Letteralmente ad ogni passo, ovunque guardi, ci viene solo chiesto di inviare un SMS a un numero breve, e in cambio ci vengono promesse ricchezze indicibili. Oppure, al contrario, il telefono avvisa del messaggio ricevuto da un numero molto simile al numero di servizio della banca, che informa del blocco del conto, del trasferimento di denaro o di altre operazioni. Con azioni simili o simili, i truffatori ci hanno letteralmente insegnato a dubitare di ogni messaggio proveniente da un numero breve.
Una situazione simile è accaduta ai clienti di Sberbank che hanno riempito la rete di domande: "Ho ricevuto un SMS dal numero 9000, cos'è?". Questo è successo quando invece del solito numero 900, hanno iniziato a essere inviati messaggi dal numero 9000.
Chi invia SMS da 9000
Assolutamente tutti i numeri tramite i quali è possibile la comunicazione con i rappresentanti della banca sono ad accesso pubblico. Ad esempio, sul sito ufficiale, queste informazioni si trovano nella sezione "Contatti". In tutta onestà, va notato che il numero 9000 è incluso lì relativamente di recente. Il fatto è che prima questo numeroera interno ed era utilizzato per le comunicazioni aziendali, ma da poco più di un anno ha cominciato ad essere utilizzato per raccogliere informazioni statistiche. Molto spesso, gli SMS dal numero 9000 contengono una richiesta per valutare la qualità dei servizi forniti o per rispondere se consiglieresti Sberbank ai tuoi conoscenti e amici.
Contatto bancario
SMS provenienti da 9000? Non c'è motivo di preoccuparsi! Dal numero 9000 ho ricevuto un SMS da Sberbank of Russia e solo da lui. Inoltre, in alcuni casi, è possibile inviare posta dai numeri 9001, 8632, 6470 o firmati da SBERBANK. La conferma delle informazioni è sul sito ufficiale.
Non devi rispondere. Tuttavia, va ricordato che i sondaggi sui clienti non sono solo per spettacolo. Ogni risposta sarà presa in considerazione e, in base alla valutazione complessiva del servizio, verranno apportati miglioramenti nella qualità del servizio.
I messaggi di Sberbank of Russia non conterranno mai le seguenti informazioni:
- una richiesta per accedere all'account personale del cliente;
- modulo per l'invio dei dati personali;
- requisito per aggiornare le informazioni sui clienti;
- richiedi una password per confermare le transazioni finanziarie;
- richiesta di installazione di un'applicazione sconosciuta;
Inoltre, il chiamante che si è presentato come rappresentante della banca non farà domande per verificare l'identità del cliente, richiedere i dati del passaporto, il numero di conto bancario, la data di scadenza della carta e il codice CVV.
Non puoi chiamare il numero breve 9000. Viene utilizzato solo per ricevere chiamate.
PerCi sono due numeri di supporto. Uno è gratuito e 24 ore su 24, progettato per la comunicazione all'interno del paese. Il secondo viene utilizzato per ricevere chiamate da clienti al di fuori del Paese. Le chiamate in questo caso vengono pagate e addebitate in base alle tariffe dell'operatore mobile locale.
Cosa contiene il messaggio di 9000
Per eliminare la situazione in cui il telefono ti avvisa di un nuovo messaggio, guardi lo schermo e ti viene in mente: "L'SMS proviene da 9000, cos'è questo?" Ecco i requisiti che deve soddisfare un messaggio direttamente da Sberbank:
- Indirizzare il cliente per nome e, in alcuni casi, patronimico.
- Forse verranno visualizzate le ultime 4 cifre del conto bancario del cliente.
- Il testo invita a valutare la qualità dei servizi, esprimere preferenze, desideri e commenti sull'operato della banca.
- Il messaggio non contiene link, in quanto questi ultimi vengono inviati solo all'e-mail del cliente registrata nel sistema della banca.
In tutti gli altri casi, se un SMS viene ricevuto dal numero 9000, ma non rispetta le regole di cui sopra, possiamo presumere che il messaggio sia stato inviato da un truffatore.
Costo di partecipazione al sondaggio
Answering 9000 viene addebitato in base al tuo piano.
Tuttavia, un messaggio a un numero travestito da contatto Sberbank può costare una bella somma, immediatamente sottratta dal conto a favore dei truffatori. Pertanto, prima di inviare SMS, dovresti assicurarti cheche il numero sia effettivamente nell'elenco dei contatti della banca.
È severamente vietato seguire link da numeri sospetti. È molto probabile che questa transizione ti costerà tutti i fondi nei tuoi conti bancari.
Come individuare un messaggio pericoloso
Se ricevi un SMS da Sberbank numero 9000, non dovrebbe esserci motivo di andare nel panico. Negli altri casi, se ci sono dubbi sull'affidabilità del numero di telefono, dovresti prima di tutto verificarne la pertinenza sul sito ufficiale e nell'account personale del cliente.
Devi capire che se la banca ha tutte le informazioni necessarie per effettuare transazioni finanziarie sul tuo conto, gli aggressori non hanno questi dati e cercheranno di ottenerli in ogni modo possibile.
Messaggi contenenti:
- consigli per installare un'applicazione sconosciuta sul tuo telefono o un programma sul tuo computer;
- richiedi login e password dall'account personale dell'utente;
- richiesta di numero carta, data di scadenza, codice CVV, PIN della carta;
- modulo vuoto da compilare e inviare qualsiasi dato personale.
Per non diventare vittima di truffatori, basta identificare per tempo un messaggio pericoloso ed eliminarlo. Inoltre, si consiglia di comunicare al servizio di assistenza del proprio operatore di telefonia mobile il numero di telefono da cui è stato inviato il messaggio fraudolento.
Cosa fare se diventi vittima di intrusi
Se, per negligenza, hai comunque inviato a truffatori alcuni dati su di te, informazioni su conti bancari o effettuato un trasferimento di denaro, devi seguire questi passaggi:
- contatta il servizio di assistenza bancaria e blocca il conto, le cui informazioni sono finite nelle mani sbagliate;
- contattare il servizio di assistenza dell'operatore mobile tramite il cui numero è stato effettuato il bonifico;
- denuncia un atto criminale alla polizia.
Devi capire che se il messaggio rispetta tutte le regole presentate sopra, ed è arrivato un SMS dal numero 9000, allora è sicuro. In altri casi, è meglio contattare il servizio di supporto bancario e chiarire la mailing list.
Recensioni
Secondo i clienti della banca, i messaggi a 9000 non sono gratuiti. Inoltre, dopo la risposta alla prima domanda, ci sono molti altri messaggi. E questo continua fino a quando non viene prelevata una discreta quantità di fondi dal conto.
Alcuni utenti nei commenti alla domanda: "Gli SMS provengono dal numero 9000, cos'è?" - abbiamo notato che dal numero 9000 vengono inviati non solo sondaggi statistici, ma anche semplici pubblicità di servizi.
