In una serie di situazioni della vita, ad esempio, quando un cliente e un cassiere comunicano in una stazione ferroviaria, in una banca, in un distributore di benzina, ecc., sono aiutati da un citofono. In questi casi, infatti, è improbabile che si possa parlare senza un tale intermediario tecnico. Inoltre, in produzione o in ufficio c'è sempre la necessità di una comunicazione a distanza tra il direttore e la segretaria, il capo e i subordinati, che è fornita anche da dispositivi simili chiamati citofoni o citofoni all'estero.
Citofono: caratteristiche generali
La prima cosa da notare è l'assegnazione di tutti i citofoni della classe in questione ai dispositivi di comunicazione cablati. I microfoni e gli altoparlanti su entrambi i lati della partizione parlante di separazione sono collegati da cavi elettrici. Anche se un tale dispositivo è chiamato "wireless" (all'estero si usa il termine inglese wireless), questo è un nome molto condizionale, poiché per trasmettere il segnale audio vengono utilizzati cavi di rete a 220 V.
Se il messaggio vocale viene riprodotto da un altoparlante fisso, alloraun tale vivavoce è comunemente chiamato citofono. Se gli abbonati hanno un citofono al posto dei soliti portatili.
Il tipico citofono è un dispositivo simplex, ovvero gli abbonati non possono parlare contemporaneamente. I citofoni sono sempre citofoni duplex, come un normale telefono.
Entrambi i tipi di dispositivi possono essere singoli (per due abbonati) o multicanale.
Questi ultimi possono essere costruiti o secondo uno schema radiale con una centrale e molte console abbonati, oppure secondo uno schema "bus comune" con un numero arbitrario di console abbonati dello stesso livello.
Linee di comunicazione a due fili per citofoni e citofoni
Quando, all'inizio degli anni '70 del secolo scorso, iniziò la produzione industriale di apparecchiature per sistemi citofonici filari, richiese lo sviluppo di un unico standard, una descrizione delle proprietà elettriche e logiche del canale di comunicazione incluso in qualsiasi citofono per la compatibilità di apparecchiature di diversi produttori.
Lo standard apparso presto descriveva una linea di comunicazione a tre fili, in cui il segnale audio effettivo viene trasmesso su due fili e il terzo filo è il "più" della linea di alimentazione (il filo comune è uno dei i cavi audio). Tale linea di comunicazione svolgeva il ruolo di un "bus comune", a cui erano collegati tutti gli abbonati uguali, ovvero l'oratore al momento era ascoltato da tutti. Informalmente, questo tipo di organizzazione del citofono era chiamata party line, che significa "linea condivisa".
Tuttavia, un altro nome ha messo radici meglio: una linea a due fili (due fili, TW). È dovuto al fatto che in una linea a tre fili solo due fili vengono utilizzati direttamente per la trasmissione del suono. Va sottolineato che il termine linea del partito non definisce lo standard di comunicazione applicabile, ma denota solo il principio della sua organizzazione: "tutto con tutti". Ma qualsiasi citofono a due fili potrebbe funzionare solo secondo questo principio. Di conseguenza, iniziò ad essere associato solo a loro, sebbene una linea di partito possa essere organizzata utilizzando qualsiasi standard di comunicazione (ad esempio a quattro fili).
Modifiche moderne linee TW di citofoni e citofoni
Nonostante la sua notevole età, le linee di comunicazione a due fili (più precisamente, a tre fili) continuano ad essere ampiamente utilizzate nei dispositivi moderni. Di norma, si trovano in tre modifiche.
Così, il noto produttore Clear Com utilizza nelle sue apparecchiature una linea con un filo comune per l'alimentazione e il segnale audio, un filo di segnale e un filo di alimentazione.
La seconda modifica, utilizzata da Audiocom, include una coppia di cavi audio, ognuno dei quali porta alimentazione, e un cavo comune.
E infine, la terza modifica: con un cavo di alimentazione comune, un cavo per il primo segnale e alimentazione e un cavo per un altro segnale.
Linee di comunicazione a quattro fili
In alcuni moderni citofoni e citofoni per organizzare comunicazioni duplex a prova di rumorei segnali audio ricevuti e trasmessi sono isolati galvanicamente l'uno dall' altro, cioè nella linea di comunicazione sono presenti due fili di segnale separati e due fili comuni. In una tale linea a quattro canali, l'alimentazione viene trasmessa attraverso cavi di segnale. Allo stesso tempo, gli alimentatori dei dispositivi moderni sono caratterizzati da un livello molto basso di (propria) interferenza che creano.
Componenti di citofoni e citofoni
Includono alimentatori, console centrali (per citofoni multicanale con organizzazione radiale), kit abbonati (console, pannelli esterni), cavi di collegamento, ecc.
L'alimentazione CC è generalmente centralizzata. Tuttavia, alcune console per abbonati (soprattutto quelle remote a notevole distanza) potrebbero avere i propri alimentatori. Molti citofoni sono collegati alla rete elettrica, ma ci sono dispositivi alimentati da due o tre batterie da 9 volt in serie.
I kit per abbonati sono disponibili principalmente in tre versioni:
- con microtelefono;
- sotto forma di pannello di chiamata " altoparlante-microfono";
- con combinazione di cuffie e altoparlanti;
- sotto forma di ricevitore.
Il loro design può anche essere rappresentato da opzioni a parete o desktop. Tipicamente, i kit abbonati sono dotati di un pulsante (interruttore) per l'accensione del microfono (il pulsante "Trasferisci"), a volte abbinato all'indicatore luminoso "Chiamata", e di un controllo del volume del telefono (nella versione con auricolare). Il kit abbonato sotto forma di pannello di chiamata (l'opzione " altoparlante-microfono") di solito non contiene controlli.
Intercom "client-cassiere"
Per garantire la comunicazione tra un cliente e un dipendente di un'impresa (direttore, cassiere, amministratore), è stato creato un tipo speciale di comunicatori "client-cassiere", poiché sono ampiamente utilizzati nelle casse delle banche, strutture culturali, stazioni aeree, automobilistiche e ferroviarie. Tali citofoni fonici occupano una posizione intermedia tra citofoni e citofoni, poiché sono generalmente duplex, ma possono essere commutati in modalità di comunicazione simplex dal cassiere. Ciò è necessario, ad esempio, affinché possa consultarsi con la sua direzione sui problemi del cliente, senza trasferire questa conversazione dalla sua parte. Allo stesso tempo, il cliente stesso alla cassa può essere ascoltato.
Caratteristiche della trasmissione vocale nei dispositivi "client-cassiere"
Il posto di lavoro del cassiere è solitamente insonorizzato in modo affidabile dalla stanza in cui si trovano i clienti. Pertanto, per tali dispositivi è importante trasmettere il parlato del cliente con il massimo filtraggio del rumore estraneo.
I produttori restringono deliberatamente lo spettro del segnale trasmesso alla banda di frequenza da 100 Hz a 8,2 (a volte 9,5) kHz, che è noto per qualsiasi voce umana. I suoni a frequenza più alta distorcono solo il parlato, rendendolo difficile da capire.
Di solito, specialealgoritmi di elaborazione del segnale digitale implementati da microcircuiti elettronici di processori audio, ad esempio da Motorola. Grazie alla precisione e alla velocità di elaborazione del segnale, un tale citofono digitale trasmette chiaramente anche la prima frase, senza "inghiottire" i primi suoni.
Citofoni monocanale
Un tale citofono ha l'apparecchiatura elettronica principale nella console sul lato della cassa. Sul lato client è montato solo un pannello remoto con altoparlante e microfono. Per proteggersi dai vandali, l' altoparlante è coperto da una copertura in metallo (solitamente in alluminio). A seconda delle condizioni operative, il pannello del cliente può essere anche in versione antivento e impermeabile con un pulsante di chiamata, solitamente realizzato sotto forma di membrana, che impedisce all'umidità di fuoriuscire all'interno.
Se più cassieri lavorano contemporaneamente al registratore di cassa, è preferibile dotare i propri luoghi di lavoro di sistemi "client-cassiere" con cuffie o cuffie. Allo stesso tempo, il discorso dei colleghi non distrae l'attenzione di nessuno dei cassieri, che si concentra solo sui propri clienti.
Dispositivi multicanale
La cassa della stazione di servizio (o il posto di sicurezza centrale dell'impresa) deve essere collegato a diversi pannelli client antivandalo situati in punti diversi sui distributori di carburante (o postazioni periferiche). Pertanto, la consolle centrale deve essere multicanale, e presso la stazione di servizio deve anche garantire lo svolgimento delle funzioni di dispacciamento trasmettendo annunci ad alto volume. Per fare ciò, deve avere un'uscita di linea collegata ad un amplificatore del suono,relativi agli altoparlanti.
L'interfono multicanale "client-cassiere", comprensivo di linee di comunicazione con distributori di carburante e un sottosistema di comunicazione al pubblico, controllato da un unico pannello di controllo centrale della stazione di servizio, velocizza notevolmente il servizio clienti e consente inoltre di cassiere per informare i rifornitori delle informazioni necessarie.
Organizzazione di un citofono multicanale
Quindi, che tipo di attrezzatura, oltre alla console centrale e ai pannelli esterni, include un citofono multicanale? Il suo schema contiene il blocco interruttore incluso. È collegato tramite una linea a quattro fili alla console centrale. Ciascun pannello di chiamata è collegato all'unità di commutazione con un cavo separato.
La console centrale del dispositivo contiene una serie di pulsanti digitali per la selezione dei pannelli di chiamata. Per rendere chiaramente udibili i messaggi del cassiere nelle condizioni della stazione di servizio, questi pannelli prevedono l'uscita della sua voce in vivavoce attraverso un amplificatore esterno e altoparlanti, realizzati nella 2a categoria di prestazione - "Lavoro sotto una tettoia".
Caratteristiche dei citofoni con vivavoce
Il citofono vivavoce (per distributori di benzina e altre strutture) è stato progettato con alcune caratteristiche di design al fine di semplificare la comunicazione del cassiere con i clienti e i rifornitori. Per garantire la comunicazione tra il cassiere e gli interlocutori a una distanza di diverse decine (o anche centinaia) di metri dalla consolle, il microfono della sua consolle deve essere altamente sensibile e dotato di protezione dal ventoper un'elevata intelligibilità del parlato indipendentemente dalla fonte del rumore del vento (es. ventole). Per analizzare con sicurezza il parlato degli interlocutori ad alto livello di rumore, la console centrale e i pannelli esterni sono dotati di altoparlanti realizzati in Mylar con un'area specifica elevata dei diffusori.
Citofoni Commax popolari
Interfono a un canale Commax VTA-2D tipo "client-cassiere" fornisce la comunicazione duplex (senza la necessità di premere i pulsanti "Trasmissione"). È costituito da due set di abbonati identici sotto forma di pannelli di chiamata " altoparlante-microfono" in custodie di plastica grigia. Ci sono esecuzione a parete e desktop di pannelli. È alimentato da una sorgente a 12 V CC con un consumo non superiore a 3,5 W. Il suo costo è di circa 1700 rubli.
Inoltre, un dispositivo duplex a canale singolo Commax DD-205 del tipo "client-cassiere" contiene una console del cassiere con un supporto per microfono flessibile, regolazione elettronica della sua sensibilità, indicazione luminosa e sonora delle regolazioni. Il dispositivo viene fornito con pannello client antivandalo. Il dispositivo è controllato dal processore audio Motorola. Il suo costo è di circa 6.000 rubli.
