Nel mondo moderno è difficile immaginare il commercio senza il marketing, che è impegnato in una funzione organizzativa. È questa attività che è responsabile della creazione, promozione e fornitura di un prodotto o servizio al consumatore. Al giorno d'oggi, ogni azienda di medie e grandi dimensioni ha rappresentanti separati nell'azienda che si occupano di marketing.
Servizi di marketing
Queste sono le attività svolte dall'impresa per ricercare il mercato, l'ambiente competitivo e il comportamento dei consumatori. È anche l'identificazione di fattori esterni e interni che influenzano i prodotti dell'azienda e la sua fornitura di servizi alla popolazione.
Servizi
Ci sono tre tipi di servizi di marketing:
- ricerca di mercato;
- consulenza;
- BTL.
Ricerche di marketing
La domanda per questo tipo di ricerca è aumentata del trentasette percento negli ultimi anni, a conferma del crescente livello di influenza del mercato dei servizi di marketing. Gli imprenditori lo capiscono sempre di più. Ecco quanto è importantecondurre ricerche per la prosperità aziendale di successo.
Esempi di servizi di marketing:
- prendere decisioni importanti per l'azienda che siano giustificate, ragionate e basate su precedenti sondaggi, calcoli, grafici;
- sapere quali prodotti preferirà il pubblico di destinazione, in quali condizioni è più facile per loro effettuare un acquisto;
- calcolo del comportamento atteso del consumatore all'uscita sul mercato di un nuovo specifico prodotto;
- valutazione dei modi per promuovere il prodotto;
- migliorare l'efficienza della vendita di beni;
- espandi il mercato di riferimento;
- determina i punti di forza e di debolezza di te stesso e dei tuoi concorrenti;
- sviluppare varie strategie per contrastare i concorrenti.
Fornitura di servizi di marketing
Ci sono agenzie di marketing specializzate che forniscono servizi di marketing al pubblico. Ce ne sono duecentoventi in Russia. I servizi di marketing sono:
- ricerca completa dei mercati di beni e servizi, nonché del pubblico di destinazione;
- fornire servizi per identificare le incongruenze in un ambiente competitivo;
- presentazione di informazioni relative alla sfera dei prezzi.
- ricerca del sistema di promozione;
- lavoro relativo all'accertamento dell'efficacia delle attività promozionali;
- conduzione di sondaggi di opinione e test;
- ricerca sui prodotti.
Consulenze
È dinamicoun segmento in crescita che fornisce servizi di consulenza aziendale. Ci sono una ventina di tali agenzie in Russia.
Le società di consulenza offrono i seguenti servizi:
- fornire un piano aziendale efficace per lo sviluppo del business;
- definizione degli obiettivi di sviluppo aziendale;
- aiuto nella scelta dei metodi pubblicitari per aumentare le vendite dell'azienda;
- Progettare un'efficace gestione del marketing all'interno dell'azienda;
- determinare la giusta direzione nella costruzione di una rete di marketing;
- sviluppare il principio della raccolta e dell'utilizzo delle informazioni di marketing;
- aiutare a trovare violazioni nella catena di produzione e commercializzazione dei prodotti, nonché a rifornire l'azienda di materie prime;
- consultazioni su altri argomenti relativi al marketing.
BTL
Questo termine si traduce come "sotto la linea". Si è formata grazie al capo di una grande azienda americana a metà del Novecento. Una volta, mentre calcolava i costi pubblicitari dell'azienda, tracciò una riga e annotò il costo di tutte le spese, ma poi ricordò un altro elemento e lo annotò sotto la riga. Da questo momento in poi, è consuetudine dividere le imprese di marketing in due tipi principali:
- sopra la riga;
- sotto la linea.
"Above the Line" include tutto ciò che riguarda i media conservativi, il cui prezzo non dipende dalle dimensioni dell'impresa applicata. Quiincluso:
- media;
- televisione;
- premi;
- radio;
- marketing sui social media;
- pubblicità esterna.
"Under the line" include quei tipi di promozione del prodotto che non sono inclusi nel primo gruppo. È generalmente accettato che una serie di eventi BTL aumenti il prestigio dell'azienda.
Ci sono agenzie BTL che si occupano di:
- aumento delle vendite di prodotti nei punti vendita, che include la promozione dell'immagine di marca dell'impresa lungo tutta la catena "dal venditore all'impresa" e attività rivolte al consumatore, il cui scopo è stimolare la vendite;
- creare un contatto diretto dell'azienda con i clienti attuali e futuri tramite l'invio di posta a indirizzi su Internet;
- ricordare il marchio dell'azienda da parte dell'acquirente e aumentare il livello del suo prestigio nella mente attraverso l'organizzazione di eventi luminosi (degustazioni, lotteria, ecc.)
- distribuzione di materiale promozionale presso punti vendita promozionali per aumentare il numero di acquisti da parte dei consumatori.
Internet
Il marketing digitale è un termine che combina marketing mirato e interattivo. In altre parole, è uno che utilizza le tecnologie digitali per attirare i clienti ad acquistare beni o utilizzare servizi prodotti e forniti dal produttore. Il suo compito principale è aumentare l'immagine del marchio nella mente dei consumatori e stimolare le vendite, che si ottiene utilizzando varitecniche. Il modo principale per raggiungere gli obiettivi del marketing digitale è Internet.
Questo tipo di marketing esegue i seguenti servizi:
- ottimizzazione della ricerca;
- marketing di ricerca;
- impatto sull'impresa;
- miglioramento automatizzato dei contenuti;
- attività e-concept;
- automazione dei media nei social network;
- invio di posta all'indirizzo email di un potenziale consumatore;
- annunci contenuti nel contenuto.
- promozione delle vendite contenuta in supporti elettronici scaricati da potenziali acquirenti su Internet.
Storia di questo tipo di marketing
Il termine è apparso negli anni '90. Il marketing digitale ha raggiunto il suo apice nel 2010. Quindi la sua struttura di strumenti è aumentata in modo significativo, che è stata utilizzata come sistema per influenzare il consumatore.
Nonostante il fatto che fino al momento indicato il termine non fosse designato e non fosse utilizzato in uso, ha origine negli anni '80. Poi una grande casa automobilistica ha pubblicato una campagna pubblicitaria sulla rivista, che ha prodotto un clamoroso successo per i potenziali clienti. Secondo i termini della promozione, il lettore doveva scrivere una lettera all'azienda e in cambio riceveva un dischetto con un opuscolo multimediale, che indicava che gli acquirenti ricevevano test drive gratuiti su varie auto.
Attualmente, il marketing digitale continua a svilupparsi fortemente. Ogni giorno, per stimolare la domanda dei compratori, quattro e mezzotrilioni di pubblicità su Internet. Per utilizzare con successo il marketing digitale, le grandi e medie imprese conducono un'analisi del comportamento dei consumatori sulla rete. Per questo vengono utilizzati metodi innovativi che destano preoccupazione tra la popolazione, poiché tali metodi di influenza possono violare la sicurezza dei dati personali e questo è uno dei fattori principali per comunicazioni affidabili.
Questo tipo si differenzia dal marketing su Internet in quanto utilizza, oltre ai metodi online, anche metodi offline per influenzare i potenziali acquirenti.
Il marketing digitale ti consente di interagire da vicino con i potenziali consumatori, questa è la sua caratteristica e una maggiore efficienza per l'impresa o il venditore.
Questo tipo di marketing include tutte le azioni relative alla notifica di massa delle persone sui prodotti e sulle promozioni dell'azienda.
Ci sono alcuni strumenti di marketing digitale:
- Ottimizzazione della ricerca. Grazie ad esso, puoi migliorare la posizione del sito nella pagina di ricerca.
- Codici QR, ti consentono di motivare un potenziale acquirente a installare l'applicazione dell'azienda sul tuo telefono, il che aiuta ad aumentare le vendite.
- Pubblicità che non è diretta. Deve essere pubblicato sulle pagine Internet corrispondenti alla categoria di prodotti fabbricati dall'impresa.
- Pubblicità trasmessa in TV. I video sono un modo costoso per stimolare la domanda, ma i potenziali acquirenti impareranno a conoscere il prodotto in tutto il paese.
- Pubblicitàprodotti fabbricati o servizi forniti dall'impresa, che si trova in giro per la città su striscioni. Questo tipo è anche efficace e popolare.
- Pubblicità virale. Di solito è reso popolare dagli stessi consumatori apprezzando il post dell'azienda.
OKVED, servizi di marketing
Il termine è tradotto come "Classificazione tutta russa delle attività economiche". Questo è un documento che fa parte dei classificatori del nostro Paese. Un classificatore è un elenco di determinati oggetti, ognuno dei quali ha il proprio codice univoco.
OKVED è necessario affinché le organizzazioni indichino codici speciali che sono registrati nel classificatore tutto russo al momento della registrazione di singoli imprenditori e LLC. C'è una guida che elenca i codici insieme alla decrittazione.
Il numero di codici inseriti nei documenti non è limitato. Pertanto, puoi selezionare più tipi di attività contemporaneamente e inserirli nell'elenco. Ma vale la pena prestare attenzione che uno di questi deve essere il principale, il cui reddito sarà almeno del sessanta per cento. Pertanto, i servizi di marketing sono una componente necessaria di qualsiasi azienda.
