L'operatore Kyivstar occupa il posto di primo piano nel segmento della fornitura di servizi di comunicazione mobile in Ucraina. Come raggiungere il centro di consulenza di questo operatore di telefonia mobile in vari modi sarà descritto in dettaglio nel quadro del materiale portato alla tua attenzione. Va subito notato che oggi le consultazioni con questo operatore sono gratuite sia per gli abbonati a contratto che per i piani tariffari prepagati.
Aiuto per l'operatore di telefonia mobile Kyivstar
Uno dei principali e più grandi operatori di telefonia mobile in Ucraina è Kyivstar. Infatti, questa azienda è stata fondata nel 1994. Ma poi aveva il nome BRIDGE. Ma nel 1997, con il lancio delle reti mobili di seconda generazione, ha ricevuto il nome attuale e da allora non è mai stato rinominato. I telefoni Kyivstar a quel tempo erano piuttosto una raritàe aveva il formato "+38067ХХХХХХХ" (le ultime sette cifre sono il numero diretto dell'abbonato). Ora l'azienda opera da 19 anni e ha una copertura 2G quasi in tutto il paese e il numero dei suoi abbonati supera i 27 milioni. I telefoni Kyivstar oggi sono,, oltre al codice precedentemente fornito, i seguenti: “+38096ХХХХХХХ”, “+38097ХХХХХХХ” e “+38098ХХХХХХХ”. Inoltre, i numeri dell'operatore ucraino "Beeline" - "+38068ХХХХХХХ" sono serviti nella rete di questo operatore mobile. Nel 2014 Kyivstar ha ricevuto una licenza per fornire servizi di comunicazione in formato 3G. Da febbraio 2015 è iniziata l'implementazione della rete mobile di 3a generazione nel formato nazionale.
Quando potrebbe essere necessario contattare un operatore?
Situazioni diverse possono portare al fatto che l'abbonato chiama il centro di assistenza clienti di un'azienda come l'operatore ucraino Kyivstar. Come raggiungere questo centro sarà ulteriormente descritto in dettaglio e passo dopo passo. La prima opzione riguarda le questioni finanziarie. Ad esempio, il tuo piano tariffario è cambiato e vuoi conoscerne i dettagli. Puoi, ovviamente, utilizzare la segreteria telefonica al 466 o visitare il sito ufficiale dell'operatore. Ma non tutti i punti importanti possono essere trovati in questo caso. Pertanto, c'è solo una decisione giusta: chiamare il centro di assistenza clienti. La seconda opzione è il furto o lo smarrimento del telefono. In questo caso, sarà anche difficile per te fare a meno dell'aiuto di uno specialista appropriato. Un altro caso è l'inoperabilità di un servizio. Ad esempio, stai tentando di connetterti a Internet,e i dati dal Web globale non vengono ricevuti. In questo caso, potresti avere impostazioni errate sul tuo dispositivo mobile. Pertanto, chiamiamo il numero corrispondente indicato di seguito e chiediamo all'operatore di inviare nuovamente il profilo di installazione. Un altro caso in cui è necessario contattare l'operatore del centro di assistenza clienti sono vari tipi di promozioni offerte a un numero di telefono rigorosamente definito. In questo caso le condizioni possono essere chiarite anche dal numero del centro assistenza clienti.
Metodi di composizione
Ci sono solo due modi per contattare l'operatore Kyivstar. Il primo si basa sull'utilizzo di uno speciale numero di telefono di servizio breve, utilizzabile solo su dispositivi mobili collegati alla rete cellulare di questo operatore. E il secondo metodo è universale. Ti permette di effettuare una chiamata da qualsiasi telefono, anche fisso. Ma in questo caso, devi usare un numero speciale che inizia con 0-800. Ognuno di questi metodi ti consente di chiamare il centro di assistenza clienti senza problemi e scoprire le informazioni che ti interessano, fornite dall'operatore Kyivstar. Come raggiungere uno specialista del centro di supporto sarà descritto più avanti nel testo.
Chiamare da cellulare
L'operatore Kyivstar (Ucraina) ha riservato un numero breve soprattutto per il supporto degli abbonati. Questo è 466. Cioè, per chiamare il centro assistenza clienti, comporre questo numero e poipulsante di chiamata. Allo stesso tempo, non dimenticare che il dispositivo mobile deve essere nella rete Kyivstar. Subito dopo entrerà in funzione una segreteria telefonica, seguendo le istruzioni della quale è possibile stabilire una connessione con un operatore “live”. Il primo menu vocale offrirà di ricevere un bonus personale (per farlo, premere "1") o continuare a comporre (in questo caso, premere "2"). Cioè, premi "2" sulla tastiera del dispositivo mobile. Nel menu esteso, seleziona la voce "Informazioni sul tuo numero" - premi "2". In questa sezione, ascolta tutte le informazioni della segreteria telefonica e premi "9". Dopodiché, devi attendere che l'operatore sia libero. Se la chiamata viene effettuata nelle ore di punta e il call center è molto carico, potrebbero essere necessari anche 15 minuti. Bene, in tutti gli altri casi, ci vorranno 1-2 minuti.
Usa un telefono fisso
Il numero di telefono dell'operatore Kyivstar cambierà quando chiami da rete fissa. In questo caso, è ottimale utilizzare il numero 0-800-300-466. La chiamata, come detto in precedenza, è assolutamente gratuita. C'è un altro numero: 067-466-2-466. Sia nel primo che nel secondo caso il menù vocale sarà lo stesso. Ma nel secondo caso verrà pagata una chiamata da un dispositivo esterno alla rete dell'operatore mobile Kyivstar. In caso contrario, dopo l'inizio della chiamata verrà attivata una segreteria telefonica, seguendo le istruzioni della quale sarà possibile contattare l'operatore e scoprire le informazioni di proprio interesse.
Raccomandazioni
L'articolo ne elenca tre principalinumeri con i quali l'operatore Kyivstar fornisce assistenza qualificata ai suoi abbonati. Il modo più semplice per chiamare il centro assistenza è utilizzare un dispositivo mobile connesso alla rete cellulare di questo operatore e comporre il numero breve 466. In questo caso la chiamata è gratuita e puoi subito scoprire un'offerta personale. Ma in caso di smarrimento o furto del telefono, è più corretto utilizzare qualsiasi mezzo di comunicazione a portata di mano e comporre il numero 0-800-300-466 su di esso. L'ultimo numero 067-466-0-466 non è praticamente utilizzato. È stato lasciato solo come eredità di quei tempi in cui i numeri brevi non funzionavano per l'operatore. Dal momento che non ci sono problemi con questo ora, non ha molto senso usarlo. È stato sostituito dal numero breve 466.
