Per informare i clienti sul costo delle comunicazioni mobili, Megafon, insieme ad altri operatori di telecomunicazioni, ha aggiunto i dettagli della fattura all'elenco dei servizi offerti. Su richiesta dell'abbonato, gli possono essere fornite informazioni sulle azioni a pagamento eseguite dal suo numero per un determinato periodo di tempo. Il cliente può determinare autonomamente il formato dei dati ricevuti attraverso il servizio “Detalizzazione” (“MegaFon”): sono quattro le tipologie di ottenimento dei dati sulle spese sul numero. In questo articolo, discuteremo ciascuno di essi in dettaglio. Come fare una richiesta di dettagli sul numero Megafon, quanto può costare un servizio del genere?
Dettagli: informazioni generali
Il servizio "Dettaglio" può significare due concetti. Di norma, la più comune è la decodifica completa delle azioni a pagamento eseguite sul numero del cliente (numero di altri abbonati con cui viene effettuata l'interazione, volumeservizi, tempi di funzionamento, addebiti per il contenuto ordinato, ecc.).
Un altro tipo di dettaglio sono le informazioni generali sul costo della camera senza specificazione. Gli abbonati Megafon hanno l'opportunità di ricevere entrambe le versioni del rapporto. Inoltre, la fornitura di informazioni riepilogative per numero (senza dettagli, nel formato servizio - costo) non viene addebitata.
MegaFon: richiesta dettagli fattura - panoramica delle opzioni disponibili
Puoi visualizzare le informazioni su quali operazioni sono state eseguite dal numero, nonché in quale volume e quanto denaro è stato addebitato per esse, utilizzando una delle seguenti opzioni:
- Dettaglio una tantum - implica una richiesta per il mese corrente (per visualizzare eventi precedenti relativi al numero, selezionare un' altra opzione di servizio).
- Trascrizione per un mese - ricezione dei dati per due mesi (l'abbonato può scegliere per quale particolare mese di calendario sono richiesti i dati).
- Distribuzione periodica di un riepilogo delle spese del mese - le notifiche vengono inviate tramite e-mail, corriere; tramite il personale d'ufficio, puoi ottenere i dati anche quando contatti la persona a cui è intestata la carta SIM.
- Richiedi il costo delle ultime dieci azioni (dettaglio espresso) – la richiesta viene inviata tramite dispositivo mobile; in risposta, l'abbonato riceve una breve panoramica delle ultime 24 ore (ovvero le ultime dieci operazioni eseguite sul numero, senza specificare i dettagli).
"Megafono": come ordinare i dettaglime stesso
Ciascuna delle modalità di acquisizione dei dati sopra menzionate implica che la richiesta di selezione dei dati sia inviata dal cliente stesso. Può farlo in diversi modi:
- Visita il tuo account personale: tutti i tipi di dettagli sono disponibili qui, tranne express.
- Usa la funzionalità USSD: questo comando viene utilizzato solo per ottenere un riepilogo delle ultime dieci azioni al giorno.
- Contatta un salone di comunicazione: questa è l'opzione più costosa per chiarire i dati sui costi. Il costo di ogni tipo di dettaglio sarà discusso più dettagliatamente di seguito.
Dettagli espressi: descrizione, costo, opzioni di servizio
Se devi fare una richiesta generale per i dettagli delle chiamate ("Megafono") senza una trascrizione dettagliata, allora questa opzione sarà abbastanza accettabile. Il comando 512 viene utilizzato per inviare una richiesta. Le informazioni sulle operazioni verranno inviate al cliente in un messaggio di testo qualche tempo dopo aver composto la combinazione. L'ottenimento di tali dettagli viene effettuato solo da un dispositivo mobile e non è in alcun modo pagato dall'abbonato.
Ottenere dettagli una tantum
Se hai bisogno di eseguire una richiesta più dettagliata per i dettagli sul numero Megafon e ottenere risposte a domande interessanti: ad esempio, a cosa è stato addebitato il denaro, a quale numero è stata effettuata la chiamata, ecc., allora ha senso utilizzare il servizio "Dettagli una tantum" "".
Puoi ottenerlo in qualsiasi modo: visitasalone di comunicazione, usa il tuo account personale. Tuttavia, solo quando si ordina la decrittazione tramite la funzionalità web, l'ottenimento delle informazioni sarà gratuito. Mentre visiti l'ufficio, dovrai pagare 3 rubli per ogni giorno "dettagliato". Ti ricordiamo che in modo analogo, utilizzando questo tipo di approfondimento, puoi affinare i dati entro il mese in corso, anche tramite impiegati d'ufficio. Se il cliente è interessato ad una data precedente, sarà necessario ordinare il servizio con la visualizzazione “un mese in anticipo”.
Dettaglio mensile
Un altro modo per ottenere una trascrizione dettagliata relativa alle operazioni eseguite sul numero è "Dettagli per il mese". Puoi ottenere i dati degli ultimi due mesi tramite il tuo account personale. Il servizio è fornito in modo completamente gratuito. I dati verranno inviati via e-mail per il numero Megafon selezionato. La richiesta di dettaglio può essere effettuata anche in ufficio: il costo per ogni mese sarà di 65 rubli. A proposito, dovresti anche contattare l'ufficio se hai bisogno di trovare informazioni sugli accordi reciproci per più di 2 mesi.
Rapporti regolari con brevi dettagli
Per tenerti aggiornato sui costi totali della camera, puoi iscriverti alla newsletter mensile via email in modo completamente gratuito. All'attivazione di tale servizio, nel periodo dal quinto al quindicesimo giorno di ogni mese, l'abbonato riceverà un report consolidato relativo al mese precedente tramite il numero Megafon. Allo stesso tempo, è possibile ordinare una richiesta di dettagli con una ripartizione dettagliataseparatamente. Puoi anche ottenere un rapporto simile visitando l'ufficio o ordinando la consegna tramite corriere, tuttavia, tieni presente che questo tipo di consegna verrà addebitato in aggiunta.
