Con lo sviluppo della commercializzazione di Internet, sono apparse un gran numero di nuove specialità. Che cos'è SMM - molti l'hanno già capito. Bene, per coloro che hanno incontrato per la prima volta questa abbreviazione, ti diremo di più.
Marketing
Il marketing su Internet si è evoluto così rapidamente che tutti gli aspetti che le aziende utilizzavano nel mondo reale sono passati al virtuale. Ma l'obiettivo principale rimane lo stesso: vendere e gestire beni e servizi.
Cos'è SMM - te lo spiegheranno nei corsi di marketing su Internet. Oggi occupa una parte significativa di tutto l'e-commerce. A volte viene chiamato marketing online, ma l'essenza di questo non cambia.
Questo segmento cresce ogni anno nel settore consumer. Per questo motivo, le cifre che indicano il numero di negozi online aperti possono dirlo. Sta diventando popolare anche nel segmento B2B. Il principale vantaggio di questa specialità è la sua interattività. Inoltre, è possibile selezionare il pubblico di destinazione del prodotto nel modo più efficace possibile, indirizzarlo, ottenere un post-clic e aumentare le conversioni.
È stato il marketing su Internet a influenzare lo sviluppo di un numero enorme di nuove specialità,che sono strettamente correlati:
- Pubblicità display e contestuale.
- Search marketing, che si riferisce alla SEO.
- Promozione nei social network (SMM e SMO).
- Marketing diretto.
- Virale.
- Partigiano.
- Marketing "E-mail".
- Marketing dei contenuti.
Social network
Il social media marketing è diventato molto popolare. Le persone hanno imparato a pubblicizzare la propria attività sulle piattaforme social e in cambio hanno ricevuto un aumento delle conversioni. SMM è Social Media Marketing, ovvero social media marketing.
Questo è un tipo di strumento che attira l'attenzione sul prodotto attraverso le piattaforme social. Non ci sono regole fisse, ovviamente. Tutto dipende dall'argomento, dagli obiettivi, dal pubblico, ecc. Tuttavia, i punti principali sono già stati formati, secondo i quali si può distinguere questo ramo del marketing su Internet.
L'obiettivo principale è sviluppare contenuti di qualità che gli utenti vorranno condividere e, di conseguenza, distribuirli da soli. Gli studi hanno dimostrato che i messaggi dei social network hanno un alto livello di fiducia. Ciò è probabilmente dovuto a una raccomandazione popolare.
La promozione SMM aiuta a influenzare gli utenti in modo mirato, a trovare piattaforme in cui "vivono" i rappresentanti del pubblico di destinazione. Grazie ai social network, i professionisti hanno buoni modi per comunicare.
Oltre a tutto il resto, anche le società di informazione partecipano alle promozioni. Quindi, puoi vendere non solo un prodotto o servizio, ma anche notizie. Dovutopubblicando parte di un articolo su un social network, puoi aumentare il traffico sul sito stesso.
Specialista
L'attore principale in questo processo è il manager SMM. Non è difficile indovinare cosa deve capire su tutto ciò che riguarda questo argomento. Utilizza un insieme di misure per promuovere siti web, prodotti o servizi, facendo riferimento ai canali social. Questi ultimi includono social network, blog e risorse tematiche (forum).
Questa specialità non è strettamente focalizzata. Il fatto è che un manager SMM deve comprendere sia il marketing che l'IT. Di conseguenza, a volte devi lavorare con una serie di altre attività indirette:
- Pubblica contenuti sul sito.
- Casi e strategie.
- Lingue di programmazione.
- Editor grafici.
- Applicazioni online.
Il processo di promozione SMM stesso è molto creativo e attivo. Per avere successo, è importante cercare costantemente qualcosa, studiare e analizzare.
Caratteristiche della specialità
Come ogni professione, anche questa ha le sue caratteristiche. Per il manager SMM sono disponibili sia compiti complessi che responsabilità funzionali. Nel primo caso può aiutare l'intero reparto o integrare i dati disponibili, nel secondo segue la descrizione del lavoro.
Devo avvisarti subito che a seconda dell'azienda in cui lavora il manager, i suoi compiti possono variare notevolmente. Ma in generale, deve:
- Dai forma e promuovi il prodotto attraverso presentazioni, formati specifici e prezzi.
- Prepara e lancia campagne pubblicitarie nei social network e nei blog. È preferibile utilizzare il numero massimo di canali.
- Rimani in contatto con potenziali acquirenti e clienti.
- Analizza i concorrenti e le loro campagne pubblicitarie, usa i loro metodi di promozione più efficaci nel tuo progetto.
- Costruisci un'immagine aziendale positiva pubblicando commenti sui forum.
Sapere tutto
Ovviamente, questi non sono tutti compiti. La formazione in CMM ti aprirà sicuramente ancora di più le tue responsabilità. Qualcosa che utilizzerai in un'azienda, qualcosa in un' altra.
Ad esempio, potresti voler sviluppare strategie. In questo caso, ti verrà insegnato a identificare il tuo pubblico di destinazione, a redigere un ritratto dettagliato. Successivamente, è necessario analizzare i fattori comportamentali e cercare i luoghi con la più alta concentrazione di pubblico target.
I corsi ti insegnano a gestire la pubblicità. In questo caso, devi inventare concorsi e flash mob interessanti per mantenere costantemente l'interesse per il prodotto. Dovrai imparare a scrivere post lusinghieri su di te. Tale supporto per l'immagine dell'azienda è molto importante, perché è nelle recensioni e nei forum che si forma l'opinione delle persone sui nuovi prodotti.
Durante la formazione CMM, incontrerai un community manager. A volte questa è una posizione separata, a volte un manager SMM fa questo. Il compito principale in questo caso è mantenere una conversazione sotto i post e dirigerla nella giusta direzione.
Ovviamente, devi imparare a lavorare con tutti gli account di social network egestire anche i liberi professionisti. Spesso devi adattare i contenuti a un marchio e a determinate piattaforme. Devi essere in grado di creare post pubblicitari che non siano invadenti. Ciò include il marketing nascosto.
Dignità
Capendo cos'è la CMM, nel tempo sarai in grado di determinare da solo i vantaggi e gli svantaggi di tale lavoro. Tra i vantaggi si può distinguere chiaramente la domanda. Poiché la professione si sta solo sviluppando, la domanda di specialisti in questo settore è in crescita.
I potenziali clienti percepiscono molto meglio la pubblicità di questo prodotto, perché è "più calma". I social network sono uno strumento interessante per scegliere con precisione il pubblico di destinazione. Esistono molte opzioni per personalizzare il marketing in base a località, sesso, età e query.
Il costo delle promozioni in sé è piccolo. Anche se tutto dipenderà dai canali di promozione. Se scrivi i post da solo, non ti costerà nulla. Se vuoi usare un opinion leader (blogger), dovrai pagargli una cifra impressionante.
Grazie all'effetto "passaparola", la notizia di un nuovo prodotto di qualità si diffonderà rapidamente in rete.
Difetti
È importante capire che a causa della conoscenza insufficiente e della mancanza di regole regolamentate, il marketing SMM ha i suoi svantaggi. Il principale tra questi è l'incompetenza degli specialisti.
Non tutti i leader aziendali comprendono chiaramente gli obiettivi e gli obiettivi della promozione sociale. Ciò si traduce nell'assunzione di professionisti meno qualificati che sono similicomprendere le proprie responsabilità. Pertanto, l'efficacia di SMM è estremamente bassa e non consigliabile.
Strumenti
La maggior parte degli "smm" ha già acquisito alcuni programmi che li aiutano nel loro lavoro. Ad esempio, uno di questi era l'aliante SMM. Questo servizio ti aiuterà a rimanere sempre in contatto e a utilizzare la pubblicazione ritardata.
Questa funzione funziona alla grande se hai un piano di contenuti. Sarai in grado di fare un programma e pubblicare i post in tempo.
Questo servizio funziona con i social network più popolari. Utilizza immagini, collegamenti, video e persino emoticon. C'è un editor grafico integrato. Puoi impostare un limite di tempo entro il quale un post scomparirà automaticamente. Ciò è necessario se stai utilizzando contenuti promozionali pagati per un determinato periodo.
Nonostante il fatto che il pianificatore SMM sia quasi sempre uno strumento a pagamento, offre all'utente molti bonus. Grazie a lui, puoi ottenere 100 post gratuiti per gli abbonamenti e i Mi piace di VKontakte su Facebook. Di conseguenza, un semplice progetto giovane può essere promosso gratuitamente.
Attraverso un tale programma, puoi distribuire la frequenza dei post e l'originalità. L'automazione del lavoro in quest'area è molto importante, soprattutto se stai lavorando a più progetti contemporaneamente.
Conclusioni
Che cos'è SMM non è immediatamente chiaro. Questo perché, nonostante la sua chiara distinzione dalle altre specialità di marketing online, la professione deve spesso fare i conti anche con il marketing tradizionale.
Lavorare con i socialreti - al momento un modo efficace per promuovere un prodotto, servizio o informazione. Le persone si fidano ampiamente dei social network e dei forum, leggendo le recensioni e i commenti di altri utenti.
Il compito principale di uno specialista in questo campo è l'interazione con il pubblico. Ha bisogno di entrare a far parte della comunità ed essere il suo migliore amico. È importante essere aperti, onesti e divertenti. Quindi i potenziali clienti si fideranno e acquisteranno.
