Agli specialisti del supporto per gli abbonati TV tricolore viene spesso posta una domanda relativa al fatto che non c'è ricezione di canali televisivi e radiofonici e viene visualizzato il messaggio "Nessun accesso", "Canale codificato", "Errore "0" sulla TV o "Nessun segnale".
Errore "0" su "TV tricolore"
Cosa devo fare se questo messaggio appare sullo schermo della TV?
Molto spesso, l'errore "0" appare quando l'accesso alla visualizzazione dei canali scompare. Questo di solito è dovuto a un problema tecnico nel software del ricevitore. Le ragioni possono essere molte, fino a una caduta di tensione nella rete.
In ogni caso, se si verifica un errore "0" su "Tricolore TV", gli esperti consigliano cosa fare. Prima di tutto, spegnere il ricevitore per un po'. Quindi riaccenderlo. Questa procedura richiede circa cinque minuti. Quando si utilizza il modulo di accesso condizionatodevi estrarlo e poi rimetterlo nel ricevitore.
Molto spesso, invece del messaggio di errore "0", sullo schermo vengono visualizzate le informazioni sotto forma di "Canale crittografato DRE". Allo stesso tempo, è impossibile guardare le trasmissioni in diretta.
Quindi cosa significa l'errore "0" su "TV tricolore"? La risposta va cercata nelle cause dei problemi. Esistono modi universali per risolvere questo problema, adatti a tutti i tipi di ricevitori utilizzati per ricevere i canali forniti da Tricolor TV. Possono essere utilizzati quando i canali non sono visualizzati, ma il "canale Info" funziona.
Correggi l'errore "0"
Se viene rilevato un errore "0" su "TV tricolore", come risolverlo da solo?
In primo luogo, dovresti controllare se l'abbonamento ai servizi del pacchetto è terminato improvvisamente. Questo viene fatto nel tuo account personale sul sito Web ufficiale o nel menu del ricevitore stesso. Se l'abbonamento è scaduto, ciò potrebbe causare un errore simile.
La scheda di accesso potrebbe non essere installata correttamente nel ricevitore, quindi è necessario verificare che sia installata correttamente nell'apposito slot nel ricevitore. Se viene utilizzato un modulo di accesso condizionato al posto di una scheda, la verifica deve essere eseguita al suo interno.
Se la scheda è inserita correttamente, quando si preme il pulsante ID sul telecomando, sullo schermo del televisore verrà visualizzato un messaggio che ne mostra il numero.
Inoltre, se si verifica un errore, non sarà superfluo provare a ripristinare il ricevitore alle impostazioni di fabbrica. In altre parole, ripristinali.
Questa operazione è abbastanza possibile da fare da solo. Devi entrare nel menu del ricevitore e andare alla sezione "Impostazioni". Dovrai inserire un codice a quattro cifre: componiamo quattro zeri 0000. Successivamente, devi trovare "Impostazioni di fabbrica" e selezionare la riga "Elimina impostazioni", insieme all'elenco dei canali. Non c'è nulla di pericoloso in questa operazione, dopo aver riavviato il ricevitore usando la ricerca automatica, i canali possono essere trovati di nuovo. Molto spesso, dopo questo, l'errore scompare.
Se l'abbonamento è scaduto, e se i canali del pacchetto "Single" non vengono accettati, è possibile cercare i canali gratuiti. Di solito si trovano alla fine dell'elenco.
In una situazione in cui il ricevitore è stato spento per molto tempo, potrebbe esserci anche un problema con l'errore "0" non appena il ricevitore viene acceso. Come correggere l'errore "0" su "TV tricolore"?
Non spegnere il ricevitore, ma lasciarlo acceso per otto ore, attendere che l'errore scompaia. Molto spesso questo accade molto prima, in un'ora e mezza. Ma questo è solo se sia l'antenna che il ricevitore sono in buone condizioni.
Altre cause di errore
Se viene visualizzato un errore "0" su "TV tricolore", cosa devo fare se la causa dell'errore "0" risulta essere una scarsa qualità o un basso livello del segnale ricevuto dal satellite? Omancanza di chiavi di attivazione. In questo caso, lasciare il ricevitore acceso per molto tempo non aiuta.
Puoi inviare una richiesta di supporto o provare a riparare l'antenna da solo.
Va ricordato che quando si prevede che il ricevitore venga attivato, deve essere acceso sul primo canale, cioè su 1ORT, e non su nessun altro. Che sia dal vivo o meno.
Se il modulo CA non funziona correttamente, potrebbe apparire anche questo errore. Per determinare la versione del software installato sul ricevitore, premere sul telecomando per entrare nella sezione del menu "Stato". Puoi ripristinare il software da solo, mentre le riparazioni sono meglio affidate a un centro di assistenza specializzato.
Nella maggior parte dei casi, l'errore "0" appare anche quando il ricevitore satellitare è sovraccarico.
Come risolvere il problema
Dopo aver affrontato la domanda su quale sia l'errore "0" su "TV tricolore", eseguiamo diverse azioni per eliminarlo noi stessi:
- Aspetta un po' (di solito 8-10 minuti) e molto probabilmente il canale inizierà a trasmettere da solo.
- Riavvia il ricevitore spegnendolo per 3-5 minuti e riaccendendolo.
Quindi in quali situazioni compare più spesso questo errore.
Il messaggio "Nessun segnale" viene visualizzato sul televisore
In primo luogo, devi prima provare a determinare chi ha emesso questomessaggio - TV o ricevitore. Dovresti premere il tasto OK del telecomando - se l'esito è favorevole, sullo schermo dovrebbero apparire i canali TV Tricolore, altrimenti apparirà una scritta che indica che l'elenco dei canali è vuoto (che significa l'errore "0" su Tricolore TV).
Se il ricevitore risponde normalmente alla pressione del pulsante, la causa dell'errore potrebbe essere nascosta:
- Se viene utilizzata una parabola satellitare di piccolo diametro (da 50 a 60 cm), o è installata in modo errato e configurata in modo errato, il segnale potrebbe essere assente a causa della manifestazione delle precipitazioni. Può essere pioggia, neve e persino nuvole dense.
- L'accordatura dell'antenna potrebbe essere andata storta. Ad esempio, a causa di forti venti o bufere di neve. Dovrai riparare tu stesso la parabola satellitare o chiamare uno specialista.
Come configurare l'antenna da soli
In linea di principio, non c'è niente di difficile da configurare. Devi solo cambiare la posizione dell'antenna e seguire lo schermo della TV. Spostare l'antenna dovrebbe essere gradualmente, lentamente, letteralmente di un centimetro. Non appena appare un'immagine sul canale "Info", l'antenna deve essere riparata.
Se si richiama una scala speciale che mostra la potenza del segnale premendo due volte il pulsante rosso "F1" o "i" sul telecomando, la potenza del segnale sarà sulla sinistra dello schermo e la sua qualità sulla Giusto. Affinché i canali vengano ricevuti in modo stabile, è necessario che il livello del segnale sia almeno del 70%.
C'è una situazione in cui alcuni canali non lo sonovengono visualizzati, viene visualizzato un messaggio che indica che non c'è segnale, mentre gli altri vengono visualizzati normalmente. Il motivo potrebbe essere che i transponder sono cambiati: le frequenze su cui vengono trasmessi i canali. Devi scansionarli di nuovo in modalità di ricerca manuale o automatica.
Dovrai entrare nel menu e selezionare "Cerca canali TV tricolore", quindi scansionare i canali.
Potrebbe verificarsi un errore anche se il convertitore dell'antenna satellitare si guasta. Quindi devi sostituire il convertitore stesso.
Quando il motivo è che il cavo coassiale è danneggiato, è necessario sostituire il cavo. Puoi ripararlo, ma la qualità del segnale potrebbe essere peggiore. La giunzione del cavo può causare ulteriori interferenze nella ricezione del canale.
Il ricevitore non risponde quando si preme il pulsante OK
- Quando si utilizza un ricevitore GS 8306, spesso si verifica un movimento casuale delle uscite del ricevitore stesso. Il fatto è che sul telecomando nella sua parte in alto a sinistra c'è un pulsante, la cui pressione involontaria porta a una modifica delle uscite, l'immagine scompare. È possibile verificare quale uscita è attualmente attiva osservando visivamente l'indicatore. RCA - vengono mostrate le campane, HDMI - l'indicatore si illumina in basso.
- È possibile che la causa dell'errore sia il ricevitore televisivo stesso. È necessario verificare se l'ingresso commutato accidentalmente non è collegato in modo errato. Devi trovare il pulsante "Risorse" sul telecomando e premere in modo che l'uscita corrisponda alla modalità selezionata: Scart, HDMI o RCA.
Sesullo schermo del ricevitore televisivo, una di queste iscrizioni appare come "Canale criptato DRE", "Nessun accesso", "Errore "0", quindi controlla quanto segue:
- Attività di abbonamento "TV Tricolore". L'errore "0" sul secondo ricevitore viene verificato anche tramite l'account personale sul sito Web ufficiale o nella sezione "Account personale" del ricevitore.
Abbonamento al servizio attivo
- Dovresti assicurarti che il ricevitore rilevi la smart card "Tricolore".
- Se determina il numero ID del ricevitore satellitare.
Voce del menu del ricevitore "Stato"
Se non c'è un numero ID, allora:
- Se si utilizza un ricevitore che utilizza una smart card per ricevere i canali - modelli GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, dopo aver scollegato il ricevitore dalla rete, rimuovere la scheda, accertarsi che è installato correttamente, ricollegalo e collega il ricevitore alla rete.
- Se il ricevitore funziona senza una scheda, e questi sono ricevitori che utilizzano MPEG2 - GS 8300, GS 8300M, molto probabilmente il modulo di accesso è rotto. Dovrai contattare il centro di assistenza, dove il modulo verrà riparato.
Se il numero ID è definito e l'abbonamento non è terminato, allora:
- È necessario ripristinare le impostazioni alle impostazioni di fabbrica, riavviare il ricevitore, dopodiché verrà attivata la procedura guidata di configurazione e i canali verranno nuovamente scansionati.
- Se il ricevitore non è stato acceso per più di tre giorni, dovrai ottenere l'attivazionedi nuovo le chiavi. Per fare ciò, dopo aver sovraccaricato il ricevitore, è necessario accenderlo sul canale "Canale informazioni" e, se viene visualizzato, passare al canale "Proiezione film", dopodiché i canali di solito si decodificano da soli.
Affinché l'errore "0" non appaia in futuro su TV tricolore, cosa devo fare se il ricevitore si spegne dopo tutto, ad esempio quando esco per molto tempo? Dovrà riattivare le chiavi.
Per evitare che il messaggio di errore appaia in futuro, a volte dovresti lasciare il ricevitore collegato, ad esempio durante la notte.
