L'e-commerce ha un brillante futuro poiché il numero di negozi online continua a crescere. È consigliabile che i potenziali acquirenti pensino a dove è meglio acquistare la merce. Oggi il mercato consumer è saturo di prodotti cinesi.
Informazioni generali
Relativamente di recente, è apparso un negozio online Wish, che significa "desiderio". Il sito è organizzato da imprenditori russi e l'ufficio dell'azienda si trova a San Francisco. L'annuncio afferma che il negozio offre una vasta gamma di prodotti ai prezzi più bassi. Il negozio online Wish offre un sistema di sconti unico e speciali programmi fedeltà per attirare i clienti. Il sito offre abbigliamento di marca, elettronica, accessori, scarpe e altro ancora.
Il negozio online Wish si posiziona come una piattaforma specializzata nella vendita di merci dalla Cina a prezzi accessibili. La gamma comprende vari prodotti sui quali i clienti possono risparmiare fino all'80%. Sul postoogni ora ci sono promozioni e sconti su prodotti selezionati. Per gli amanti dello shopping si tratta di un indiscutibile vantaggio che permette di soddisfare l'interesse dei consumatori. Tuttavia, i clienti esortano a non effettuare ordini tramite questa piattaforma e alcune recensioni dei clienti su Wish sono piene di affermazioni così dure che si tratta di una "truffa" e di una "truffa". Molte persone dicono che i prodotti sul sito sembrano molto più attraenti che in re altà.
Lato tecnico
Nonostante il sito appaia intuitivo, gli utenti hanno una serie di domande. Molti visitatori non sono in grado di rimuovere un articolo dal carrello perché il sito non dispone di un pulsante dedicato. È sostituito da una piccola croce in un cerchio grigio.
Tra le carenze del sito si può individuare una descrizione incompleta delle caratteristiche dei beni. I potenziali acquirenti che hanno esperienza nell'acquisto di beni tramite un negozio online capiranno rapidamente come scegliere e pagare un ordine. Tuttavia, molte recensioni dei clienti su Wish parlano di un sistema di ricerca dei prodotti scomodo e di un sito lento.
Per completare la procedura di registrazione, gli utenti devono solo compilare un semplice modulo che contiene elementi standard. La pagina principale mostra le posizioni promosse. In alto c'è una barra di ricerca dove puoi trovare il prodotto di tuo interesse. Successivamente, è necessario selezionare le caratteristiche del prodotto e fare clic sul pulsante "Acquista". Successivamente, puoi andare al "Carrello" e pagare l'ordine tramite un modulo speciale.
Cos'è un "codice promozionale"?
Il codice promozionale è un determinato insieme di caratteri che devono essere inseriti in una finestra speciale. Fornisce uno sconto una tantum all'acquirente al momento del pagamento della merce. I clienti possono ottenere facilmente e gratuitamente un codice promozionale dal link sul sito. La condizione principale per ottenere un codice promozionale è fornire al venditore l'indirizzo email del cliente. Quindi una lettera con numeri e lettere verrà inviata all'indirizzo e-mail specificato.
Come pagare la merce
Gli sviluppatori hanno cercato di rendere il processo di acquisto dei beni il più conveniente possibile per i clienti. I clienti possono effettuare acquisti utilizzando carte bancarie. In questo caso, la piattaforma reindirizzerà il cliente a una pagina di pagamento sicura. Se il cliente ha fondi sufficienti e i dettagli sono inseriti correttamente, arriverà immediatamente la conferma del pagamento dell'ordine.
I clienti possono utilizzare il servizio di bonifico bancario. Tuttavia, questa operazione potrebbe richiedere molto tempo. Dopo il pagamento, verrà inviato un messaggio con i dettagli dell'account alla posta del cliente. L'elaborazione dell'ordine verrà eseguita nel momento in cui i fondi vengono accreditati sul conto della società.
Inoltre, i clienti possono utilizzare il sistema di trasferimento di denaro o la moneta elettronica. La piattaforma garantisce la completa riservatezza e un elevato grado di sicurezza ai propri clienti durante le transazioni.
Recensioni dei clienti
Puoi giudicare il lavoro di questo servizio dai commenti dei clienti. Alcune recensioni dei clienti su Wish sono piene di vibrazioni negative come si aspettano i clientiacquistare un prodotto tecnicamente perfetto a basso costo. Questo è sorprendentemente ingenuo, quindi è difficile chiamarli vittime di frodi, ma in questo caso la colpa non è del sito, ma del venditore.
I clienti possono rifiutare il pacco al momento della consegna e di un'ispezione più ravvicinata della merce. Anche il livello di sicurezza del software causa molti reclami. Molte recensioni dei clienti di Wish suggeriscono che i loro account sono stati violati da hacker che hanno sostituito e-mail e indirizzi di spedizione. Di conseguenza, i clienti non hanno ricevuto la merce ordinata e il denaro non è mai stato restituito. I clienti commentano la scarsa qualità del feedback poiché l'assistenza clienti è quasi inesistente.
Sottigliezze dell'ordinazione tramite un'applicazione mobile
La piattaforma ha una forte componente sociale. Quando si acquistano merci tramite smartphone, il sistema offre di invitare amici dai social network. Molti clienti hanno notato che la quantità di beni acquistati viene ricalcolata approssimativamente in rubli. Questa è una chiara discrepanza che implica una doppia conversione. Inizialmente, tutti i prezzi sono indicati nella valuta nazionale e quindi convertiti in dollari. Per correggere il difetto, dovrai studiare la politica del sito e disabilitare le notifiche push. L'interfaccia dell'applicazione Wish in russo necessita di miglioramenti significativi.
Il menu laterale ti consente di passare da una categoria di prodotti all' altra. Spesso i criteri di ordinamento non corrispondono a quelli effettivicontenuto della sezione.
Inoltre, l'applicazione fornisce consigli sui prodotti irrilevanti. Se analizziamo la gamma di prodotti, possiamo concludere che il pubblico di destinazione del negozio Wish è il gentil sesso. Certo, chiunque può scaricare l'applicazione, ma non sarà di utilità pratica, è solo un passatempo senza scopo volto a curiosare scarpe, vestiti e altri beni di provenienza sconosciuta da Wish. I vestiti provenienti dalla Cina sono di scarsa qualità e le immagini sul sito non corrispondono allo stile reale.
Conclusione generale
Le prospettive del sito sono piuttosto difficili da valutare, poiché il numero di recensioni negative non può fungere da criterio principale per l'integrità di questa piattaforma. Di norma, i clienti insoddisfatti sono più attivi degli acquirenti che hanno ricevuto un prodotto di qualità in modo tempestivo. Tuttavia, il sito non presenta vantaggi competitivi e la qualità della merce non soddisfa le caratteristiche dichiarate. Nonostante le numerose recensioni negative dei clienti, Wish è molto popolare in Russia e i clienti ordinano regolarmente merci su questo sito.
