Gli operatori di telefonia mobile stanno cercando di guadagnare il più possibile su ciascun abbonato, non solo fornendo servizi di comunicazione. Le aziende ricorrono spesso a modi meno trasparenti e onesti per generare profitti aggiuntivi. Uno di questi è il collegamento al numero dei cosiddetti abbonamenti. Che cos'è, come funziona e perché l'abbonato tenta di annullare l'iscrizione (MTS, Beeline, Megafon - questo vale per qualsiasi operatore), lo diremo in questo articolo.
Perché gli abbonamenti?
Iniziamo descrivendo il modello in base al quale il contenuto arriva al telefono dell'utente, in generale. Ovviamente ognuno di noi ha uno smartphone a portata di mano per la maggior parte del tempo. Questo è naturale: una persona preferisce rimanere in contatto in questo modo. Inoltre, guardiamo spesso lo schermo del nostro dispositivo per sapere se ci siamo persi qualcosa di importante. La psicologia dei cosiddetti "abbonamenti" si basa su questo: sullo schermo del telefono vengono visualizzate informazioni che "possono interessare l'abbonato". Si tratta della fornitura di contenuti, che per altro è a pagamento.
Rendendosi conto che tutto questo costa denaro, ma non gli interessa, l'abbonato sta cercando come cancellarsi daabbonamenti. MTS oggi è uno degli operatori più invadenti in tal senso. Pertanto, usando il suo esempio, analizzeremo come funziona tutto.
Contenuti per cellulari
Chiedi: “Cosa viene offerto all'utente in questi stessi abbonamenti? Per cosa deve pagare soldi? Rispondiamo: si tratta di vari servizi mobili, principalmente di natura entertainment. Ad esempio, un abbonamento al servizio "Oroscopi" o "Previsioni meteo"; accesso al portale "Aneddoti" o "Video" - tutto questo può apparire sullo schermo di un abbonato MTS in qualsiasi momento. Inoltre, la tecnologia di visualizzazione di questi messaggi è tale che per rifiutare il servizio è necessario premere l'apposito pulsante. Pertanto, esiste un' alta probabilità che il cliente clicchi accidentalmente sull'annuncio, il che comporterà un prelievo di fondi e la visualizzazione di previsioni, battute e così via.
Cioè, possiamo dire questo: l'operatore comprende che tutti questi servizi non sono di particolare valore per l'abbonato, ma, utilizzando un apposito modulo per visualizzare questi messaggi, fa affidamento su clic casuali e sull'ignoranza dell'utente del regole per fornire questi servizi.
"Leader" degli abbonamenti
Come già notato, uno degli operatori più persistenti è MTS. La maggior parte degli abbonati è alla ricerca di informazioni su come annullare l'iscrizione agli abbonamenti MTS perché l'azienda "inonda" davvero i telefoni dei suoi abbonati con notifiche non necessarie su alcuni successi musicali sul proprio portale a pagamento o sulla possibilità di guardare video a pagamento. Ci possono essere molte offerte ec'è solo un risultato: l'abbonato viene addebitato, dopodiché riceve questo servizio che, data la prevalenza di Internet e la possibilità di guardare gratuitamente qualsiasi video o previsione, non costa nulla. Tuttavia, MTS ha costi di abbonamento.
Costo dei servizi
Infatti, i prezzi con cui lavora l'operatore variano a seconda del contenuto che viene fornito all'abbonato. Se leggi le recensioni di persone che sono state così ingannate, l'operatore ha addebitato loro 17 rubli al giorno per lavoro con una sorta di abbonamento. È vero, ci sono situazioni in cui parlano di 200 rubli, che sono stati filmati al giorno. Cioè, puoi scoprire quanto costerà questo o quell'abbonamento solo leggendo le condizioni per la sua fornitura. E tutto, ancora, dipende dal servizio con cui stai lavorando.
Ad esempio, gli abbonamenti a pagamento MTS sono servizi forniti da MTS-Info, nonché dal portale i-Free.com e dal servizio 0770. Ciascuno di questi fornitori offre una sorta di oroscopo, aneddoti e così via. Quando l'abbonato accetta di iscriversi tramite messaggi pop-up, l'abbonamento viene attivato e i fondi vengono addebitati sull'account mobile.
Svantaggi degli abbonamenti
Quello che è un vantaggio per i fornitori di contenuti è considerato uno svantaggio significativo tra gli abbonati ordinari: l'utente non è adeguatamente informato di aver attivato l'addebito giornaliero dei fondi a causa di un qualche tipo di abbonamento. Una persona potrebbe notare che stanno filmandodenaro, solo dopo aver controllato più volte il saldo, ricordando quanto c'era.
Si scopre che l'operatore "trasferisce" una persona sulla base del regolare prelievo di denaro dal conto all'insaputa dell'abbonato. E fa soldi.
Chiamatori irritanti
Ovviamente, le persone che cercano come cancellarsi dagli abbonamenti MTS sono indignate dal fatto che i soldi scompaiano regolarmente dal loro conto. Questo è fastidioso, perché sai per certo di non aver ordinato alcun servizio. L'operatore insiste sul fatto che ti sono state fornite battute a pagamento. Alla domanda: "Perché ho bisogno di battute?" la società afferma che l'abbonato si è abbonato.
Il fatto che il servizio sia stato imposto per disattenzione e continui messaggi push allo smartphone non interessa a nessuno. Pertanto, per non sprecare i tuoi soldi, ti spieghiamo come annullare l'iscrizione a MTS e stai calmo riguardo al tuo account mobile.
Come scoprire i servizi connessi?
E il primo passo è controllare a quali abbonamenti sei attualmente abbonato. Questo è l'unico modo per essere sicuri di aver spento tutto. A loro volta, gli abbonamenti MTS sono gestiti in diversi modi. Li tratteremo tutti in questo capitolo.
Quindi, la prima opzione è usare un comando speciale. Per sapere a cosa sei abbonato, digita 1522. Questo è il modo più semplice per controllare gli abbonamenti MTS. Puoi anche chiamare il 152 da un telefono,collegato a questo operatore, quindi nel menu vocale selezionare il pulsante 2.
Un' altra opzione è attraverso il sito web. Come controllare gli abbonamenti MTS in questo modo è indicato sul portale ufficiale dell'azienda. Vai semplicemente al tuo account personale e seleziona la sezione "I miei abbonamenti". Proprio sulla stessa pagina vedrai un elenco di servizi per i quali paghi i tuoi soldi.
Come gestisco gli abbonamenti?
Va notato che gli abbonamenti MTS possono essere gestiti nello stesso modo in cui puoi controllare ciò a cui ti sei specificamente abbonato. Sia nel menu 152 che nell'account personale, l'operatore consente all'abbonato di disabilitare autonomamente questa o quella opzione. Questa è la risposta alla domanda "Come rimuovere gli abbonamenti a MTS?" La procedura è estremamente semplice e non richiede nulla di speciale. Ma ti permette di disattivare completamente tutti gli abbonamenti o rifiutarli uno per uno, gestendo individualmente.
Comandi USSD
Abbiamo scoperto come scoprire gli abbonamenti su MTS. Non dovrebbero esserci problemi con questo. Tutto quello che devi fare è effettuare una chiamata o andare online.
C'è un altro meccanismo per lavorare con gli abbonamenti: si tratta di comandi digitali inviati dal tuo telefono. Naturalmente, non risolveranno il problema di come scoprire gli abbonamenti su MTS: per questo è necessario contattare il menu delle informazioni. Ma puoi disabilitare questo o quel servizio semplicemente componendo una combinazione di numeri. Ecco un piccolo elenco di possibili abbonamenti e dei comandi con cui vengono disabilitati: oroscopo - 1114752, battute - stessa combinazione, soloinvece di 4752 - 4753; notizie - 4756, previsioni del tempo - 4751 e così via. Questi comandi disabiliteranno i servizi MTS-Info.
E ci sono altri fornitori di servizi. Ad esempio, questo è il menu 0770. Il loro elenco contiene all'incirca le stesse caratteristiche di quelle dell'azienda MTS: oroscopo dell'amore (per disabilitare, è necessario inviare STLG al 770655), tasso di cambio (invia STKV), oroscopo aziendale (STDG), musica (STOP al 771160), video per adulti (STOP al 771202).
Se niente ha funzionato
Le recensioni degli abbonati indicano che ci sono situazioni in cui nulla aiuta e il denaro continua a scomparire. Come rimuovere gli abbonamenti a MTS in questo caso? È necessario contattare l'ufficio aziendale o il contact center. Per fare ciò, puoi chiamare il numero assegnato per tali casi 0890 (da un dispositivo mobile) o fisso 8 800 250 0890. Dopo aver composto il numero, verrai collegato a uno specialista competente in materia. Ha bisogno di spiegare che non sai come cancellarti dagli abbonamenti MTS, ma ti piacerebbe molto farlo. Molto probabilmente, ti aiuteranno a capire cosa è esattamente collegato come abbonamento aggiuntivo al tuo numero, dopodiché un dipendente dell'azienda si offrirà di disattivare questa opzione. Se lo fa, considera di aver affrontato il compito.
Puoi vedere i risultati in seguito, quando i fondi smetteranno di scomparire dal conto. Puoi anche controllare se ci sono altri servizi rimasti sul tuo numero nel tuo account personale.
Per sbarazzarsi dei messaggi pop-up che offrono l'iscrizione al servizio (ne abbiamo parlato all'inizioarticoli), chiedere all'operatore di attivare il servizio Content Ban. È gratuito, ma è piuttosto efficace nel nascondere gli annunci.
