Le moderne tecnologie di PR sono in grado di imporre la loro opinione alle masse, e per questo è necessario padroneggiare le complessità delle comunicazioni. Diamo un'occhiata più da vicino: cos'è e come gestire questo processo.
Definizione di PR
Chiariamo innanzitutto l'essenza del concetto di pubbliche relazioni. Cos'è? Questa è principalmente comunicazione, cioè comunicazione tra le persone. In quanto scienza indipendente, questo fenomeno iniziò a funzionare diversi secoli fa, ma i principi ei metodi di quel tempo sono significativamente diversi da quelli di oggi.
PR come materia di studio, in quanto un insieme di metodi per veicolare le informazioni "corrette" nella sua interpretazione attuale iniziò ad essere utilizzato all'inizio del XX secolo. Oggi è un modo per comunicare con le persone per conto di una particolare attività, una sorta di strumento di gestione.
Pubbliche relazioni - che cos'è? È anche l'uso di leve di feedback, che sollecitano opinioni da parte dell'utente e delle masse in generale. Sulla base dei dati ricevuti, i cosiddetti PR specialist costruiscono il quadro prevalente in merito alle preferenze dei consumatori, modificano indirettamente la politica aziendaleverso di loro. La cosa più importante nelle pubbliche relazioni è trasmettere informazioni su questi cambiamenti alle masse, per far loro sapere che queste riforme sono favorevoli per loro.
Su cosa si basano le PR?
Come accennato in precedenza, le basi delle pubbliche relazioni sono principalmente nello scambio di informazioni sia da una determinata azienda che da potenziali consumatori. Pertanto, è importante rendere questo processo di comunicazione ottimale e fruttuoso.
Ci sono alcuni segreti usati dalle persone PR, perché il loro compito principale è convincere discretamente le masse del loro punto di vista, rappresentando gli interessi del produttore. In effetti, la persuasione diventerà molto più facile se l'azienda si attiene a semplici basi:
- Un potenziale acquirente ama con gli occhi. Pertanto, è importante scegliere l'immagine giusta e facile da percepire per un prodotto o servizio, che alla fine diventerà un logo.
- Nome corretto. L'azienda dovrebbe avere un nome semplice e memorabile sia per i giovani moderni che per i pensionati.
- Contatto personale. Le masse sono molto più facili da contattare una persona che ha un nome e se è possibile stabilire una connessione visiva con lui. È improbabile che qualcuno abbia il desiderio di prestare attenzione alle e-mail, che tutti noi chiamavamo spam mailing.
Segreti di PR di successo
Il sistema di pubbliche relazioni è estremamente sfaccettato e più complesso di quanto sembri a prima vista. Per gestire con successo l'opinione delle masse, non bastaper convincere, è anche necessario prevedere gli eventi in anticipo ed essere in grado di batterli affinché accadano per il bene dell'azienda.
Ma per una campagna di PR di successo, non è sufficiente essere consapevoli di ciò che sta accadendo, è anche necessario pianificare come potrebbero evolversi le circostanze e allo stesso tempo non lasciar andare le posizioni offensive.
Oltre a quanto sopra, cosa sono le pubbliche relazioni? Questo è un controllo costante non solo delle informazioni ricevute, ma anche fornite. Pertanto, sotto il controllo costante degli specialisti delle PR, i media ricevono solo i dati che l'azienda ritiene necessario rilasciare.
Inoltre, ogni dipendente che ha accesso ai media deve fare eco al suo predecessore e successore, nel giornalismo questo concetto è anche chiamato fornitura monofonica di informazioni.
Come si diventa una persona PR?
Al momento, c'è una direzione nelle facoltà di giornalismo chiamata "Relazioni pubbliche". La specialità in quanto tale non esiste in modo indipendente ed è strettamente correlata ad aree come la sociologia e l'oratoria.
Attualmente, molte università moderne insegnano l'abilità di ricevere ed elaborare le informazioni necessarie, oltre a presentarle correttamente. Tuttavia, vale la pena notare che le PR sono piuttosto uno stato mentale, e questo non può essere insegnato in cinque anni.
Puoi leggere la letteratura quanto vuoi e imparare le complessità dell'arte delle pubbliche relazioni, ma è importante essere in grado di sentireavversario ed essere in grado di trasmettere esattamente le informazioni corrette e necessarie alle masse di persone.
Quindi, diventare un PR master non significa avere successo nelle comunicazioni di massa, questo non basta.
E ora su come diventare un bravo PR
Come abbiamo già scoperto, non è un lavoro facile: conoscere la complessità delle pubbliche relazioni, la specialità stessa è complessa e non c'è abbastanza pura teoria in essa.
Ci sono diversi segreti che aiuteranno il nuovo arrivato a stabilire uno stretto contatto con le masse:
- Se ti viene fornita qualche informazione, non esitare mai a insistere sulla sua completezza e accuratezza.
- Non è un segreto che le persone siano attratte dalla gente comune. Pertanto, la sincerità è la tua arma principale.
- Nessun evento merita di essere noioso e monotono. Pertanto, il suo fascino è solo nelle tue mani.
- Non esprimere il tuo punto di vista se è negativo. Una persona PR di successo è un amichevole conversatore.
- L'opinione pubblica è la cosa più importante per te, quindi non trascurarla mai e prenditi sempre il tempo per impararla.
- Un bravo PR non si ferma mai. Mentre stai riposando, un maestro di successo conquista le persone dalla sua parte.
I migliori artigiani
E ora parliamo della persona che ha formulato e combinato i postulati di cui sopra in un unico insieme. Questo è Sam Black. Le pubbliche relazioni non avrebbero tale popolarità e importanza negli affari oggi senza la suamanodopera.
Le pesanti lezioni di un noto sociologo sono diventate un enorme contributo alle moderne PR. In effetti, nella Russia moderna, le pubbliche relazioni - che cos'è? Questo è il frutto delle fatiche di Sam Black. Fu lui che un tempo scoprì la teoria della comunicazione di marca per lo spazio post-sovietico per promuovere il business. Anche se non meno interessante è il fatto che le radici del maestro PR abbiano origine in Russia, tuttavia, nel 1912 i suoi genitori emigrarono in Inghilterra.
PR russo
L'organizzazione delle pubbliche relazioni nello spazio post-sovietico è un terreno nuovo e finora abbastanza redditizio. Nonostante diversi decenni di sviluppo, è ancora troppo presto per dire che la moderna promozione interna delle comunicazioni di massa è al culmine della sua perfezione.
Il principale strumento di pubbliche relazioni nel mercato russo è il banner pubblicitario. È troppo presto per parlare di feedback positivi e continui da parte del consumatore, se gli piace questo o quel prodotto e cosa cambierebbe in esso a sua discrezione. Il compito dell'attuale acquirente post-sovietico è consumare ciò che gli inserzionisti gentilmente gli hanno fornito.
Forse passeranno ancora qualche decennio, e vari eventi per bambini svantaggiati, orfani, pensionati, disabili con disabilità si terranno non solo alla vigilia delle elezioni politiche nello spazio post-sovietico, ma semplicemente almeno per il bene delle persone che assaggiano questo o altro tè. Ma per ora, siamo lontani da questo, e siamo contenti di quello che danno.
