Un nuovo giocatore è apparso sul mercato russo delle comunicazioni cellulari: Yota. Per molto tempo, questa società è stata conosciuta come fornitore di accesso wireless a Internet. La gamma di servizi del nuovo operatore comprende tutti quei servizi oggi richiesti, ovvero la comunicazione vocale, gli SMS e l'accesso alla rete. Quest'ultimo è caratterizzato da illimitatezza, e in termini assolutamente reali. Se le tariffe di altri operatori cellulari applicano una restrizione al traffico superiore al volume prepagato, Yota non utilizza questo approccio, almeno ora. Che possibilità ha un operatore di telefonia mobile giovane come Yota di prendere piede nel mercato russo? Che tipo di recensioni prevalgono? In che modo l'utilizzo dei servizi Yota è particolarmente vantaggioso per gli abbonati?
Andare al mercato
Il nuovo operatore di telefonia mobile Yota è effettivamente entrato nel mercato nell'agosto 2014. L'emissione di schede SIM con questo marchio è iniziata a Mosca, San Pietroburgo, Vladimir, Tula e nelle città dell'Estremo Oriente: Vladivostok e Khabarovsk. È interessante notare che gli utenti possono richiedere le schede SIM in anticipo tramite un'applicazione mobile. Allo stesso tempo, Yota ha il suo nuovo status ("operatore mobile").comunicazioni") annunciato lo scorso aprile. In precedenza, per molti anni, questa organizzazione era principalmente impegnata nella fornitura di servizi di accesso wireless a Internet. Le attività in questa direzione sono ancora svolte dall'azienda: vende modem di marca del tipo appropriato Pertanto, per una distinzione inequivocabile tra due principali tipologie di servizi forniti dall'organizzazione (Internet mobile e comunicazioni cellulari), nel nostro articolo faremo riferimento all'azienda come "operatore Yota-mobile", a nostra volta se parliamo solo di Internet mobile, chiameremo l'azienda "Yota-provider".
L'azienda prevede di garantire la presenza del marchio come fornitore di servizi cellulari in tutte le regioni della Russia. Il pubblico di destinazione, determinato dall'operatore di telefonia mobile Yota, è costituito da appassionati di iPad, iPhone e Android. Cioè, quelle persone che sono abituate a utilizzare Internet mobile. Notiamo inoltre che Yota può essere considerato in modo relativamente condizionale un attore indipendente nel mercato delle comunicazioni cellulari. Il fatto è che questa organizzazione è una sussidiaria di MegaFon. Allo stesso tempo, secondo alcuni analisti, l'operatore di telefonia mobile Yota può ancora "riconquistare" una certa quota di mercato da altre più grandi società del segmento ("MTS" e "Beeline").
Tariffe base
La politica tariffaria del nuovo gestore di telefonia mobile è piuttosto giovane. Ad esempio, al momento dell'ingresso nel mercato, l'azienda ha consentito di utilizzare una sola tariffa,inclusi 300 minuti di chiamate, Internet illimitato e qualsiasi numero di SMS per 750 rubli al mese. Quelle offerte dall'operatore Yota-mobile, le tariffe oggi differiscono principalmente per il numero di sole chiamate ai telefoni. Cioè, esiste un pagamento mensile "di base" di 300 rubli, garantisce Internet illimitato. A sua volta, puoi pagare 50 rubli e ottenere un numero illimitato di SMS da utilizzare. Il supplemento minimo per le chiamate vocali è di 140 rubli (100 minuti), il massimo è di 990 (1200 minuti).
Restrizioni
Si noti che la scheda SIM del nuovo operatore di telefonia mobile è adatta solo per smartphone, tablet e telefoni cellulari. Non puoi collegarlo a un PC, puoi utilizzare un modem di un provider Yota per accedere a Internet.
Dispositivi in cui la scheda SIM emessa dall'operatore mobile Yota, tipo w3bsit3-dns.com, sarà completamente funzionante. Inoltre, con l'aiuto di dispositivi mobili con una scheda SIM di Yota, non è possibile "distribuire" Internet in modalità Wi-Fi. Alcuni esperti osservano che se il provider rileva violazioni nell'uso della scheda SIM, la velocità di accesso alla rete può essere ridotta a 32 kbps. È vero, non è del tutto chiaro come ciò verrà implementato nella pratica.
Allo stesso tempo, la società introdurrà una restrizione simile se si scopre che il proprietario del dispositivo mobile utilizza reti di condivisione file, come "torrent", o scarica file di grandi dimensioni. A differenza di determinare il fatto della distribuzione del Wi-Fi, problemi con la riparazioneYota non dovrebbe avere richieste di tracker. Se non ci sono violazioni da parte dell'utente, l'accesso alla rete è garantito ad una discreta velocità attraverso lo standard 4G e, inoltre, illimitato.
Connessione
Come ci si connette ai servizi offerti dall'operatore Yota-mobile? Ci sono due modi principali. Una scheda SIM di questo fornitore di servizi di comunicazione può essere ordinata tramite il sito Web dell'azienda o utilizzare un'applicazione mobile. La scheda SIM ordinata verrà consegnata tramite corriere. Puoi anche ritirarlo presso i punti di emissione, il cui indirizzo verrà visualizzato nella domanda. Se i clienti riscontrano difficoltà nell'utilizzo dei servizi, l'operatore Yota-mobile invierà le impostazioni tramite il proprio servizio di supporto, necessarie per il corretto funzionamento delle SIM card. Allo stesso tempo, l'accento è posto sull'interazione della struttura pertinente del fornitore con i clienti attraverso i canali online, ad esempio via chat.
Recensioni
Le recensioni degli operatori mobili Yota di esperti e utenti sono molto diverse. Possono essere classificati condizionatamente in tre categorie. I primi caratterizzano la qualità dei servizi di comunicazione. Il secondo è la politica dei prezzi dell'azienda. In terzo luogo, le prospettive di mercato del nuovo operatore. Per quanto riguarda le recensioni del primo tipo, possiamo dire che in generale sono positive. E questo non sorprende, dal momento che Yota utilizza in gran parte l'infrastruttura di MegaFon, che probabilmente non è inferiore in termini di producibilità a quella utilizzata da altri operatori. Per quanto riguarda i prezzi, le opinioni di utenti ed esperti sono diverse.
Prodotto Premium
L'operatore mobile Yota offre tariffe principalmente per i clienti del segmento premium. Dal momento che, con un semplice confronto di loro, anche con quelli di Megafon, il loro vantaggio non è così evidente. Inoltre, ci sono forti restrizioni nell'uso di Internet. C'è un altro punto di vista, secondo il quale le tariffe di Yota sono abbastanza giuste. Il fatto è che non tutti gli operatori possono ottenere Internet veramente illimitato per un canone mensile di 300 rubli al mese (se non si violano le regole per il suo utilizzo, non ci sono restrizioni su traffico, velocità, ecc.)
Molti utenti, tra l' altro, sono rimasti colpiti dal canale di vendita organizzato dall'operatore Yota-mobile. Le recensioni dei clienti dicono che la consegna tramite corriere è conveniente. Puoi ordinare una scheda SIM ovunque in città, a casa, al lavoro.
Copertura
In che misura il nuovo operatore è pronto a servire gli abbonati in termini di area di copertura? Tutto dipende, prima di tutto, dalla tecnologia di comunicazione utilizzata. Naturalmente, l'operatore mobile Yota fornisce copertura 2G e 3G quasi ovunque, se parliamo delle città in cui opera l'azienda.
È diverso quando si tratta delle ultime tecnologie basate sul 4G. In questo caso, quello che garantisce l'operatore Yota-mobile, l'area di copertura è distribuita, anche se si parla di Mosca, non sempre in modo uniforme. Allo stesso tempo, per soddisfare le esigenze di base dell'utilizzo di Internet, ci sono risorse sufficienti che include lo standard 3G. Tenere in considerazionePoiché i clienti Yota non vogliono scaricare file di grandi dimensioni, la necessità pratica di velocità superiori a 3-4 Mbps, che danno 3G, potrebbe non essere elevata.
Marketing
In re altà, le recensioni che caratterizzano le prospettive di mercato del nuovo provider di servizi mobili possono essere discusse separatamente. Si ritiene che Yota, in particolare, non sia del tutto efficace in termini di coinvolgimento dei canali di vendita. Come abbiamo già detto, la distribuzione delle SIM si effettua ordinando tramite il sito e consegnando tramite corriere o tramite punti di emissione. Non è questo il percorso più ottimale scelto dall'operatore Yota-mobile, le recensioni dei dipendenti di alcune agenzie di analisi sono sostenute con questo tono. Il fatto è che per ottenere una quota di mercato significativa, un'azienda deve conquistare un gruppo target di clienti di 10 milioni di persone, ciò richiede canali di distribuzione più ampi, come, ad esempio, le reti di marchi al dettaglio.
Innovazione nelle vendite
Ci sono anche esperti che ritengono che le risorse scelte da Yota per la distribuzione delle SIM-card, infatti, siano a loro modo rivoluzionarie. Il fatto è che quando si utilizzano i canali standard, in particolare le reti di marchi al dettaglio, il costo per attirare un cliente è di circa 500-700 rubli, e di solito è un minimo. Se utilizzi i servizi di un corriere, la cifra si riduce di circa la metà. Un' altra cosa è che la dinamica della distribuzione in questo caso è inferiore. Tuttavia, è abbastanza ragionevole presumere che Yota utilizzerà metodi di distribuzione innovativi solo nelavviare un'impresa, utilizzando canali standard, anche se più costosi, se necessario.
Internet sarà illimitato?
Si ritiene che nel tempo Yota, che annuncia la propria disponibilità a fornire servizi di accesso a Internet in un formato completamente illimitato, passerà a un modello che potrebbe includere restrizioni. Ora questo operatore di telefonia mobile, a causa di un numero piuttosto ridotto di utenti (rispetto al numero di abbonati della stessa Megafon e di altre società Big Three), può fornire un accesso online illimitato senza alcuna sfumatura (tranne le restrizioni sul download di "torrent"). Ci sono esperti che ritengono che non ci siano prerequisiti oggettivi per questo. Almeno per il motivo che l'utente medio russo di Internet mobile scarica circa 3-5 gigabyte di file e dati al mese.
L'utente non ha bisogno di molto
Questo volume è generalmente garantito nei piani tariffari "standard" di altri operatori mobili, ma nell'ambito del traffico prepagato e per gli stessi 300 rubli al mese. Probabilmente, gli esperti ritengono che, in primo luogo, Yota non abbia particolari motivi per aspettarsi che nel segmento in cui l'azienda fornirà i servizi, il volume di traffico medio mensile aumenterà in modo significativo rispetto a 3-5 gigabyte (soprattutto viste le restrizioni sui "torrent" e file di grandi dimensioni) e, in secondo luogo, la tecnologia è ancora in fase di sviluppo. Pertanto, il potenziale carico sui server potrebbe non essere così critico da deviare dalla politica di fornire accesso illimitatosu Internet.
Segmenti di mercato
Abbiamo detto sopra che Yota probabilmente si concentrerà sui clienti premium. Cioè, coloro che potrebbero essere disposti a pagare più del dovuto per servizi di comunicazione aggiuntivi, a condizione che utilizzino Internet illimitato. Allo stesso tempo, esiste una versione che prevede anche il riempimento della fascia di clienti del nuovo operatore con coloro che sono abituati a tariffe a prezzo medio. Ciò può essere facilitato, ad esempio, dalla politica di roaming favorevole di Yota.
Tutte le chiamate tra gli abbonati di questo operatore sono ora gratuite in tutta la Russia. Inoltre, secondo alcuni esperti, SMS illimitati per 50 rubli è un prezzo abbastanza competitivo anche sullo sfondo delle tariffe "standard" di altri operatori. Gli SMS non sono ancora passati di moda, nonostante il fatto che i messenger online stiano guadagnando sempre più popolarità. È vero, gli esperti hanno difficoltà a dire, analizzando le prospettive per il modello di business offerto dall'operatore di telefonia mobile Yota, quando esattamente l'azienda riuscirà a padroneggiare nuovi gruppi target di clienti.
Yota - Concorrente MegaFon?
Può Yota essere considerato un concorrente diretto di MegaFon, nonostante sia una filiale di uno dei principali operatori russi? Gli esperti ritengono che non sia così. Ci sono versioni completamente radicali su questo punteggio. Secondo uno di loro, MegaFon non è interessato al successo del nuovo business implementato da Yota. L'operatore di telefonia mobile (le recensioni di alcuni analisti contengono almeno tali ipotesi) è apparso sumercato, non al fine di selezionare una parte dei clienti della holding, di cui è parte integrante. Molto probabilmente, secondo gli esperti, ciò è dovuto al desiderio del management di un'azienda innovativa di abituarsi a nicchie fondamentalmente nuove per il mercato cellulare russo.
C'è una versione in cui Yota è stata costretta a sviluppare in una certa misura canali di distribuzione insoliti per le schede SIM perché Megafon non ha fornito all'azienda una risorsa sotto forma di una propria rete di rivenditori.
Yota e catene di vendita al dettaglio
C'è anche un'opinione secondo cui l'operatore di telefonia mobile potrebbe sfruttare questa opportunità in futuro. Ma per ora, come testimoniano le recensioni e le recensioni lasciate dagli esperti in merito alle attività svolte dall'operatore Yota-mobile, recensioni sui portali tematici, l'azienda sta cercando di negoziare con rivenditori del livello di Euroset e Svyaznoy. Pertanto, anche se la holding non darà il via libera al lancio della rete di concessionari, Yota avrà una risorsa di riserva. Sebbene la risorsa posseduta dall'operatore mobile Yota ti permetta di connetterti abbastanza rapidamente, non è affatto necessario che un potenziale cliente cerchi altre opzioni, come andare all'ufficio di un marchio al dettaglio.
