L'attività di marketing è una parte diretta dell'organizzazione della produzione e della commercializzazione dei prodotti di cui una certa parte della società ha bisogno. Il marketing è progettato per risparmiare risorse sia nella creazione di beni di consumo che nella loro vendita.
Per pianificare efficacemente le attività di imprese, aziende e società coinvolte nella produzione e distribuzione di determinati tipi di beni di consumo, gli esperti conducono una serie di ricerche di mercato. Sono dispendiose in termini di tempo, ma consentono di ottenere informazioni dettagliate e affidabili sulle offerte di prodotti e sulle esigenze della società in esse contenute, espresse in percentuale.
Strategie di marketing
Il metodo di ricerca di determinati dati corrisponde alla strategia di sviluppo scelta di una particolare azienda. Per le moderne società di produzione e vendita su larga scala (distributori) è interessante la variante di una strategia di sviluppo aziendale funzionale. In altre parole, l'obiettivo ultimo della produzione e vendita di beni è il massimo riempimento del mercatonicchie di un certo tipo di merci soggette a forte domanda.
Questo tipo di sviluppo aziendale implica il flusso di offerta dalla domanda effettiva possibile o esistente. La domanda crea offerta. È possibile anche un' altra opzione, quando c'è un'offerta, ma è necessario creare una domanda per un nuovo fatturato.
Nel primo caso, gli studi panel consentono di decidere il rilascio quantitativo delle merci e pianificare i futuri volumi di produzione.
Il concetto di panel studies
La ricerca del panel nel marketing è un metodo per studiare il mercato dei consumatori. Oggetto della ricerca è un prodotto con un insieme di caratteristiche qualitative; il risultato degli studi è un insieme di opinioni sul prodotto e le preferenze del potenziale gruppo di consumatori.
Se semplifichiamo la logica dei panel study per la comprensione, diventa chiaro che prima di lanciare nuovi prodotti in produzione, un'impresa dovrebbe avere un'idea di:
- la società ha bisogno di questo prodotto;
- qual è l'atteggiamento dei futuri consumatori nei confronti di un nuovo tipo di merce.
Quindi, è chiaro che la ricerca del panel è caratterizzata dal cosiddetto studio di alcuni panel - gruppi sociali. Per essere più precisi, i loro interessi e bisogni.
Varietà di pannelli
Il metodo di ricerca del panel esamina diversi tipi di panel, il che consente di determinare le specifiche del rilascio delle merci. Sono classificati in questo ordine:
- consumatore - la ricerca prevede lo studio di quelle categorie di persone che possono consumare il prodotto; spesso una parte della società viene presa senza specifiche specifiche - divisione per quanto riguarda l'appartenenza a un unico fattore;
- organizzativo - lo studio dei consumatori su larga scala di fronte a imprese e organizzazioni, partner nella produzione o vendita di beni;
- industria-personale - uno studio della necessità di beni in determinati segmenti della società, ad esempio quelli individuati in base al fattore professionale (insegnanti, medici, lavoratori).
Metodo del pannello per la raccolta delle informazioni
La ricerca del panel è uno dei tipi di analisi laboriose delle informazioni ottenute dai marketer utilizzando metodi speciali di lavoro con gli individui. Questi includono:
- attività di interrogatorio (conversazioni personali, proposte telefoniche, corrispondenza per posta, corrispondenza per posta elettronica, focalizzazione degli interessi di un gruppo designato di persone);
- sondaggio volontario;
- intervistando.
La raccolta dei dati del pannello può essere sia a breve che a lungo termine.
La ricerca del panel è lo studio delle opinioni non solo di determinati gruppi di persone di una certa categoria, ma anche di affiliazione regionale (regione, distretto, distretto, paese).
Fasi della formazione di un panel di marketing
La ricerca di marketing del panel viene eseguita nella seguente sequenza:
- determinare il gruppo sociale da studiareinteressi dei consumatori;
- fissare limiti territoriali per la ricerca;
- determinare la dimensione del pannello - campionamento secondo criteri specifici, sondaggio casuale, approccio per quote;
- contatto diretto con i rappresentanti del gruppo panel;
- tenere un diario delle prestazioni sull'argomento di analisi in studio;
- riassunto dei dati, calcoli di alcuni indicatori;
- conclusioni sull'efficacia del lavoro svolto;
- determinare lo sviluppo strategico dell'azienda in futuro.
Il numero di fasi dipende direttamente dal volume della ricerca del panel nel marketing. La raccolta delle informazioni può essere eseguita da diversi esecutori, il che aumenta la catena di azioni sequenziali del team di analisi.
Vantaggi degli studi panel
La ricerca del panel è un'attività che implica un'analisi approfondita dei dati. È possibile ottenere informazioni specifiche su qualsiasi oggetto di ricerca previsto. Inoltre, possono essere eseguiti sia prima dell'avvio di una nuova produzione, sia durante la vendita di prodotti già realizzati.
Il metodo del pannello è il più accurato e ti consente di tenere traccia di:
- domanda di beni;
- volatilità delle richieste dei consumatori;
- emergere di nuovi bisogni;
- Le altà del cliente finale verso un determinato tipo di merce.
Pertanto, gli specialisti si occupano degli indicatoricommercio trasparente.
Svantaggi del metodo del pannello di elaborazione delle informazioni
Spesso la ricerca del panel è il lavoro di un team coeso di professionisti con un obiettivo specifico. La remunerazione di un intero gruppo di lavoratori non è sempre giustificata. In alcuni casi, sono necessarie spese finanziarie aggiuntive per attirare specialisti esterni.
Gli studi di panel non sono sempre obiettivi se i dati sono ottenuti tramite conversazioni telefoniche e corrispondenza.
Lo sviluppo di questionari e questionari, così come il loro completamento ed elaborazione, richiede molto tempo.
Per i contatti personali con i rappresentanti del gruppo sociale studiato, sono richieste le competenze di psicologi professionisti.
I risultati della ricerca possono avere un indice di alta qualità solo se gli specialisti che svolgono questo lavoro sono altamente professionali.
Esempio di studio panel
Per un esempio illustrativo dello schema di lavoro del pannello di raccolta ed elaborazione delle informazioni, forniremo un esempio specifico:
- l'azienda per la quale sono in corso ricerche è una fabbrica di alimenti per l'infanzia;
- oggetto di ricerca - alimenti complementari per bambini;
- gruppo di studio - genitori di bambini di età compresa tra 1 e 5 anni;
- regione di ricerca - un'area specifica del paese;
- dimensione pannello - un sondaggio tra i visitatori dei punti vendita dei nuovi prodotti dell'azienda, un sondaggio personale sulle preferenze dei genitori rispetto al nuovo prodotto;
- inserimento nel diariol'efficacia delle preferenze dell'utente finale;
- una sintesi dei dati relativi a indicatori di qualità, affidabilità dell'imballaggio, criteri di peso, preferenze di gusto;
- elaborazione delle valutazioni positive e negative delle merci da parte dei consumatori dei prodotti dell'azienda;
- tracciare le preferenze del consumatore finale in merito al feedback raccolto;
- conclusione sul quadro reale delle vendite dei prodotti;
- cambiare la strategia di marketing dell'azienda: eliminare le carenze, migliorare la ricetta, ampliare gli ingredienti.
Questa dovrebbe essere all'incirca l'organizzazione del lavoro di un'azienda moderna, mirata a indicatori di prestazioni elevate.
Questo meticoloso lavoro spesso ricade sui dipartimenti di marketing. Se non ce ne sono nella struttura organizzativa dell'impresa, la ricerca viene svolta dai responsabili dei dipartimenti di fornitura e vendita di beni.
Riassumi
Ora hai un'idea che la ricerca del panel sia un certo approccio per trovare ed elaborare le informazioni necessarie in determinate fasi della produzione o della vendita di beni.
Per avere un quadro completo delle prestazioni di un'azienda, un'accurata raccolta di dati può richiedere più di un anno. La ricerca può coinvolgere da poche persone a diverse decine di specialisti: tutto dipende dalle dimensioni dell'unità territoriale oggetto di studio. Il pannello di ricerca può anche essere generalizzato o specifico per uno specificosegno.
Una valutazione obiettiva dei beni prodotti per determinati gruppi di consumatori ci consente di identificare criteri di qualità non contabilizzati. Al fine di aumentare i volumi di produzione ed espandere i mercati di vendita, il produttore può apportare modifiche tempestive, migliorando così non solo l'imballaggio della merce, ma anche la composizione dei prodotti.
Nonostante tutti i vantaggi del metodo di ricerca panel, non sempre è possibile ottenere informazioni veritiere. Pertanto, molti professionisti utilizzano questo metodo di analisi delle informazioni insieme ad altri metodi più efficaci.
Il risultato oggettivo della ricerca di mercato è la chiave del lavoro di un team affiatato di specialisti. A volte ci vogliono diversi anni per formarne uno, quindi molte aziende apprezzano il personale prezioso.
