Il marketing mix è un insieme speciale di strumenti che consente al marketer di raggiungere l'obiettivo principale: soddisfare le esigenze dei clienti e aumentare le vendite. Questi strumenti generano domanda e gestiscono il comportamento dei consumatori.
Il concetto e gli obiettivi del marketing
Il concetto di marketing compare nella seconda metà del 19° secolo, quando, in risposta alla sovrapproduzione, si rese necessario trovare nuovi strumenti per stimolare la vendita dei prodotti. Il nuovo concetto è stato definito come una certa attività volta ad aumentare i profitti dell'azienda. Oggi ci sono almeno mille definizioni diverse. In generale, il marketing è inteso come un processo finalizzato allo studio del mercato e alla formazione di una cerchia di consumatori della merce.
L'obiettivo principale del marketing è soddisfare le esigenze dei consumatori. Per fare questo si studia il mercato, si progetta il prodotto, si determina il suo prezzo e si pianifica la promozione. Il marketing cerca di stabilire una comunicazione efficace tra il produttore e l'acquirente di un prodotto al fine di massimizzare il consumo. Inoltre, affronta gli obiettivi di un'approfondita ricerca della situazione del mercato.e studiare i bisogni del consumatore e le caratteristiche del suo comportamento. È progettato per aumentare la soddisfazione del cliente con il prodotto al fine di indurlo a ripetere l'acquisto. Migliorare la qualità della vita dei consumatori, ampliare la gamma di prodotti per soddisfare al meglio le esigenze della popolazione: questo è anche lo scopo del marketing. Sulla base di questi obiettivi, vengono determinate le funzioni di marketing: vendita, analisi, prodotto e produzione, comunicazione, gestione e controllo.
La teoria del marketing mix
Nel 1953, il termine "marketing mix" fu usato per la prima volta nel marketing americano, grazie al quale Neil Borden comprese uno speciale set di strumenti per ottenere i risultati di marketing desiderati. McCarthy ha successivamente perfezionato questo concetto e sviluppato il concetto di marketing 4p, che è diventato sinonimo di marketing mix. Comprendeva elementi come prodotto, prezzo, luogo, promozione. Ha scoperto che quattro elementi fondamentali, senza i quali è impossibile organizzare le attività di marketing di un'impresa, esistono in qualsiasi tipo di produzione e sono universali.
In termini generali, il marketing mix è un insieme di misure e strumenti che consentono a un'azienda di influenzare la domanda di beni e servizi prodotti.
Prodotto
Il primo elemento del marketing-mix è l'oggetto (o il prodotto). Questo è il punto di partenza delle attività di marketing e si riferisce a un determinato articolo o servizio che ha un certo valore perconsumatore. In fase di progettazione, è necessario inserire nel prodotto quelle qualità e proprietà che saranno richieste dal consumatore. Per la corretta implementazione del prodotto, il marketer deve avere una buona idea di quale esigenza è in grado di soddisfare, quali sono i vantaggi e i punti deboli del prodotto. Dovresti anche immaginare quali miglioramenti del prodotto possono aumentare le sue vendite, in quali mercati può essere richiesto. Per aumentare i volumi di vendita, è necessario curare l'imballaggio della merce, la sua attrattiva e informativa, e la registrazione di un marchio per una rapida identificazione del prodotto da parte del consumatore. Per fidelizzare il consumatore al prodotto, sarebbe utile fornire garanzie e servizi aggiuntivi per il cliente.
Prezzo
Il marketing mix include i prezzi. Questa è un'azione molto importante da cui dipende il successo o il fallimento di un prodotto sul mercato. Il prezzo non dovrebbe essere troppo basso o irragionevolmente alto, in quanto può spaventare l'acquirente. Nonostante l'apparente facilità di massimizzare i profitti attraverso un prezzo elevato, dovresti stare molto attento a impostare un prezzo alto o basso, poiché è un fattore potente nell'immagine del prodotto e del produttore. Il prezzo deve essere competitivo, adeguato al potere d'acquisto dei consumatori e alla strategia scelta. Il prezzo può diventare uno strumento promozionale in strategie come la penetrazione del mercato o la scrematura. Quando si progetta il costo di un prodotto, è necessario considerare diverse opzioni per diversecanali di vendita, possibilità di sconti.
Luogo di vendita
La scelta di un luogo di distribuzione del prodotto è un elemento importante del complesso del marketing-mix. Questa scelta si basa su un'analisi approfondita del comportamento dei consumatori. È necessario nel corso dello studio identificare i luoghi in cui sarà più conveniente per il consumatore effettuare un acquisto. L'organizzazione delle vendite, come altri metodi di promozione delle vendite, dovrebbe incoraggiare una persona ad acquistare. La procedura per l'acquisto di un prodotto dovrebbe essere estremamente semplificata e veloce, il consumatore non dovrebbe dedicare molti sforzi all'acquisto. Quando si sviluppa una strategia di marketing, è necessario determinare i mercati target e i canali di distribuzione. Anche una parte importante dell'organizzazione delle vendite è il sistema di merchandising (pubblicità nel punto vendita, inclusa esposizione del prodotto, atmosfera e navigazione nel negozio).
Promozione
Il marketing mix è ciò che più spesso viene associato alla promozione. In effetti, la promozione è una componente essenziale del marketing mix. Nella sua struttura è consuetudine distinguere quattro gruppi di strumenti: pubblicità, modalità di promozione delle vendite, PR, vendita diretta. Questi fondi vengono utilizzati in combinazione, risolvendo problemi a lungo ea breve termine. La pubblicità e la promozione delle vendite di solito danno risultati rapidi, le PR sono una tecnologia a bassa intensità e creano un effetto ritardato. Una serie di strumenti promozionali viene implementata sotto forma di strategia media di un'azienda. Strumenti diversi vengono utilizzati per i mercati B2B e B2C.
Strumentimarketing
Il mix di marketing è un piano d'azione, le operazioni non possono essere scambiate o rilasciate in quanto non necessarie. Ogni elemento del complesso richiede azioni di marketing coordinate e ponderate. I principali strumenti di marketing sono la politica di marketing, pricing, prodotto e comunicazione dell'impresa. Oltre al marketing mix, c'è il concetto di media mix, un insieme di mezzi per promuovere un prodotto nell'ambiente dell'informazione. Include pubblicità diretta sui media (radio, televisione, ecc.), marketing di eventi, promozioni varie, pubblicità su Internet.
