Oggi, una delle piattaforme di trading più popolari nel nostro paese è il servizio Yandex. Market.ru. Lascia una recensione dopo aver acquistato un prodotto qui vuole molti clienti. La maggior parte è guidata da sentimenti piacevoli dopo l'acquisto, ma ci sono anche quelli che non sono stati soddisfatti della merce ricevuta e la persona vuole condividere la sua insoddisfazione con il più ampio pubblico possibile. In ogni caso, tutto si rivela non così semplice e ti diremo quali sono esattamente le difficoltà.
Cronologia dei servizi
In precedenza, non è stato difficile lasciare una recensione su un negozio su Yandex. Market. Il sito è stato lanciato per la prima volta nel 2000 e a quel tempo non aveva una protezione ragionevole contro la chiusura delle recensioni e gli utenti raramente guadagnavano soldi in questi modi. Oggi il servizio è una struttura complessa che regola le valutazioni dei negozi registrati non solo in base alle opinioni dei clienti, ma anche in base alla decisione degli stessi dipendenti del sito. A proposito, moderano anche le opinioni dei clienti.
Grandi reclami dei clienti
Spesso utentilamentano che le loro vere recensioni non vengono pubblicate senza spiegazione. Allo stesso tempo, secondo loro, il sito stesso contiene molte opinioni elogiative contorte. Il negozio Svyaznoy raccoglie controversie speciali su Yandex. Market. In soli 14 mesi di lavoro sul sito, 60mila utenti sono riusciti a lasciare una recensione a riguardo, che, francamente, non sembra molto realistica. In confronto, possiamo portare un altro negozio popolare nel paese, che occupa la sua nicchia nella sala commerciale da 11 anni. Stiamo parlando di Eldorado, lasciando una recensione su Yandex. Market, di cui solo 130mila clienti sono riusciti in tutto il tempo.
Importanza delle recensioni
Prima di effettuare un determinato acquisto via Internet senza la possibilità di “sentire” il prodotto da solo, ogni cliente leggerà sicuramente le opinioni delle altre persone che hanno già ordinato questo articolo. È sulla base della storia di qualcun altro che l'utente decide se collaborare o meno con un determinato negozio.
Anche l'assenza di tali opinioni è allarmante, quindi il venditore stesso è più interessato a come lasciare una recensione su Yandex. Market rispetto al cliente. È sulla base del numero di tali opinioni positive o negative degli acquirenti che si forma la valutazione dei negozi, che vengono valutate su una scala a cinque stelle.
Formazione valutazione
Oltre alle opinioni degli utenti ordinari, un valido argomento per aumentare il rating è la conclusione della qualità del servizio del sito stesso. A proposito, l'indicatore visibile agli acquirenti(valutazione a stelle) si basa solo sulle valutazioni degli ultimi 90 giorni, quindi è soggetto a modifiche. In re altà, una valutazione così fluttuante motiva i negozi ad attirare costantemente nuovi clienti e imbrogliare acquistando recensioni.
Controllo di qualità dal servizio
I dipendenti del servizio non possono lasciare feedback su Svyaznoy su Yandex. Market o su qualsiasi altro negozio e ciò non è necessario. Il loro controllo consiste nel verificare le prestazioni degli operatori. Pertanto, i dipendenti chiamano i negozi sui telefoni indicati sul sito Web ed effettuano ordini di prova all'inizio o alla fine della giornata lavorativa. Allo stesso tempo vengono valutate la loro comunicazione con i clienti, la pertinenza delle offerte, la conformità del prezzo indicato nella pagina con il prezzo annunciato al cliente, e così via.
Le opinioni reali sono già formate sul prodotto stesso, sulla comunicazione personale con i dipendenti e su altre caratteristiche, quindi possono essere molto diverse. Ad esempio, secondo una delle vere recensioni sul forum, che non ha superato la moderazione, lo stesso "Svyaznoy" ha promesso al cliente per telefono di ricevere la merce in una settimana, quindi semplicemente non l'ha inviata e non ha nemmeno avvertito a riguardo.
Come lasciare un feedback su Yandex. Market
Quindi, la regola principale per questo è la necessità di registrarsi al sito, solo gli utenti ufficiali possono condividere le loro opinioni con altri acquirenti. Per fare ciò, puoi eseguire manualmente questa procedura o utilizzare il modulo dei social network proposti, tutte le informazioni verranno prese da lì.
Prima di lasciare una recensione su Yandex. Market direttamente dalla pagina del sito, devi trovare il negozio e la merce ordinata al suo interno, seleziona la sezione "Recensioni negozio". Nella pagina che si apre, trova il pulsante "Lascia feedback" e poi segui le istruzioni.
Secondo metodo
Puoi lasciare una recensione su Yandex. Market sul negozio Shintorg e molti altri direttamente dal sito web del negozio. Per fare ciò, sulla risorsa ufficiale, dovresti trovare l'apposita sezione. In questo caso, l'utente verrà indirizzato a una pagina esterna leggermente diversa, ma tutte le righe saranno uguali.
Stadi di moderazione
Tutto il tempo di controllo richiede circa 1-3 giorni. Affinché un'opinione su un prodotto o un negozio sia disponibile a tutti, la recensione passa prima attraverso un sistema di filtraggio automatico, quindi viene visualizzata direttamente dai dipendenti. La verifica automatica è suddivisa in verifica dell'account e verifica dell'indirizzo IP. I principi di funzionamento di tutte le fasi non vengono divulgati dall'organizzazione per non provocare un aumento di "cheat", ma le regole in esse contenute sono apparentemente troppo rigide, poiché nemmeno un numero enorme di opinioni reali dei clienti non supera il test.
Requisiti di base per la revisione
Prima di lasciare una recensione su Yandex. Market, dovresti assolutamente leggere queste regole. Innanzitutto il sistema di verifica identifica la re altà dell'account registrato. Ciò avviene determinandone l'età, l'attività, la ripetizione delle azioni, la frequenza della pubblicazione di recensioni e altre attività sospette. Cioè, i dipendenti leggono completamentedati utente.
Successivamente, controlla la frequenza delle visite al sito da questo indirizzo IP, se ci sono molti account registrati su di esso, se è nella lista nera e così via. Cioè, se un dispositivo ha più utenti, non tutti saranno in grado di lasciare recensioni, forse il sistema di verifica invaliderà tutti in una volta e allo stesso tempo cancellerà anche le recensioni già esistenti e pubblicate in precedenza.
Il contenuto delle recensioni stesse viene verificato dai dipendenti, ma li raggiungono in numero limitato, poiché vengono filtrati principalmente nelle fasi precedenti.
Termini aggiuntivi
Quindi, oltre ai requisiti sopra elencati, puoi lasciare una recensione su Yandex. Market solo su Shintorg, che è stato registrato relativamente di recente, e sui "veterani" del commercio solo una volta. Quasi tutte le recensioni ripetute vengono rifiutate, motivate dall'inutilità. Presumibilmente, le opinioni della stessa persona spesso non rivelano nuovi dettagli ed è importante che la risorsa vada a vantaggio dei clienti e divulghi informazioni sui prodotti da diverse angolazioni.
È interessante notare che verrà presa in considerazione una seconda revisione se i moderatori non trovano nuove informazioni significative in essa.
La modifica di una recensione pubblicata esistente non è generalmente consigliata, poiché sarà impossibile ripristinarne la versione iniziale e quella corretta può essere facilmente "bannata" e quindi l'opinione di un determinato acquirente scomparirà sul servizio del tutto. A proposito, rifiuteranno la recensione se ritengono che i dati modificati non siano così importanti. Quando,quando l'opinione è stata radicalmente cambiata, ma non ha ancora superato il test, puoi contestare la decisione dei moderatori tramite il modulo di feedback, ma non ci sono garanzie che i dipendenti cambieranno la situazione.
Come bypassare i filtri
Se un cliente vuole davvero lasciare una recensione su Yandex. Market su Sportmaster, Eldorado, Ozone o un altro negozio, anche se è stato registrato di recente, dovranno essere prese in considerazione alcune regole. Naturalmente, i principi di filtraggio delle recensioni sulla risorsa non sono ufficialmente coperti e si può solo ipotizzare su di essi, ma la maggior parte dei requisiti è stata a lungo identificata empiricamente. In che modo allora compaiono opinioni false e perché è impossibile pubblicare la tua recensione?
Quindi, il sistema automatico bloccherà definitivamente una recensione se viene pubblicata prima che sia trascorsa almeno una settimana da quando è stata pubblicata la precedente. Cioè, anche se acquisti nuovi prodotti ogni giorno, anche scriverne spesso fallisce. Un'attività eccessiva suscita immediatamente sospetti e può provocare la rimozione di tutte le recensioni precedentemente pubblicate da questo account, anche se pubblicate molto tempo fa. I moderatori hanno tali diritti e possono farlo senza spiegazioni.
Si verifica una situazione simile con l'indirizzo IP, quindi non ha senso accedere dallo stesso dispositivo anche con account diversi. I dipendenti lo seguiranno comunque e bloccheranno tutte le opinioni pubblicate in precedenza. C'è una via d'uscita per quegli utenti che hanno un indirizzo IP dinamico. A ciascunoriavviando il router, cambia e ti permette di condividere la tua opinione più spesso, senza timore di perdere questa opportunità in futuro. Naturalmente, se elimini tutti i cookie in modo tempestivo. Sono loro che trasportano tutte le informazioni sui siti precedentemente visitati dall'utente, i suoi account e altri dati personali che i dipendenti della risorsa ricevono facilmente quando l'utente si collega al servizio. Per mantenere la tua individualità, questi file devono essere cancellati prima di ogni visita alla piattaforma, in particolare prima della pubblicazione delle recensioni. Si consiglia di cancellare contemporaneamente la cronologia delle visite.
Conclusione
Quindi, si scopre che condividere la tua opinione sull'acquisto di beni tramite Yandex. Market non è davvero così facile, ma se c'è un tale desiderio, allora è del tutto possibile farlo. A proposito, la gravità della moderazione dipende in gran parte dalla valutazione del negozio e dal confronto da parte dei dipendenti del numero effettivo di ordini con le recensioni pubblicate. È determinato dalla qualità del servizio e, ancora, secondo i requisiti segreti. In ogni caso, alcuni negozi hanno l'opportunità di ottenere l'opinione di quasi tutti i clienti, mentre altri non hanno nulla, poiché sono stati tutti bloccati.
Per aumentare le tue possibilità di pubblicazione, a volte è sufficiente utilizzare un account reale che è stato creato non solo per lasciare una recensione, ma è regolarmente utilizzato per altri scopi. A volte basta controllare periodicamente la posta o utilizzare un motore di ricerca con login attivato. Questo creerà un account"vivo" e i dipendenti della piattaforma avranno meno sospetti, il che provoca la maggior parte dei rifiuti nella pubblicazione.
Naturalmente, non vanno trascurati nemmeno i consigli sopra elencati, dal momento che il quadro reale su cui si basano i moderatori non è chiaro e anche le recensioni più affidabili e vecchie possono scomparire senza lasciare traccia ad un certo punto per ragioni inspiegabili.
