Il marketing è uno strumento importante per stabilire la comunicazione tra il produttore e l'acquirente. Lo sviluppo di concetti di marketing consente di sviluppare una serie di modi per raggiungere importanti obiettivi aziendali per l'impresa. Esistono diversi concetti di base sulla base dei quali ogni azienda prende decisioni sulla gestione della domanda. Il primo concetto di marketing di marketing e gestione è apparso più di 100 anni fa, ma in alcune condizioni non ha ancora perso la sua rilevanza. Parliamo dei principali concetti di marketing moderno e delle loro specifiche.
Concetto di marketing
Alla fine del XIX secolo, in connessione con la crescita della produzione industriale e la concorrenza nei mercati dei beni di consumo, sorgono i presupposti per la formazione del marketing. All'inizio del 20° secolo, si distingue come una scienza indipendente di gestione delle azioni dei partecipanti al mercato al fine di aumentare la redditività aziendale. Successivamente, il marketing si concretizza come un insieme di misure per l'interazione tra produttore e consumatore. Lo scopo del marketing è la necessità di soddisfare le esigenze del consumatore e di estrarrearrivato. Negli anni '30 cominciarono a prendere forma le prime disposizioni teoriche della nuova scienza. Vengono sviluppate disposizioni generali per la gestione della domanda e nascono i concetti di marketing di base. Il marketing, tuttavia, non diventa una teoria arida, rimane sempre più un'attività pratica.
Nella sua forma più generale, il marketing è considerato un tipo speciale di attività umana, finalizzata allo studio e alla soddisfazione dei bisogni umani. Tuttavia, il suo obiettivo principale è gestire il mercato e la domanda al fine di massimizzare il profitto dell'organizzazione. Il marketing diventa così una delle funzioni più importanti della gestione.
Essenza del concetto di marketing
Gli imprenditori sono costantemente alla ricerca di un nuovo programma d'azione ottimale che aiuti ad aumentare la redditività dell'azienda. Da queste esigenze è nato il marketing e i suoi concetti. Philip Kotler, uno dei principali teorici del marketing a livello mondiale, sostiene che il concetto di marketing del management è un nuovo approccio al fare affari. I concetti di marketing rispondono alla domanda strategicamente importante, qual è il mezzo e l'opportunità di profitto più importanti. La risposta a questa domanda principale è l'essenza di questo fenomeno. Allo stesso tempo, i concetti di marketing non sono teorie astratte, ma la soluzione gestionale più applicata.
Obiettivi di concetti di marketing
Un produttore di beni in condizioni moderne deve pensare costantemente a come venderli. Oggi quasinon ci sono più mercati vuoti, quindi ovunque devi combattere con i concorrenti e cercare trucchi che aiuterebbero ad aumentare le vendite. Sulla base di ciò, l'obiettivo principale del concetto di marketing è la formulazione di compiti che devono essere risolti per raggiungere gli indicatori desiderati. Il concetto di marketing consente a un'azienda di adattarsi alle mutevoli condizioni del mercato, aiuta a gestire la domanda ed è uno strumento essenziale per la pianificazione strategica.
Concetti di marketing e gestione
Il marketing è una delle componenti della gestione, il manager deve capire per chi produce il prodotto e come deve essere promosso all'acquirente. I concetti di marketing dell'organizzazione sono un elemento della pianificazione strategica. A qualsiasi livello di gestione, un manager deve pianificare le attività della sua organizzazione o dipartimento per un futuro relativamente lontano, per questo ha bisogno di capire dove andare. E il concetto di marketing della gestione risponde proprio a questa domanda. Non si tratta però di una ricetta già pronta, in ogni caso specifico il manager deve analizzare la situazione del mercato e creare una propria interpretazione del concetto generalizzato. Pertanto, il lavoro di gestione del marketing è un processo complesso che include componenti analitiche, creative e strategiche.
Evoluzione dei concetti di marketing
Per la prima volta, i concetti di marketing iniziano a prendere forma nei primi giorni del marketing. Erano reazioni naturali alla situazione del mercato. La comprensione e la formulazione delle disposizioni del concetto avvienegià dopo il fatto, dopo che i produttori hanno iniziato a utilizzare questo modello. In re altà, lo sviluppo di un concetto di marketing nell'ambito dell'attività di gestione appare più tardi. I ricercatori osservano che l'evoluzione dei concetti di marketing si muove lungo una traiettoria dagli obiettivi e dalle esigenze del produttore alle esigenze del consumatore. E più i mercati si sviluppano, più profondi interessi e caratteristiche del consumatore vengono presi in considerazione nella pianificazione del marketing. Una caratteristica dell'evoluzione dei concetti di marketing è che quando compaiono nuovi modelli, i vecchi non perdono la loro fattibilità. Possono diventare meno efficaci e quindi non in tutti i casi. I nuovi concetti non "uccidono" quelli vecchi, è solo che questi "neofiti" diventano più produttivi per molte aree di produzione, ma i vecchi modelli continuano a funzionare e potrebbero essere utilizzati in alcuni mercati.
Concetto di produzione
Il primo concetto di marketing è apparso durante il periodo di rapida crescita della produzione negli Stati Uniti e in Europa alla fine del XIX secolo. A quel tempo, il mercato dei venditori dominava, il potere d'acquisto della popolazione era piuttosto elevato e la domanda in molti mercati superava l'offerta. A quel tempo i concetti di analisi di marketing erano ancora assenti e tutti gli obiettivi di marketing erano concentrati sulla produzione. Gli interessi e le esigenze del consumatore non sono stati presi in considerazione in alcun modo, si è ritenuto che un buon prodotto troverà sempre il suo acquirente. Era anche opinione diffusa che si potesse vendere qualsiasi quantità di merce. Pertanto, la fonte del principale profitto è stata individuata in un aumento dei volumi di produzione. La lotta principale conconcorrenti risiedono nella zona dei prezzi. Gli imprenditori hanno cercato di migliorare la produzione aumentando i volumi e riducendo i costi. Fu durante questo periodo che c'era il desiderio di automatizzare la produzione, sorse un'organizzazione scientifica del lavoro e si cercava attivamente una base di materie prime a basso costo. Durante questo periodo, le imprese hanno avuto una debole diversificazione, concentrando le proprie risorse sulla produzione di un prodotto. Il concetto di eccellenza manifatturiera si applica ancora oggi nei mercati in cui la domanda supera l'offerta, soprattutto quando si lancia un nuovo prodotto che i concorrenti non hanno ancora.
Concetto di prodotto
Nella prima metà del 20° secolo, il mercato è gradualmente saturo di beni, ma la domanda è ancora in anticipo sull'offerta. Ciò porta al fatto che appare il concetto di marketing del prodotto. In questo momento, la produzione è stata quasi portata alla perfezione, non è più possibile aumentare la produttività del lavoro e nasce l'idea che sia necessario migliorare il prodotto. Il consumatore non vuole più nessun prodotto, inizia a fare affermazioni sulla sua qualità, quindi il compito del produttore è quello di migliorare il prodotto, la sua confezione e le sue caratteristiche e anche parlarne all'acquirente. C'è bisogno della pubblicità come strumento per informare i consumatori sulle qualità nuove e speciali di un prodotto. In questo momento, domina l'idea che il consumatore sia pronto ad acquistare un buon prodotto a un prezzo ragionevole. Pertanto, la concorrenza dalla sfera dei prezzi si sta gradualmente spostando nel piano della misurazione delle proprietà dei prodotti. Questo concetto può essere applicato oggi in quei mercati dove la domandaall'incirca in equilibrio con l'offerta quando esiste un potere d'acquisto sufficiente tra la popolazione, che è pronta a scegliere un prodotto di qualità. Questo concetto tiene conto di fattori così importanti come le proprietà dei consumatori dei beni e la politica sui prodotti.
Concetto di impegno commerciale
Alla fine degli anni '30, c'è un equilibrio tra domanda e offerta in quasi tutti i mercati di consumo. È necessario compiere alcuni sforzi speciali per attirare un acquirente. In questo momento, si forma un mercato del venditore e dell'acquirente. In questo momento, la domanda viene in primo piano in materia di aumento dei profitti dell'azienda. Il prodotto e la produzione sono già stati migliorati al massimo, ma l'intero prodotto non può più essere venduto o viene venduto troppo lentamente. Pertanto, il concetto di marketing dell'azienda dovrebbe mirare a migliorare il processo di vendita. In questo momento emergono idee per stimolare la domanda e per il ruolo speciale dei punti vendita e dei venditori. In questo periodo si sta configurando il merchandising come attività specifica per organizzare le vendite e stimolare l'acquirente ad acquistare presso i punti vendita. I produttori stanno già iniziando a capire che un prodotto non può essere venduto rapidamente senza spendere in pubblicità. In questo momento inizia la formazione del mercato dei servizi pubblicitari. Gli imprenditori hanno l'illusione che con l'aiuto di una buona pubblicità si possa vendere qualsiasi cosa. Durante questo periodo, sorge un'area di attività così speciale come la formazione dei venditori, inizia a essere formulata la teoria delle vendite. Naturalmente, questo concetto di intensificare gli sforzi commerciali può essere implementato oggimercati in cui il consumatore non pensa all'acquisto di questo prodotto, ma ha i mezzi per acquistarlo. Lo scopo di questo concetto è sviluppare una rete di vendita, migliorare gli strumenti di vendita.
Concetto di marketing personale
Negli anni '50 del 20° secolo, tutti i mercati principali erano pieni di merci e inizia un periodo in cui l'offerta supera la domanda. In questo concept, grande attenzione è rivolta al consumatore e alle sue esigenze. Il produttore non cerca più di vendere ciò che è riuscito a produrre, ma pensa a ciò che vorrebbe l'acquirente e inizia a produrre proprio quello. A questo proposito, il concetto di marketing dell'impresa sta subendo cambiamenti significativi. I marketer devono spendere molte risorse per studiare le caratteristiche del comportamento dei consumatori. Hanno bisogno di scoprire quali sono i valori, i bisogni e gli interessi del consumatore, qual è il suo stile di vita, dove va, per cosa si batte. E sulla base di questa conoscenza, l'imprenditore formula la sua proposta per l'acquirente. Va notato che allo stesso tempo vengono preservati tutti i vecchi approcci: il prodotto deve essere di buona qualità, la produzione deve essere il più efficiente possibile, i punti vendita dovrebbero incoraggiare l'acquirente ad acquistare il prodotto. In questo periodo, per la prima volta, inizia ad emergere l'idea di un marketing mix, che copre tutti i livelli dell'impresa. In questo concetto sorge un obiettivo puramente di marketing: la soddisfazione dei bisogni dell'acquirente e la possibilità di realizzare un profitto si basa su questo. E il concetto ha segnato una svolta globale del marketing per l'acquirente, ora su tuttimercati, l'attore principale è il consumatore e per lui il produttore fa del suo meglio per portare all'acquisto. Il consumatore tende ora ad acquistare il prodotto che meglio soddisfa le sue esigenze. Pertanto, il prodotto deve soddisfare esattamente le sue esigenze. L'acquirente è anche pronto a pagare più del dovuto, ma ottiene esattamente ciò che vuole.
Concetto socio-etico
Alla fine degli anni '70, l'era del consumo e della produzione intensivi portò al fatto che le risorse della Terra iniziarono a esaurirsi. Un potente movimento sociale sta nascendo in difesa dell'ambiente e contro i consumi eccessivi. E i nuovi concetti di marketing non potevano ignorare questi cambiamenti. Si sta formando il concetto di marketing sociale ed etico, che oggi è abbastanza rilevante. Questo concetto complesso richiede il bilanciamento di tre principi: gli interessi della società, i bisogni e le esigenze dell'acquirente e la redditività dell'impresa per l'imprenditore. Nell'ambito di questo concetto, un ruolo speciale ha iniziato ad essere assegnato all'opinione pubblica, l'immagine dell'azienda, per la cui formazione l'imprenditore deve spendere determinate risorse. Nella fase di saturazione e sovrasaturazione del mercato, i consumatori iniziano a capire che una crescita economica senza fine porta a gravi danni per l'ambiente e vogliono che il produttore si prenda cura di non danneggiare la natura. Ciò richiede alle aziende di modernizzare la produzione, introdurre nella gamma nuovi prodotti che soddisfino le nuove valutazioni ambientali e di sicurezza. Lo scopo del produttore in questo concetto è quello di introdurre nuovi standard di produzione e convincere l'acquirente della sua sicurezzamerce. Inoltre, un tale compito di marketing sembra educare il consumatore, insegnandogli nuovi standard di vita.
Concetto di interazione
Nella seconda metà del 20° secolo, i marketer iniziano a capire che è necessario non solo tenere conto delle esigenze del consumatore, ma anche coinvolgerlo nella relazione. Il consumatore è abituato a relazioni standardizzate, situazioni tipiche, che non suscitano in lui emozioni. Pertanto, per differenziarsi dai concorrenti, è necessario instaurare un rapporto individuale con il consumatore. L'interazione con l'azienda crea un attaccamento emotivo per l'acquirente, distingue il produttore da un certo numero di simili. Tutti i precedenti concetti di marketing erano incentrati sulla logica e sulla ragione e questo modello mira all'emozione. In un tale concetto, inizia ad essere assegnato un ruolo importante alla comunicazione, il produttore stabilisce relazioni individuali e di fiducia coinvolgendo l'acquirente nell'interazione. I nuovi concetti di comunicazione di marketing non solo richiedono soluzioni complesse, ma si basano sulle caratteristiche individuali dell'acquirente. In questo concetto c'è qualcosa come il ciclo di vita delle relazioni con l'acquirente. Distingue 3 fasi: interesse per il prodotto, acquisto e consumo. In questo approccio si presta molta attenzione ai comportamenti post-acquisto, in cui è necessario formare un senso di soddisfazione nell'acquirente. Lo scopo delle comunicazioni è la fedeltà del cliente a un prodotto o marchio. Gli esperti di marketing lo capiscono in un mercato in eccesso e in una forte concorrenzadiventa più economico mantenere un vecchio cliente piuttosto che attirarne uno nuovo.
Concetto internazionale
Alla fine del 20° secolo, il marketing inizia a svilupparsi rapidamente e appaiono diversi concetti che generalmente si adattano al sistema del modello di interazione, ma hanno caratteristiche significative. Pertanto, la globalizzazione dei mercati porta all'emergere di concetti di marketing progettati per interazioni interculturali e interetniche. Stabilire relazioni con rappresentanti di culture e nazionalità diverse richiede un approccio speciale. Gli esperti distinguono concetti internazionali di attività di marketing come il concetto di espansione del mercato interno, il concetto di mercato interno multinazionale e il concetto di mercato globale. In ogni caso, l'azienda affronta l'obiettivo di sviluppare nuovi mercati. Allo stesso tempo, il marketer deve costruire una comunicazione tenendo conto delle specificità dell'ambiente interno ed esterno.
Concetto innovativo
Alla fine del 20° secolo, c'è un processo di emergenza di concetti di marketing altamente specializzati. Uno dei modelli più sorprendenti è l'opzione innovativa, associata alla promozione di prodotti high-tech più recenti. Come una volta il concetto di marketing del prodotto, questa varietà si basa sul fatto che il consumatore offre un prodotto migliore. Tuttavia, a causa del fatto che l'ambiente dell'informazione sta cambiando rapidamente oggi, i marketer stanno promuovendo prodotti digitali e innovativi utilizzando nuovi metodi: strumenti Internet, comunicazioni integrate, social network. In un concetto innovativo organicamenteelementi combinati del modello merceologico tradizionale, così come il marketing relazionale. Lo scopo del marketing non è solo quello di stimolare l'acquirente ad acquistare beni, ma anche di educarlo. Prima di vendergli, ad esempio, un gadget innovativo, è necessario formare in lui un certo livello di competenza.
Concetto di modellazione
Alla fine del 20° secolo, il mondo globale è entrato in una nuova economia, associata allo straordinario sviluppo delle tecnologie digitali. Una raffica di informazioni cade su ogni persona e sviluppa meccanismi di protezione contro il sovraccarico. Questo porta al fatto che molti messaggi pubblicitari tradizionali non sono più efficaci. Ad esempio, ci sono già intere generazioni di persone che non guardano la TV, l'audience della carta stampata è nettamente ridotta. Inoltre, la massima saturazione del mercato con le merci porta al fatto che una persona inizia ad avere difficoltà nella scelta. Una persona per natura non può scegliere tra 10-120 unità di beni e lui stesso riduce il numero di alternative a 3-5 articoli. Si concentra sui suoi valori, miti, stereotipi, che controllano inconsciamente il comportamento dei consumatori. E qui sorge il problema che i vecchi concetti di marketing non consentono di raggiungere gli obiettivi desiderati. E i marketer stanno sviluppando un nuovo modello, in base al quale una persona viene instillata in pensieri sul valore di qualsiasi bene, viene creata una mitologia dei beni, si forma un certo modello di comportamento nell'acquirente, che lo porta ad acquistare beni. Esempi di tale "attuazione"ci sono molti beni nell'inconscio del consumatore. L'esempio più brillante è il marchio Apple, che crea mitologia, una propria ideologia, e oggi c'è un'intera formazione di persone convinte che solo i prodotti di questo marchio siano i migliori ed eccezionali.
Concetti e strategie di marketing
Il marketing è sempre associato alla pianificazione delle attività future dell'impresa. Un'azienda che sta seriamente pensando al suo sviluppo futuro ha il suo concetto di strategia di marketing. Tipicamente, tali modelli privati includono elementi di diversi modelli: sociale ed etico, interazione, innovazione, prodotto o marketing. Il valore principale dell'esistenza di concetti di marketing è la capacità di utilizzarli nello sviluppo della strategia di un'azienda. Tutti i concetti moderni di attività di marketing si basano su comunicazioni complesse. E oggi è difficile trovare un produttore che non utilizzi un media mix nella sua promozione. Pertanto, è la sintesi armonica delle componenti di diversi concetti che consente a ciascun produttore di trovare la propria strada verso il successo.
