Per molti utenti di acquisti online, non è un segreto che il negozio online di Aliexpress, che vende un'ampia varietà di prodotti cinesi, è uno dei più grandi centri commerciali non solo in Asia, ma in tutto il mondo. Almeno, come scrivono gli stessi organizzatori sulla loro risorsa, ci sono più di 100 milioni di merci da 200 mila venditori. Pertanto, è ovvio che la scelta delle aziende qui è piuttosto ampia, e quindi è abbastanza difficile non imbattersi in fornitori senza scrupoli. Ad esempio, a giudicare dalle recensioni su Internet, non è raro che vengano consegnate merci di bassa qualità e inadeguate o casi in cui il venditore non invia affatto la cosa giusta. Non c'è altro modo per scoprire se vale la pena contattare un determinato negozio, se non quello di lasciare una recensione su Aliexpress per altri utenti e, allo stesso modo, guardare le risposte di altre persone.
Come funziona il sistema di recensioni di Aliexpress
Il sito web di Aliexpress ha un sistema di feedback che forma una sorta di "reputazione" dei venditori. Con il suo aiuto, ogni acquirente può facilmente e semplicemente valutare con chi ha esattamente a che fare -con una grande fabbrica che vende regolarmente i propri prodotti, o con un individuo di nuova immatricolazione le cui intenzioni sono piuttosto vaghe. Inoltre, con l'aiuto delle recensioni, puoi conoscere non solo l'esperienza del venditore, ma anche la qualità dei suoi prodotti, che è anche importante. Per vedere le recensioni, vai alla pagina del negozio di cui stai per acquistare i prodotti e fai attenzione all'angolo in alto a destra della pagina. Lì, insieme al numero di risposte, ci sarà anche un'icona che indica lo stato dell'account del negozio. Puoi leggere le recensioni facendo clic sul pulsante appropriato qui.
Posso lasciare un feedback?
Il portale AliExpress ha un sistema speciale che incoraggia l'utente a lasciare una recensione dopo aver effettuato un acquisto. Quindi, per lui si apre una finestra di dialogo speciale, in cui può impostare le "stelle" della valutazione in base a vari criteri: prezzo, servizio, qualità del prodotto. Inoltre, l'utente può anche firmare la sua valutazione con un commento sul prodotto acquistato. È interessante notare che è impossibile fare diversamente, se non per lasciare una recensione su Aliexpress dopo la conferma. Il sistema ricorda costantemente all'utente, chiede di lasciare la propria valutazione. Pertanto, la domanda "come lasciare una recensione su Aliexpress?" nessuno avrà. L'acquirente sarà in grado di farlo con facilità, perché gli viene concesso anche un discreto tempo per questo. Tuttavia, ovviamente, non puoi lasciare una risposta. Se non vuoi aiutare altri acquirenti e il venditore il cui prodotto è davvero buono, puoi farlonon fare altro che ignorare la richiesta.
Che cos'è una disputa su Aliexpress?
AliExpress ha uno speciale sistema di protezione dell'acquirente che ti consente di contestare l'acquisto, restituire i fondi in parte o per intero e anche ricevere un nuovo prodotto. L'essenza del sistema è condurre una controversia che viene creata da un acquirente insoddisfatto e implica la sua spiegazione di ciò che esattamente il venditore è sbagliato. Quest'ultimo deve esaminare la domanda e rispondere ad essa. Se, diciamo, è d'accordo, il denaro può essere restituito entro 1-2 giorni. Se il venditore non è d'accordo, può rifiutarsi di soddisfare le condizioni del cliente, dopodiché l'acquirente ha il diritto di aggravare la controversia. In una situazione del genere, se ne occuperà l'amministrazione del sito. Ecco la risposta alla domanda su come lasciare una recensione su Aliexpress e come sarà. Tutto dipende da come viene risolta questa disputa.
Come lasciare un feedback su Aliexpress dopo una disputa?
In caso di apertura di una controversia, l'acquirente su Aliexpress perde l'opportunità di lasciare un feedback. Questo preoccupa molti utenti che, dopo aver vinto con successo una controversia, vogliono trasmettere ad altri acquirenti l'idea che questo prodotto non vale la pena acquistare. Naturalmente, hanno una domanda: "Come lasciare una recensione su Aliexpress dopo una controversia?". La risposta è ovvia, dal momento che gli organizzatori del sito hanno indicato chiaramente nel regolamento che in caso di rimborso integrale il diritto di recesso decade, perchée l'acquirente non riceve la merce. Naturalmente, un tale schema ha uno svantaggio, perché un truffatore può restituire il denaro più volte senza ricevere una valutazione negativa, dopo di che avrà l'opportunità di ingannare qualcun altro, ma senza ritorno.
Devo acquistare merci da un negozio online cinese?
Dopo che molte persone hanno imparato a lasciare una recensione su Aliexpress e che non è sempre possibile farlo, così come il fatto che su un portale cinese come questo (di cui in re altà ce ne sono parecchi - questo è TaoBao, DealExtreme e altri) ci sono truffatori che, trovandosi a migliaia di chilometri di distanza, semplicemente ingannano e prendono soldi, la voglia di comprare qualcosa scompare. Tuttavia, questo approccio non è del tutto corretto, poiché nei negozi cinesi puoi trovare un'opportunità davvero unica per ottenere un prodotto di qualità a un prezzo molto basso. La cosa principale qui è trovare un venditore e, anche se sei stato ingannato, proteggerti. Per far fronte al primo compito, è sufficiente utilizzare i nostri consigli sul numero di recensioni dei clienti, perché più ce ne sono, più affidabile è il negozio. Il secondo consiglio è che se ti è stato inviato un prodotto di bassa qualità, non perdere tempo e fai un reclamo attraverso un apposito modulo. Il venditore sarà costretto a rispondere e non sarà in grado di prelevare i tuoi fondi. Successivamente, ci sarà una procedura di contenzioso e, se necessario, un aggravamento della controversia per coinvolgere ulteriormente l'amministrazione in questo problema. Certo, ci vorranno fino a 60 giorni, oltre a un po' del tuo tempo per scrivere un reclamo, ma credimi, ne vale la pena. I beni al dettaglio e all'ingrosso sono più economici diAliexpress è difficile da trovare, specialmente in alcune categorie come gli accessori elettronici.
