Il telefono cellulare è diventato parte integrante della vita. È così facile risolvere i problemi di lavoro con lui sempre e ovunque. Puoi sempre essere sicuro che tutto è in ordine con i tuoi cari. Ma ci sono anche abbastanza preoccupazioni con lui. È necessario monitorare costantemente il saldo e sapere, ad esempio, come controllare i servizi connessi su MegaFon. Ciò contribuirà a risparmiare denaro. È bene renderlo facile, semplice e veloce.
Cosa può essere collegato?
Ma prima di capire come controllare i servizi connessi su MegaFon, dovresti anche capire quali sono. In primo luogo, anche se l'abbonato non ha fatto nulla da solo, esiste un cosiddetto pacchetto base. Include già la possibilità di ricevere e inviare chiamate e SMS, utilizzare Internet, determinare il numero di una chiamata in arrivo, comunicazioni internazionali e interurbane e servizi di roaming. Sono tutti gratuiti, ma se lo desidera, l'abbonato può sempre disabilitarne uno e poi riattivarlo.
Molto spesso, i client di MegaFon collegano opzioni aggiuntive. Stanno aiutandoottimizzare la tariffa base esistente per le esigenze personali del cliente. Questi possono essere sconti su varie direzioni di chiamata, pacchetti di SMS e minuti, Internet illimitato e sconti sul roaming. Ce ne sono moltissimi e i clienti MegaFon hanno molto da scegliere.
Inoltre, è possibile attivare vari servizi aggiuntivi, come "Black List", "Anti-AON" o "Cambia il segnale di linea". Ovviamente richiedono il pagamento, ma aiutano i clienti a risolvere una serie di altri problemi. Ma, forse, gli abbonati MegaFon molto spesso vogliono controllare i servizi connessi se hanno abbonamenti mobili. Sono spesso i più costosi e opachi per la persona media.
Chiedi a un esperto
La soluzione più semplice al problema è chiedere al contact center e agli specialisti dell'ufficio assistenza lo stato attuale delle cose. E di recente, puoi porre domande sul sito Web dell'azienda. Per ottenere le informazioni di cui hai bisogno, dovrai fornire i dati del passaporto o fornire una parola in codice a un dipendente del contact center. E lo specialista in ufficio parlerà solo con il proprietario del numero di persona, e anche in questo caso solo con un passaporto.
Vero, per poter comunicare con uno specialista di call center, dovrai attendere in linea la sua risposta. Nelle ore di punta, l'attesa può arrivare fino a 10 minuti. Gli uffici sono aperti fino alle 9:00, il che non è sempre conveniente. Sul sito web dell'azienda, puoi inviare una richiesta e ottenere una risposta in qualsiasi momento, perché funzionaintorno all'orologio. Tuttavia, questo non significa che riceverai informazioni all'istante. Inoltre, dovrai inviare nuovamente la richiesta se devi disabilitare uno qualsiasi dei servizi. Ma puoi anche verificare in autonomia quali servizi sono collegati. MegaFon ha fornito più di un'opportunità ai suoi clienti.
Guida ai servizi
Per gli utenti Internet attivi, sarà più conveniente non comunicare con uno specialista dell'azienda, ma con "Account personale" o "Guida ai servizi". Può essere collegato immediatamente o in un secondo momento. È con il suo aiuto che puoi gestire da remoto il tuo numero, il che significa che la domanda su come controllare i servizi collegati su MegaFon semplicemente non si pone. È sufficiente accedere alla "Guida ai servizi" e nella sezione "Opzioni, servizi e tariffa" visualizzare tutte le informazioni necessarie. Inoltre, per comodità dei clienti, le informazioni sui servizi già attivati sono pubblicate nella pagina principale dell'"Account Personale".
Vale anche la pena esaminare le sezioni "Inoltro e blocco delle chiamate" e "Servizi aggiuntivi". Nella prima, puoi verificare la presenza di reindirizzamenti e ban installati, oltre a gestire la "Black List". Tali informazioni possono essere necessarie quando le chiamate non vengono ricevute. Ma nella seconda sezione, puoi verificare la disponibilità degli abbonamenti mobili, abilitare e disabilitare il "Navigatore" e il "Portale video".
Buona vecchia USSD e altro
Tuttavia, anche oggi, potrebbe sorgere una situazione quando e perlo specialista non può essere contattato e non c'è accesso al "gabinetto". E poi come verificare quali servizi sono collegati a MegaFon? Puoi farlo direttamente dal dispositivo, senza accesso a Internet, utilizzando la richiesta USSD (105). Con esso, puoi visualizzare informazioni su tutti i servizi e le opzioni disponibili, nonché ottenere impostazioni e controllare il saldo del bonus. In effetti, questa è una versione mini dell'"Account personale".
La stessa versione è disponibile per il menu vocale al numero 0505. Con la funzione vivavoce, questo portale può sostituire completamente anche uno specialista di contact center. Vengono fornite tutte le informazioni necessarie, seppur in forma sintetica, ma chiara e accessibile. Inoltre, puoi ascoltarlo tutte le volte che vuoi. Sì, e tale "Account personale" è disponibile 24 ore al giorno e 7 volte alla settimana. Anche questo è importante.
E gli abbonamenti mobili?
Quindi, abbiamo scoperto come controllare i servizi a pagamento connessi su MegaFon. Non è chiaro come gestire gli abbonamenti mobili. Spesso la loro presenza è una completa sorpresa per gli abbonati (ceduti alla pubblicità, attivati e dimenticati). Per molto tempo, molti non sanno nemmeno dell'addebito di fondi per tutte queste "gioie". Naturalmente, tutte le informazioni necessarie possono essere visualizzate in un'apposita sezione del sito ufficiale dell'azienda. Ma puoi semplicemente inviare un SMS con il testo "info" al numero 5051. La richiesta è gratuita e dopo un paio di minuti sul display del telefono apparirà la risposta alla tua domanda. PerInoltre, ci saranno anche informazioni su come disabilitare gli abbonamenti esistenti. Comodo, vero?
In conclusione
Come qualsiasi altra azienda, MegaFon si impegna a rendere conveniente per i clienti l'utilizzo dei propri servizi. E, soprattutto, tutte le informazioni su di loro dovrebbero essere accessibili e comprensibili. E quindi anche nell'allegato al contratto sono contenute le istruzioni su come verificare i servizi connessi su MegaFon. Devi solo leggerlo attentamente e conservarlo.
