La visualizzazione delle informazioni sulle spese e le azioni pagate sul numero di abbonato Tele2 può essere effettuata per scoprire gli addebiti o monitorare l'attività delle azioni sul numero. Se è necessario chiarire informazioni su quanto denaro è stato speso per i servizi di comunicazione, non è necessario utilizzare il servizio "Dettaglio" (stampa delle chiamate Tele2 e dati su altre operazioni sul numero).
È sufficiente utilizzare una qualsiasi delle interfacce del tuo account personale (applicazione mobile, sito Web) - le informazioni sulle spese per il mese in corso saranno disponibili nella pagina iniziale del servizio. Per visualizzare i dati dei periodi precedenti, il cliente deve solo specificare un mese specifico. Oltre alle informazioni di riepilogo, verranno fornite informazioni su quali servizi quanti soldi sono stati spesi. Tuttavia, se una stampa di Tele2 chiama e informazioni dettagliate suazioni a pagamento e cancellazioni dal numero, quindi non sarà possibile fare a meno del servizio dettagliato.
Quali informazioni vengono mostrate nel drilldown?
Qualsiasi abbonato dell'operatore considerato nel presente articolo può utilizzare il servizio, scegliendo autonomamente l'opzione più conveniente per la ricezione dei dati. La stampa delle chiamate "Tele2" implica la fornitura dei seguenti dati relativi all'account del cliente:
- tipo di servizio (chiamata, messaggio, internet, pagamento regolare, ordine di contenuti);
- volume del servizio (numero di minuti, traffico Internet);
- costo del servizio (finale, tenendo conto del costo del servizio e del suo volume);
- tempo di esecuzione dell'operazione (azioni sul numero);
- numeri di telefono delle persone a cui è stata effettuata una chiamata o è stato inviato un messaggio (contemporaneamente, nei dettagli non verranno visualizzati i dettagli della chiamata non riuscita, ovvero se non è stato possibile raggiungere il altro abbonato, qui vengono visualizzati solo i servizi effettivamente utilizzati).
Opzioni per ottenere i dettagli
La stampa della chiamata Tele2 può essere ordinata e ricevuta in due modi:
- attraverso qualsiasi interfaccia account personale (applicazione web o mobile);
- nell'ufficio vendite e consulenza clienti di Tele2 (sul sito ufficiale dell'azienda per ciascuna regione ci sono informazioni sugli indirizzi dei saloni e le loro modalità operative).
C'è una differenza tra queste opzioni in termini di utilizzo del servizio "Dettaglio"? In che modo ottenere informazioniscegli?
Stampare chiamate Tele2 via Internet
Questa opzione si adatta alle seguenti categorie di clienti:
- chi non vuole spendere soldi e tempo per un viaggio in un salone di vendita e assistenza;
- chi non ha intenzione di pagare per informazioni;
- chi vuole ricevere informazioni su chiamate e altri tipi di servizi sul numero per un periodo di sei mesi.
Con il primo punto, tutto è abbastanza trasparente: non è sempre conveniente contattare gli uffici dell'azienda. Sul secondo punto, va chiarito che il fatto è che la stampa delle chiamate Tele2 viene fornita gratuitamente via Internet. Pertanto, quando si sceglie un servizio su un sito Web o in un'applicazione mobile, il cliente non dovrà pagare. Ciò significa ottenere dati per un mese (possono esserci solo sei di questi mesi). Se hai bisogno di ottenere informazioni per un periodo precedente, non potrai fare a meno di una visita al salone.
Una stampa ordinata delle chiamate Tele2 gratuite via Internet può essere la seguente: visitando il proprio account personale sul sito web dell'operatore o aprendo un'applicazione per gadget cellulari, dovresti andare nella sezione "Spese" e fare clic sul pulsante Pulsante "Dettagli". Poiché il rapporto verrà inviato via e-mail, assicurati di includere il tuo indirizzo nel campo appropriato.
Ricevi dettagli presso lo showroom di vendita e assistenza
Se è più conveniente per il cliente raggiungere il salone dell'operatore Tele2 e ricevere un rapporto sulle azioni a pagamento sul suo numero, è necessario tenere conto delle seguenti sfumature:
- I dati vengono forniti solo al proprietario della carta SIM (dovresti avere con te una carta d'identità con foto) - non è possibile ricevere la stampa delle chiamate "Tele2" del numero di qualcun altro tramite il salone;
- il costo del servizio è di trenta rubli - quando si genera un rapporto per un mese di calendario (quindi, se è necessario ottenere un rapporto per sette mesi, è facile calcolare che il servizio costerà 210 rubli); il costo dei dettagli nelle diverse regioni del paese può variare;
- solo per gli ultimi tre anni, vengono fornite informazioni sulle azioni sul numero (per 36 mesi); se è possibile ottenere dati per un periodo più lungo, è necessario verificare con l'ufficio.
