Gli abbonati telefonici Life potrebbero avere domande che richiedono la consultazione con un rappresentante dell'operatore. Ma non tutti sanno quale numero chiamare per risolvere i problemi.
Come contattare?
Se hai bisogno di un centro di informazione e consulenza, allora non devi capire come chiamare l'operatore Life per molto tempo. Per fare ciò, dal cellulare in cui è inserita la scheda SIM della società di telecomunicazioni specificata, è necessario comporre 5433 e premere il pulsante di chiamata. Dopodiché, verrai indirizzato al menu vocale.
Se stai chiamando per la prima volta, ti verrà chiesto di scegliere la lingua di comunicazione. Se premi "1", il robot parlerà russo, se "2" - in ucraino. Quando chiami di nuovo dallo stesso numero, ascolterai automaticamente le informazioni nella lingua precedentemente selezionata.
Caratteristiche del menu
Dopo aver capito come chiamare l'operatore Life (Ucraina) e componendo il 5433, puoi ascoltare informazioni supromozioni in corso. Puoi anche trovare informazioni su numero, saldo, offerte speciali e piani tariffari, impostare Internet, MMS in modalità automatica o ricevere assistenza.
L'operatore "Life" ti permette di conoscere le informazioni sui nuovi piani tariffari e le condizioni per la loro sostituzione. Spesso è sufficiente comporre questo numero per conoscere le condizioni più favorevoli per il roaming o le chiamate internazionali.
Se devi occuparti della scheda SIM, risolvere problemi con la copertura o contattare l'operatore, devi premere il pulsante "5" sulla tastiera del telefono. Successivamente, verrai indirizzato a un altro menu vocale. Per parlare non con un robot, ma con una persona vivente, dovrai anche premere il pulsante "0".
Comunicazione con l'operatore
Abbastanza spesso, le persone che capiscono come chiamare l'operatore Life hanno domande sul prelievo di fondi dal proprio account, sulla connessione a Internet o sulla necessità di disattivare determinati servizi a pagamento. Inoltre, a volte diventa necessario bloccare/sbloccare la scheda SIM. Inoltre, chiamando il numero specificato, puoi conoscere la copertura della rete, scoprire se è prevista la sua comparsa in alcune aree remote.
Alcune persone riscontrano problemi subito dopo aver acquistato uno starter pack, altri dopo alcuni anni di utilizzo. Spesso compaiono dopo aver modificato i piani tariffari. In questo caso, l'operatore ti aiuterà a scoprire se i fondi sono legalmente addebitati sul conto e ti familiarizzerà con tutte le condizioni in dettaglio.
Connessione al call center
Vale la pena notare che qualsiasi chiamata all'operatore Life non viene addebitata. Viene eseguito in modo assolutamente gratuito. Il robot chiede anche se si desidera valutare la qualità del lavoro di supporto tecnico. Secondo le osservazioni degli abbonati di questo operatore, la connessione con il consulente è più rapida se accetti di condurre una valutazione. Anche se non si può escludere che questa possa essere un'opinione soggettiva.
Succede che il collegamento con il consulente avvenga in pochi secondi. Ma a volte possono esserci così tante chiamate che devi aspettare mezz'ora. Prova a comporre questo numero in un momento in cui la maggior parte delle persone è al lavoro. Infatti, durante la pausa pranzo e la sera c'è un numero massimo di chiamate. I consulenti sono estremamente impegnati e non possono rispondere a tutti contemporaneamente. Il modo più semplice per farcela è al mattino o alla sera. La comunicazione funziona 24 ore su 24, quindi puoi chiamare l'operatore Life in qualsiasi momento.
Chiamate da schede SIM di altri operatori
A volte ci sono situazioni in cui è necessario contattare un rappresentante del centro informazioni e consulenza Life, ma non è presente una scheda SIM di questa società di telecomunicazioni. In questo caso, puoi chiamare da un normale telefono fisso. Puoi anche comporre un numero dalle schede SIM di altri operatori.
Devo solo imparare a chiamare l'operatore Life. Per fare ciò, comporre 0-800-20-5433. Devi chiamare lo stesso numero se la tua carta SIM è bloccata per determinati motivi. Il consulente ti aiuterà a scoprire seun'opportunità per correggere la situazione e sbloccarla.
Altre opzioni
Per risolvere molte problematiche legate all'utilizzo della rete Life, non è necessario contattare l'operatore. La maggior parte dei problemi può essere risolta semplicemente ascoltando il menu delle informazioni e selezionando la voce appropriata al suo interno. Con l'aiuto dei messaggi vocali, non solo puoi controllare il tuo saldo, capire come ricaricare il tuo account, ma anche modificare il tuo piano tariffario.
Ci sono anche una serie di numeri di servizio speciali. Conoscendoli, non devi ricordare costantemente come chiamare l'operatore Life.
Ad esempio, per controllare il saldo, basta comporre 111 e premere il pulsante di chiamata.
Se digiti 124 sulla tastiera e chiami, verrai indirizzato al menu dei servizi.
Inoltre, senza l'aiuto di un operatore, puoi impostare l'inoltro di chiamata a numeri specifici. Per fare ciò, componi 21[numero di telefono a cui deviare la chiamata].
Inoltre, ogni abbonato ha l'opportunità di determinare in quali casi ha bisogno di essere reindirizzato. Ad esempio, se si digita 67[numero di telefono a cui deviare la chiamata] sulla tastiera, le chiamate verranno inoltrate solo se la linea è occupata. La combinazione 61[numero di telefono] è utile nei casi in cui devi inoltrare una chiamata a cui non hai avuto il tempo di rispondere. E 62[numero di telefono] è utile quando il tuo dispositivo è fuori portata o è appena spento.
Anche annullare tutti i tipi di inoltro è abbastanza facile, tutto ciò che devi fare è comporre 002.
A proposito, con l'aiuto di un team di assistenza speciale, puoi anche trasferire denaro sul conto di un altro abbonato. Per fare ciò, componi 111numero di telefonoimporto sul tuo telefono e premi il pulsante di chiamata.
