I russi ordinano sempre più merci da altri paesi, specialmente su siti popolari come Aliexpress, Buyincoins ed Ebay. Succede anche che qualcuno abbia parenti o conoscenti all'estero e ti inviino regali o semplicemente pacchi in Russia. La consegna delle merci attraverso il territorio del nostro paese viene effettuata dalle poste russe o da altre società postali e le merci vengono trasportate attraverso il territorio del mittente da corrieri locali. Quando ci si avvicina al destinatario, lo stato della spedizione cambia, che viene visualizzato nel servizio di tracciabilità dei pacchi online. Nell'articolo ti diremo cosa significa lo stato "esportazione dal paese di partenza" e tutti gli altri, oltre a cosa fare se il pacco viene smarrito o "bloccato" da qualche parte.
Attraverso quali servizi puoi monitorare gli invii postali
Il servizio più diffuso e popolare è stato creato dalle Poste Russe, si chiama "Posta Russa. Tracciamento della posta". Lì devi inserire il numero di identificazione del pacco e confermare di non essere un robot. Il sistema mostrerà dove si trova attualmente il pacchetto. Ma, sfortunatamente, recentemente sullo stesso "Aliexpress" i numeri delle partenze hanno iniziato a essere emessi in modo tale che è impossibile rintracciarli attraverso il sito Web delle poste russe. Invece, puoi usarne altri.
Quindi, ci sono siti per il monitoraggio delle merci dalla Cina, perché ora c'è un numero molto elevato di pacchi da lì. Si chiama Track24 e si trova nel sito omonimo, ci sono anche 17track e ALITRACK. Gli ultimi 3 non richiedono un assegno per un robot, ma cercano immediatamente l'ubicazione del pacco tramite il numero postale inserito. Il servizio 17track mostra anche la data approssimativa di arrivo presso l'ufficio postale del destinatario.
Se il prodotto è scomparso dal servizio di tracciamento o è rimasto bloccato da qualche parte in un punto per molto tempo, è possibile che si siano dimenticati di aggiungerlo al programma e non sarai più in grado di seguirne il movimento fino a quando un la notifica arriva dalla posta che il pacco è stato consegnato. In questo caso, puoi scrivere al venditore, allegando una schermata del servizio Russian Post Postal Tracking o qualsiasi altro in cui viene mostrato il problema. Al termine del periodo di consegna, il venditore con il tuo consensooppure tu stesso puoi prolungare i tempi di consegna o restituire i soldi per ovvi motivi. Il denaro viene solitamente restituito rapidamente (entro 3-5 giorni) sulla carta o sul conto da cui è stato effettuato il pagamento, anche se non è la prima volta. A volte il venditore deve scrivere più volte per riavere i soldi, o addirittura contattare il servizio di supporto, perché il venditore non si mette in contatto. Succede anche che i soldi vengano restituiti o che la merce venga ordinata di nuovo, e arriva quello perso.
Preparazione per la spedizione
Ciò significa che un pacco composto da uno o più articoli è in fase di assemblaggio o già completato ed è in preparazione per la spedizione. Il processo di preparazione comprende anche le pratiche burocratiche e l'etichettatura dei pacchi. Anche in questa fase, il venditore verifica se il pagamento per l'acquisto è stato effettuato e superato.
Esportazione dal paese di origine
Questo è il secondo stato che il pacco acquisisce durante il trasporto, salvo diversa disposizione del venditore o dell'azienda di trasporto. "Esportazione dal paese di partenza" significa letteralmente esportazione da quel paese. Ciò significa che il pacco ha un lungo percorso di consegna avanti.
Il tempo che viene dato per la consegna della merce all'acquirente parte solitamente dallo stato "esportazione dal paese di origine". Quanto tempo di attesa per un pacco viene spesso scritto al momento dell'ordine: alcune merci arrivano entro 30 giorni, altre entro 90. Pertanto, è necessario leggere attentamente le condizioni di consegna al momento dell'ordine e del successivo pagamento dell'ordine. Se il paccoinvia il tuo amico da un altro paese, quindi aspetta molto meno, questi di solito raggiungono i 10-20 giorni.
Arrivo nel paese di destinazione
Quando l'esportazione dal paese di origine è completata, ovvero la merce ha lasciato il paese del venditore e ha attraversato il confine, lo stato del pacco cambia. Ci possono essere 2 opzioni qui: o la merce apparirà immediatamente nel centro di smistamento della capitale, oppure si troverà al confine, ma già città russa, vicino al confine che ha attraversato. In un modo o nell' altro, avrà lo stato "arrivato nel territorio della Federazione Russa" o "importato nel paese di destinazione" nei servizi di tracciamento.
Arrivo al centro di smistamento
I centri di smistamento sono enormi locali in una grande città, in cui cadono pacchi e lettere per la loro ulteriore distribuzione e invio a punti più piccoli o agli uffici postali regionali. Quando un prodotto viene esportato dal paese di origine, è già determinato dove andrà dopo, a quale città, centro di smistamento e ufficio postale.
I pacchi vengono elaborati automaticamente nel centro di smistamento, perché elaborare manualmente un numero enorme di scatole e pacchi è quasi impossibile, quindi è importante che l'indice sia scritto correttamente (l'indirizzo non viene letto qui), altrimenti il pacco andrà in un altro posto.
Arrivo al punto di raccolta
Quando il prodotto acquistato ha superato tutte le fasi del trasporto, va all'ufficio postale più vicino all'acquirente. Entro pochi giorni, gli impiegati delle poste scrivono una ricevuta e portanodestinatario nella casella di posta. Se il destinatario non arriva entro una settimana, viene emesso un secondo avviso. Un pacco che è rimasto non reclamato per un mese viene rispedito indietro.
Se una persona ha rintracciato il pacco tramite i servizi online e ha visto che era a posto, potrebbe non attendere una notifica, ma presentarsi all'ufficio postale con il numero di partenza e, chiamandolo e presentando un passaporto, ricevere una scatola con la merce acquistata.
Se ha perso tutte le notifiche e non ha seguito lo stato per molto tempo, quando cerca di capire dove si trova il pacco, può vedere di nuovo lo stato "esportazione dal paese di partenza", ma ora questo il paese sarà la Russia, il che significa che l'acquisto è tornato. Solo un dialogo con il venditore aiuterà qui, può interrompere la spedizione di ritorno o rispedire la merce. Ma non tutti i venditori sono d'accordo, quindi se stai aspettando un pacco dall'estero, non fare affidamento sulle notifiche dell'ufficio postale, ma controlla tu stesso l'ubicazione della merce.
