Al momento, i mezzi pubblicitari crescono come fiori alimentati dalla pioggia, o meglio come soldi degli inserzionisti. E, naturalmente, man mano che l'azienda cresce, cresce anche il budget pubblicitario. La pubblicità stessa è pagata dall'azienda che vende il prodotto (servizio). E quando un potenziale acquirente acquista un prodotto pubblicizzato (servizio), paga anche la pubblicità, il cui costo era incluso nel prezzo. Si scopre uno strano conflitto: la persona stessa paga per essere perseguita dalla pubblicità. Su scala globale, questo porta allo sviluppo dell'immunità nelle persone a tali video. Li guardano in TV, ma non li vedono. Ascoltano alla radio, ma non sentono. Possiamo dire che il mercato pubblicitario si è surriscaldato. Già poche persone contano il ritorno. La maggior parte degli inserzionisti ha da tempo accettato il fatto che con una tiratura di 1 milione di copie, non passano più di 200 chiamate e circa 10 persone acquistano effettivamente il prodotto. I restanti 999.990 clienti vengono semplicemente persi, anche se per loro è stato pagato del denaro. Ecco perché ora più della metà del denaro pubblicitario è confluito nel campo del marketing diretto o marketing diretto.marketing. Che cos'è?
Definizione
Il marketing diretto è un appello personale e selettivo al consumatore attraverso una lettera (normale o elettronica) o una comunicazione telefonica. È considerata da alcuni una strategia efficace per trovare nuovi clienti. E il marketing diretto esistente ti informerà su nuovi sconti, presentazioni, aspetto di un nuovo prodotto, ecc. Aiuta anche a costruire l'immagine dell'azienda nella società e a mantenere i rapporti con i clienti: le loro esigenze vengono chiarite, così come il loro atteggiamento nei confronti dell'azienda e i suoi prodotti. L'analisi di questi dati migliorerà l'offerta commerciale e aumenterà la competitività dell'impresa.
Tipi di marketing diretto
È abbastanza chiaro che tutti i possibili mezzi di comunicazione (televisione, radio, riviste, ecc.) vengono utilizzati per scopi pubblicitari. Ma le tecnologie di marketing diretto sono più efficaci tramite telefono e posta. Diamo un'occhiata più da vicino.
Telemarketing
In questo caso, il telefono viene utilizzato per informare i potenziali clienti. È chiaro che questo metodo costa denaro, ma consente di concentrarsi su coloro a cui deve essere inviato il messaggio pubblicitario.
Mail direct marketing è la compilazione, produzione e distribuzione di messaggi pubblicitari a persone specifiche di interesse come potenziali consumatori. In termini di presentazione di un servizio (prodotto), risulta essere piuttosto costoso. D' altro canto,l'elevata selettività del trattamento rende questo metodo uno strumento molto efficace.
Vantaggi
1. Selezione mirata del cliente. Forse questo è il vantaggio più importante del marketing diretto. Nessun altro strumento pubblicitario dà risultati simili.
2. La possibilità di "catturare" i clienti nella loro posizione. Quando i clienti sono a casa, possono essere "raggiunti" dalla televisione. Sulla strada da casa al lavoro e ritorno, insegne pubblicitarie e radio aiuteranno. Al lavoro stesso, puoi essere influenzato dalle riviste di business. Il marketing diretto tramite tele e posta è un'opportunità per influenzare il pubblico indipendentemente dalla sua ubicazione.
3. Risposta veloce. Il telemarketing ti consente di testare l'efficacia di un'offerta in poche ore. La pubblicità su radio e televisione, invece, permette di valutare solo dopo pochi giorni.
4. Selettività psicologica. Il marketing diretto telefonico, di cui si incontrano regolarmente esempi negli affari, consente di raggiungere determinati gruppi psicografici. In parole più semplici, per persone con un certo modo e stile di vita. Riviste e giornali vengono pubblicati anche per gruppi specifici della popolazione, ma non garantiscono un'elevata selettività.
5. Varie opzioni di risposta. Più opportunità hanno i clienti di rispondere, più velocemente e volentieri effettueranno un ordine. Quando utilizzano il telemarketing, possono ordinare un prodotto per telefono. Per e-mail, inviare una richiesta. I mezzi di comunicazione non offrono tale opportunità. ANella maggior parte dei casi, viene offerto un solo metodo di trattamento. Il problema con tutti i media di trasmissione è che lo spettatore non può tornare indietro se non ha registrato il numero di telefono. In questi casi, la risposta è zero. E quando si fa pubblicità alla radio, quando un potenziale cliente è alla guida di un'auto, è semplicemente impossibile annotare il numero, perché questo può provocare un incidente.
6. selettività geografica. Nella maggior parte dei casi, alcune regioni specifiche vengono scelte per il marketing diretto. Ed è qui che il mailing e il telemarketing sono efficaci al 100%. Dopotutto, vedi, è stupido fare pubblicità su una rivista distribuita in tutto il paese se il 90% del tuo pubblico si trova in una sola città.
Conclusione
Molte persone associano il marketing diretto esclusivamente ai call center e alla distribuzione di volantini. Ma questo è solo uno stereotipo. In effetti, il marketing diretto è un modo per costruire una relazione a lungo termine con un cliente e non una tattica per promuovere determinate aziende e promozioni. In effetti, tutti i mezzi di influenza pubblicitaria che utilizzano il contatto diretto con il consumatore rientrano in questo concetto.
