Con lo sviluppo attivo di Internet, sono apparse molte specialità legate al marketing online, ai social network, alla programmazione, ecc. Poiché tali professioni stanno solo guadagnando popolarità, è impossibile ottenere una tale istruzione nelle università. Pertanto, chi lo desidera, partecipa a corsi e webinar per avere qualsiasi informazione su questa specialità.
Sviluppo dei social network
I social network svolgono un ruolo speciale nelle nostre vite. Una volta che tutto è iniziato con VKontakte. Questo social network era un luogo di incontro per amici e conoscenti. Qui abbiamo parlato e trovato nuove conoscenze.
Nel tempo, VKontakte è diventata una piattaforma per attività commerciali, ma è rimasta comunque un social network per la comunicazione. L'avvento di Instagram e l'uso diffuso del programma hanno portato al fatto che le attività commerciali scorrevano senza intoppi. Molti imprenditori hanno creato account per promuovere la propria attività sui social network.
Lo stessoLa stessa cosa è successa con Facebook. Naturalmente, centinaia di persone comunicano ancora al suo interno, ma è stato grazie a lui e ad altri social network che è diventato chiaro chi è uno specialista SMM.
Marketing su Internet
Questa specialità ha cominciato a far parlare di sé dopo lo sviluppo del marketing, che si è spostato su Internet. Qui gli specialisti SEO hanno iniziato a occuparsene, aiutando gli imprenditori a sviluppare il loro business su Internet.
SEO ha iniziato a ottimizzare i siti. Ciò si è reso necessario dopo che molte aziende hanno iniziato a sviluppare le proprie risorse sul web, lavorando con i contenuti, il pubblico di destinazione, un'enorme quantità di dati statistici, ecc. Per promuovere un sito sul web e aumentare la sua posizione nei risultati di ricerca, devi lavorare su molti aspetti. Ora i processi sono tutti condivisi tra specialisti, quindi sono apparse ancora più specialità collegate da una cosa, ma ognuna ha la sua nicchia.
Così, i web designer che lavorano alla progettazione di siti web, i programmatori che scrivono codici per una risorsa, i copywriter che lavorano sui testi, gli analisti web che analizzano le statistiche e molti altri sono diventati popolari.
Nel tempo, uno specialista SMM si è unito a loro. Chi è questa persona e cosa fa una tale persona?
Nuova specialità
Il social media marketing è diventato una delle principali propaggini del marketing su Internet. Gli esperti si sono resi conto che un sito per la vendita di beni e servizi non era sufficiente. Era importante essere in contatto e nei social network. Questo è il modo in cui la cultura del mantenimento degli account commerciali e dell'interazione conpotenziali clienti.
SMM è Social Media Marketing, quello che chiamiamo social media marketing. Le piattaforme social hanno consentito non solo di promuovere i beni ai clienti, ma anche di raccogliere dati sul pubblico di destinazione, lavorare con feedback e risolvere altri problemi aziendali.
Compiti
Prima di capire chi è uno specialista SMM e cosa fa, è importante comprendere i compiti del social media marketing.
Naturalmente, la missione dell'SMS in questo caso è ampia e dipende direttamente dall'argomento della risorsa e dai suoi compiti. Tuttavia, la cosa principale da fare è creare messaggi di natura testuale o visiva. Allo stesso tempo, il post dovrebbe interessare così tanto la persona che lo condividerà sulla sua pagina. Pertanto, il messaggio stesso verrà distribuito sul social network, senza l'aiuto del creatore.
A cosa serve? Come mostra la pratica, un post che è stato ripubblicato è più credibile del post stesso nella pagina dell'azienda. Lo schema di raccomandazione funziona qui, che è alla base dell'interazione.
Il marketing nei social network gioca un ruolo importante principalmente nel processo di influenza sul pubblico target. È estremamente importante, grazie alle caratteristiche del tuo pubblico di destinazione, raccogliere dati che ti aiutino a trovare la piattaforma di maggior successo, il giusto stile di comunicazione e cercare anche di non influenzare coloro che non sono interessati dalla pubblicità.
I compiti principali di SMM dovrebbero includere anche il lavoro sul marchio. Questo è un processo estremamente importante nello sviluppo di un'azienda, in crescitafedeltà e maggiore partecipazione.
Strumenti
Certo, uno specialista SMM lavora principalmente con messaggi e post, ma questo non è il suo unico strumento. Altrettanto importante è la comunicazione nei commenti, poiché i clienti vogliono sempre vedere le reazioni ai loro feedback e alle loro domande.
Anche nel marketing usano il lavoro con i forum, se presenti. Vengono spesso utilizzati marketing virale e pubblicità diretta. Tutto questo dovrebbe essere ben ponderato.
Creatività e analisi
Conoscendo chi è uno specialista SMM, sarai in grado di capire cosa è necessario per diventarlo. Questa professione comporta un lavoro complesso e polivalente. Devi essere costantemente in contatto e coinvolto nella comunicazione con i clienti. Qualcuno potrebbe pensare che sia molto semplice, ma in re altà sarà psicologicamente difficile, perché dovrai adattarti a tutti. E come sappiamo, non ci sono solo persone educate e gentili al mondo.
Certo, spesso SMM è un lavoro creativo che richiede di mostrare la tua immaginazione e attirare le persone con qualsiasi mezzo, comprese battute e battute. Ma oltre alla creatività, dovrai anche affrontare l'analisi. Sarà necessario non solo raccogliere statistiche, ma anche interpretarle correttamente.
Requisiti
Puoi scoprire chi è uno specialista SMM andando su qualsiasi pagina dell'azienda su Instagram. Tutti i post e le risposte sotto di essi sono scritti da lui. Quindi, è estremamente importante che l'smmsman sia in grado di:
- Scrivere e parlare correttamente. E non meno importante sarà non solo la scrittura competente dei testi, ma anchecreare contenuti interessanti.
- Sviluppa il tuo account e attira follower. Potresti esserti imbattuto in alcune pagine sui social network che per te non sono affatto interessanti per quanto riguarda il prodotto venduto, ma sono estremamente eccitanti grazie al lavoro di uno specialista SMM.
- Imposta annunci. Per fare ciò, dovrai comprendere programmi speciali, nonché nelle sezioni pertinenti del social network.
- Comprendi l'analisi web. Sarà anche incontrata mentre raccoglie dati e aiuta ad analizzarli.
Questi sono i requisiti di base che si trovano più spesso nelle descrizioni dei lavori. Ma ce ne sono anche di non detti che non vengono menzionati, ma averli sarebbe un vantaggio. Ad esempio, sarà importante avere un'esperienza lavorativa e un portafoglio di progetti completati.
Dato che la creazione di post richiede spesso non solo informazioni testuali, ma anche grafiche, sarà utile se conosci gli editor grafici, sai come creare immagini e infografiche.
Ora molti specialisti SMM lavorano nel segmento di lingua inglese, quindi è richiesto un livello sufficiente di inglese. Infine, sarà un vantaggio se hai familiarità con il marketing e ne comprendi i concetti di base.
Compiti specialistici
In pratica non differiscono dai compiti della SMM stessa, tuttavia possono essere descritti in modo più dettagliato a seconda degli argomenti e degli obiettivi dell'azienda. Chi è uno specialista SMM e cosa fa?
- Crea contenuti per social media e blog. Per fare questo, puoi usare l'aiuto di quellichi sa fare infografiche e scrivere testi interessanti. A volte lui stesso si occupa di questi processi.
- Mantiene account su diversi social network. Ora i più popolari sono Instagram e Facebook. Ma puoi anche aggiungere Twitter, VK, YouTube, ecc. a loro.
- Attira follower, raccoglie Mi piace, ripubblica e salva. Aumenta l'interesse del pubblico per un prodotto o servizio.
- Conduce pubblicità mirata, quindi lavora con analisi e rapporti.
- Comunica con i follower e monitora il loro comportamento.
- Coinvolge il pubblico attraverso concorsi, omaggi, quiz, sondaggi, giochi, ecc.
- Crea un rapporto sullo stato di avanzamento e pianifica un nuovo traguardo.
Che cos'è uno specialista SMM in parole povere? Questa è una persona che gestisce i social network e pubblicizza l'azienda attraverso di essi.
Campo di attività
Ora quasi tutti i grandi uffici, indipendentemente da quello che fanno, hanno il proprio dipartimento SMM. Le pagine dei social network sono apparse in negozi online grandi e piccoli, organizzazioni governative e imprenditori privati.
Lo specialista in SMM può anche lavorare in un'azienda speciale che sta cercando clienti da promuovere nei social network e può guidare diversi progetti. In genere, tali aziende non hanno l'opportunità o non vedono il punto di creare un dipartimento SMM nel proprio ufficio, quindi acquistano servizi a parte.
Formazione
Come diventare uno specialista SMM e da dove iniziare? Non esiste ancora una tale direzione negli istituti di istruzione superiore, quindi dovrebbero coloro che vogliono lavorare nei social networkdevi cercare dei corsi o studiare da solo.
Ora i corsi online stanno diventando estremamente popolari. Da un lato, questa è una buona opportunità per ottenere un'istruzione a casa, dall' altro ci sono insidie che gli utenti inesperti potrebbero non conoscere. Di cosa si tratta?
I corsi online sono un maiale in un colpo. Probabilmente hai sentito e visto quante scuole su Internet ti aiutano a trovare la professione dei tuoi sogni. Ma, molto probabilmente, hai anche sentito come le persone pagano per le lezioni, ma non ricevono né le lezioni né i soldi indietro. Ecco perché molti non sanno come diventare uno specialista SMM.
Se non ti fidi dei corsi online, prova a trovare le lezioni in ufficio nella tua città. Ora ci sono molte di queste scuole IT e tutte offrono una buona istruzione, programma e costi. L'unica cosa da non dimenticare di controllare i documenti, la licenza e i certificati. Leggi le recensioni e trova i social media.
Lo specialista SMM riceve formazione in diversi modi, tutto dipende dalla scuola stessa. Ad esempio, puoi venire ai corsi più volte alla settimana, ricevere materiale teorico e pratica. Inoltre, avrai l'opportunità di ripetere il materiale a casa utilizzando un sito Web speciale o un gruppo sui social network.
A proposito, molte di queste scuole offrono l'apprendimento a distanza. Uno specialista SMM può assistere alla lezione stando a casa (questo è comodo se sei malato o, in linea di principio, non hai la possibilità di andare in ufficio). Alla fine del corso viene solitamente rilasciato un diploma o un certificato, che lo indicadi aver completato con successo la formazione.
Autoapprendimento
I corsi specialistici SMM aiutano anche i più pigri a iniziare a imparare. Ma alcuni di noi non hanno bisogno di un calcio per andare avanti. Poiché la specialità è nuova, molti specialisti alle prime armi hanno utilizzato lo studio autonomo. Per fare questo, ho dovuto leggere molta letteratura specializzata (per fortuna ora è disponibile ovunque), oltre a capire le possibilità nella pratica.
Si consiglia a coloro che già lavorano in quest'area di studiare tutti i libri moderni sul marketing in una volta. Ad esempio, Jona Berger “Contagioso. La psicologia del passaparola, o Andy Sernowitz, il marketing del passaparola. Naturalmente, se sei interessato ad apprendere questa professione, è meglio "assorbire" quante più informazioni possibili. Non dimenticare blog e articoli utili.
Quando ottieni la posizione di specialista SMM, non dovresti interrompere la formazione su questo. Quasi tutte le specialità associate a Internet sono in continua evoluzione. L'aggiornamento delle tecnologie porta al fatto che le tendenze e le tendenze stanno cambiando. Devi essere costantemente alla moda, conoscere le ultime notizie e trovare nuovi modi per promuovere.
La cosa principale è iniziare
Se decidi di diventare uno specialista SMM, da dove iniziare? Decidi tu stesso se sei pronto a percepire 24 ore su 24 tutte le informazioni che ti riverseranno addosso da laptop, smartphone, tablet, ecc. Alcuni consigliano di iniziare con il tuo account. Ad esempio, ora tutti hanno Instagram. Provareimpegnarsi in modo indipendente nella sua promozione, leggere libri e raccomandazioni di esperti. Solo con la pratica puoi sentire tutto.
Uno specialista SMM alle prime armi dovrebbe:
- sii uno stratega: è importante studiare il pubblico di destinazione e sviluppare una strategia di promozione;
- sii un tattico: sii costantemente informato su notizie, meme, film, ecc.;
- essere un moderatore - rispondi correttamente ed educatamente al negativo;
- sii un diplomatico - adattati al pubblico e parla con loro "la stessa lingua";
- per essere uno specialista - oltre alla creatività, dovrai comprendere statistiche e analisi;
- essere alfabetizzati - segui non solo la grammatica e la punteggiatura, ma anche lo stile, il vocabolario e la pertinenza.
Per diventare finalmente uno specialista SMM, devi solo iniziare. Non aver paura di non riuscire. Questa è una nuova specialità che, sebbene abbia algoritmi e richieda conoscenze, dipende ancora in gran parte dalla creatività, dal pensiero non standard e dall'auto-miglioramento.
