Non è raro sentire l'opinione che il marketing sia solo teoria e non funzioni nel mondo reale. Milioni di imprenditori si lamentano ogni giorno dell'inefficienza del marketing. Si lamentano anche dei marketer interni e dei consulenti di marketing, che ancora una volta hanno escogitato una serie di frasi e frasi dal suono bellissimo durante la presentazione. Tuttavia, nella vita, i beni ei servizi delle aziende non sono aumentati di una virgola dopo.
Perché sono necessari esperimenti di marketing
Il motivo della situazione descritta all'inizio è estremamente semplice. Tutte le decisioni prese per cambiare e modernizzare la politica di mercato dovrebbero essere soggette a prove elementari nella pratica e non alla successiva prova del tempo. Il marketing senza risultati è una perdita di tempo e denaro, gli elementi costitutivi di base di qualsiasi attività commerciale. Il marketing dovrebbe fornire vendite stabili e in costante aumento, è a questo scopo che i marketer conducono i loro esperimenti.
L'esperimento di marketing è un metodo per raccogliere dati primari attraverso la partecipazione attiva di ricercatori in un certo numero di consumatoriprocessi. L'esperimento in questo caso stabilisce relazioni tra determinati eventi, cercando relazioni causali. Un altro compito di tale esperimento è studiare l'influenza di un fattore sotto forma di variabile indipendente su un altro fattore (variabile dipendente). Altri fattori vengono scartati e controllati per la purezza dell'interazione dei fattori studiati.
Prove di fare esperimenti
Come uno dei tipi di ricerca più oggettivi, gli esperimenti di marketing aiutano a trovare soluzioni funzionanti per il mercato reale. È interessante notare che sono gli esperimenti e i dati empirici risultanti ad avere la priorità in molte discipline scientifiche e tecniche, tra cui medicina, fisica, chimica e ingegneria.
I vantaggi della sperimentazione nel marketing sono i seguenti:
- Ridurre i rischi per il personale dirigente. Durante l'esperimento stesso, le teorie di marketing vengono testate e vengono selezionati i modi migliori per risolvere i problemi.
- Questo metodo ha la più alta obiettività nel marketing di tutti i tipi di ricerca disponibili.
- Identificazione delle relazioni causali e della natura di queste relazioni per due eventi indipendenti o ambiguamente dipendenti a prima vista.
Svantaggi degli esperimenti di marketing
Spesso lo svantaggio determinante di tali studi è il loro alto costo e tempo da condurre. La mancanza di comprensione del mercato puòportare a grandi perdite e costi.
Nel marketing, un esperimento è sempre uno studio dei fattori chiave e delle relazioni tra variabili, che rivela la natura complessa dell'interazione di queste variabili tra loro. Operare erroneamente con fattori minori invece che chiave, cercare relazioni tra variabili insignificanti è un errore costoso sia dal punto di vista finanziario che in termini di tempo.
I problemi sopra descritti a volte portano a conclusioni deludenti secondo cui i risultati dello studio possono essere applicati solo a una delle condizioni in cui è stato condotto. L'uso di questo modello nella pratica in altre condizioni mutevoli diventa impossibile e tale studio è riconosciuto come parziale.
Un altro problema comune con un esperimento di ricerca di mercato, gli esperti chiamano la banale obsolescenza dei dati ottenuti. Questo accade quando c'è un lungo periodo di tempo tra la sperimentazione e l'applicazione pratica nel mondo degli affari.
Termini per ricerche di mercato
Gli esperti moderni di solito distinguono due tipi di esperimenti di marketing, a seconda delle condizioni. Il primo tipo è la ricerca di laboratorio e il secondo è la ricerca sul campo. Inoltre, gli esperimenti sul campo sono spesso chiamati trial (test marketing). È l'ultima sottospecie di ricerca nel marketing ad essere la più costosa e complessa.
Molte aziende preferiscono limitarsi a sperimentazioni di laboratorio con possibilità di controllo permanente diretto sul processo etutti i fattori durante l'implementazione. Gli studi complessi possono essere considerati la più alta qualità, in cui vengono effettuati sia esperimenti di laboratorio che sul campo al fine di ottenere la valutazione più obiettiva.
Esperimenti di marketing in laboratorio
Gli esperimenti di laboratorio nel marketing sono ricerche condotte in condizioni create artificialmente. La creazione di tali condizioni elimina uno dei problemi principali: l'interferenza di fattori estranei o variabili collaterali che possono violare le relazioni causali desiderate.
In alcuni casi si nota l'elevata efficienza di tali esperimenti. Ad esempio, questo tipo di ricerca viene spesso utilizzato per valutare l'opinione degli acquirenti su tipi specifici di pubblicità o per monitorare la risposta all'esposizione pubblicitaria. Utilizzato dalle aziende per selezionare i metodi pubblicitari più efficaci per un pubblico target specifico (per età, sesso o classe sociale).
Esperienze di marketing nei campi
Gli esperimenti sul campo nel marketing sono ricerche nella vita reale. Considerato meritatamente più oggettivo per il mondo reale rispetto ai test di laboratorio "sterili". Spesso vengono effettuate direttamente nei negozi, per strada oa casa di potenziali consumatori. Quest'ultimo può significare guardare la pubblicità in TV o ascoltare la radio.
Di norma, tali studi coprono la scala di una o più città. Chiamano anche i marketerquesti esperimenti sono test di mercato, perché le attività sperimentali sono rivolte a mercati realmente funzionanti e funzionanti.
I mercati dei test, a loro volta, sono divisi in standard, elettronici, di simulazione e controllati.
Problemi che di solito vengono risolti conducendo un esperimento
Un'ampia gamma di problemi può essere risolta attraverso ricerche e osservazioni di mercato. L'esperimento viene applicato quando si lavora con molte attività:
- Quando si confrontano le prestazioni di diversi canali pubblicitari.
- Nel processo di ricerca del miglior prezzo per un prodotto che sta appena entrando nel mercato.
- Quando decidi di espandere l'attuale gamma sul mercato, sviluppa promozioni e sconti per i clienti.
- Per analizzare e confrontare le prestazioni di prodotti e aziende concorrenti.
- Quando si sceglie il programma di lavoro ottimale per i punti vendita, compresa la ricerca del momento migliore per iniziare e terminare la giornata lavorativa, nonché confermare (o confutare) la necessità di un servizio 24 ore su 24.
Conclusioni e risultati delle ricerche di mercato
Purtroppo, esperimenti in laboratorio relativamente economici e che richiedono meno tempo sono diventati onnipresenti per quasi tutti i tipi di ricerca. Indubbiamente, se esaminiamo gli attuali tipi di esperimenti e il loro ruolo nel marketing, allora dovrebbero essere premiati i test di laboratorioun posto particolarmente significativo nelle re altà attuali.
Quasi sempre, il direttore dell'azienda ha il pieno controllo del budget speso e può scegliere quantità di ricerca accettabili e sufficienti. Questa è la differenza fondamentale tra gli studi di laboratorio e quelli sul campo, in cui il budget spesso viene speso spontaneamente, non è possibile prevedere l'esatto tempo di attesa per qualsiasi risultato.
La combinazione di queste circostanze ha portato al fatto che è nata la pratica viziosa di condurre esperimenti nei laboratori di agenzie indipendenti. Il compito principale di tali agenzie non era affatto quello di trovare risposte obiettive alle domande poste nello studio, ma di distribuire correttamente il budget pubblicitario del cliente e fornire report sui fondi spesi.
In combinazione con il secondo problema del marketing moderno russo e mondiale - la mancanza di personale qualificato - una parte significativa della ricerca moderna porta conclusioni e risultati piuttosto contraddittori che non pretendono di essere oggettivi e inutili dal punto di vista di applicazione pratica.
