notare separatamente che per collegare la televisione interattiva, il cliente dovrà acquistare un set-top box aggiuntivo.
Inoltre, puoi connettere Internet e la TV interattiva separatamente. La tariffa "All' altezza" durante la connessione a Internet ad alta velocità ti costerà 380 rubli al mese nel primo anno dopo la connessione, quindi il prezzo sale a 430 rubli.
Questa tariffa include il servizio "Home Internet" e il router Wi-Fi. Si precisa che il sistema di pagamento tariffario è a credito. Se nel primo anno dopo la connessione l'abbonato decide di recedere dal contratto o modificare il piano tariffario, dovrà pagare una tantum per la connessione completa di questo servizio. Include anche l'intero costo dell'attrezzatura che è stata installata in base al contratto di vendita.
L'azienda offre due tariffe principali per Internet ad alta velocità. "TTK 60" (velocità fino a 60 Mbps, costo 400 rubli al mese), "TTK 100" (velocità fino a 100 Mbps, costo 450 rubli al mese).
TV interattiva
L'azienda offre una varietà di tariffe per la connessione della TV interattiva.
Quando si collega la tariffa "Social", l'utente riceve 60 canali per 49 rubli al mese, la tariffa "Base" presuppone 107 canali per 150 rubli al mese. Infine, la tariffa "Avanzata" ti consente di guardare 138 canali per 249 rubli al mese.
Inoltreci sono pacchetti aggiuntivi. Di norma, sono tematici:
- Pacchetto Sport - 6 canali, 149 rubli al mese.
- Pacchetto "Bambini" - 13 canali, 199 rubli al mese.
- Pacchetto "Per adulti" - 4 canali, 359 rubli al mese.
- Pacchetto "Educativo" - 19 canali, 249 rubli al mese.
- Pacchetto "Partita! Calcio" - 3 canali, 380 rubli al mese.
- Pacchetto "Match! Premier" - 1 canale, 219 rubli al mese.
- Pacchetto Kino - 16 canali, 249 rubli al mese.
- Pacchetto "Shant Premium HD" - 1 canale, 240 rubli al mese.
L'azienda fornisce, nell'ambito della connessione dei servizi, l'abbonamento al noleggio video. Separatamente, puoi collegare Amediateka per 299 rubli al mese, ivi servizio per 149 rubli al mese, START servizio video per 199 rubli al mese.
Quando si collega la televisione interattiva, viene acquistato un set-top box per cinquemila rubli. Il suo acquisto può essere organizzato a rate.
Sviluppo TV
È interessante notare che lo sviluppo della televisione interattiva è un nuovo segmento nel lavoro dell'azienda. Dal 2017, TTK offre ai clienti l'opportunità di guardare i canali con la massima qualità e, se necessario, gestire autonomamente la trasmissione. Per questo sono previste le funzioni di pausa, riavvolgimento e visualizzazione di programmi che sono già terminati.
Attualmente, i servizi di televisione interattiva sono disponibili per gli abbonati in 142 città della Federazione Russa.
Impressioniclienti
Le recensioni su Internet TV "TTK" riguardano principalmente affermazioni negative sul lavoro dell'azienda.
In termini di collegamento di pacchetti TV aggiuntivi, la più grande indignazione è il collegamento di servizi a pagamento senza il consenso dell'utente, di questo non viene nemmeno informato. Inoltre, se li contatti con un reclamo, gli operatori del call center risolvono questi problemi secondo lo scenario standard. Cominciano a convincere il cliente che lo hanno chiamato al numero di cellulare che ha indicato al momento della connessione, avrebbe dato il suo consenso a connettere questi servizi e ora non sembra ricordarlo.
Per provare il loro caso, gli abbonati devono rivolgersi al proprio operatore telefonico per ottenere una stampa delle chiamate in arrivo. Questo è l'unico modo per dimostrare che l'azienda ha semplicemente mentito in modo palese. Ma anche dopo, si rifiutano di restituire almeno un po' di denaro, affermando che il servizio era connesso, l'abbonato lo ha utilizzato, il che significa che ha adempiuto in pieno ai propri obblighi, per i quali possono prendere i soldi a loro dovuti.
Questo atteggiamento nei confronti dei clienti porta a un gran numero di recensioni negative dei clienti su "TTK". Ci sono anche abbastanza lamentele su Internet, che gli utenti ricevono tramite una linea dedicata. Ti diremo di più su questo.
Internet che non esiste
Le recensioni negative su Internet "TTK" lasciano anche quegli utenti che utilizzano i servizi di questa azienda da molti anni. Notano se primaera un'azienda davvero di alta qualità che forniva servizi di alta qualità e si prendeva cura dei propri clienti, ma ora la situazione è cambiata radicalmente. Nelle recensioni di Internet in TTK, questo fatto è notato dalla stragrande maggioranza degli utenti.
Gli utenti in quasi tutte le regioni della Russia sottolineano che l'azienda ha costantemente problemi con una comunicazione stabile, che non è in grado di risolvere. Nelle recensioni sul provider Internet CJSC "Intelby TTK" molti reclami sono dovuti al fatto che i clienti vengono costantemente ingannati dallo stato dell'account. Il denaro da esso scompare costantemente da qualche parte, risulta essere molto problematico ripristinare la vera cronologia dei pagamenti.
Nelle recensioni di TransTeleCom (TTK), gli abbonati si lamentano del fatto che la società cancella costantemente denaro anche per quei periodi di tempo in cui non c'era connessione per colpa loro. Ad esempio, a causa di guasti o altri motivi tecnici. Secondo le recensioni, stabilire contatti con TTK è estremamente problematico. In caso di problemi, gli operatori sono riluttanti a incontrarsi a metà strada, non sono affatto interessati a risolvere problemi e reclami che emergono dai consumatori.
Internet da casa di "TTK" viene costantemente rimproverato nelle recensioni. La situazione standard si osserva in quasi tutte le regioni della Federazione Russa in cui l'azienda ha i propri uffici di rappresentanza.
Si scopre che è particolarmente difficile ripristinare Internet se è scomparso a causa di qualche problema tecnico. Nelle recensioni dell'Internet di casa in TTK, gli utenti lo ammettonole loro richieste di ripristino dell'accesso alla rete vengono ignorate dal provider per diverse settimane. Di conseguenza, è sempre più possibile imbattersi in valutazioni secondo cui questo è il fornitore più terribile esistente. Nelle recensioni dei clienti su Internet di TTK, ammettono che ci sono sempre problemi con una linea dedicata, vengono risolti lentamente e con riluttanza. Di conseguenza, la connessione promessa non avviene per settimane.
Tutto questo porta a un gran numero di recensioni negative sul provider Internet "TTK". Coloro che ora utilizzano i servizi di questa azienda raccomandano vivamente di evitarlo.
