Nel senso ampio del termine, il marketing è un sistema complesso per organizzare attività legate alle ricerche di mercato. Di solito, il marketing ha applicato proprietà mirate volte a esplorare le capacità del consumatore dell'acquirente. Lo scopo del marketing è soddisfare la domanda dei clienti e massimizzare il profitto dalle vendite.
Vari settori di attività sono coinvolti nel marketing complesso: dallo studio della domanda o della concorrenza, alla creazione di un'offerta unica e alla sua implementazione.
In prima linea
L'arte di offrire un prodotto in modo corretto e tempestivo non nasce dal nulla.
Dietro ogni attività di successo c'è un lavoro di ricerca meticoloso: un marketing complesso. Include la ricerca in tutte le fasi delle attività dell'organizzazione nella progettazione, sviluppo, produzione e commercializzazione di prodotti richiesti dal consumatore.
Qualsiasi errore nelle ricerche di mercato può portare a un crash. Non è un caso che il marketing sia chiamato la prima linea di qualsiasi attività commerciale.
Principali vantaggile aree di marketing integrato possono essere chiamate:
- raggiungere obiettivi a lungo termine e costruire un business competitivo;
- la capacità di utilizzare modalità non standard per studiare i punti di forza e di debolezza dell'azienda, supporto aziendale con soluzioni universali;
- analisi obiettiva del settore imprenditoriale e, in particolare, dell'azienda che ha applicato il complesso.
Il principio della necessità
L'elevata concorrenza associata alla sovrapproduzione, alla crisi energetica e delle materie prime ha portato all'emergere di un nuovo principio di business, noto come marketing di sistema o integrato.
Il contenuto della ricerca di mercato sistematica include:
- raccolta continua e coerente di informazioni sulle risorse di mercato;
- introduzione di tecnologie innovative nel settore produttivo;
- soluzione complessa di vari problemi attuali;
- pianificazione strategica, ricerca di risultati a lungo termine;
- applicazione e sviluppo di tecnologie di comunicazione e interazione con il consumatore;
- condurre ricerche di cluster al fine di trovare punti deboli nei concorrenti, aprendo nuove opportunità;
- ricerca del comportamento del consumatore, fino alla tipologia dei principi comportamentali dell'acquirente e alla formazione dei suoi nuovi bisogni.
Tutti questi compiti vengono risolti da complesse ricerche nel marketing.
Chi chiama la musica
Il desiderio di un'azienda o di un'impresa di raggiungere l'efficienza e il successo commerciale, di conquistare la leadershipposizioni nel mercato obbligano a controllare le attività di marketing, verificando la correttezza delle dottrine consolidate di conquista del mercato.
In effetti, un audit di marketing è uno studio completo, sistematico e imparziale delle attività di marketing dell'azienda al fine di identificare carenze e problemi in quest'area, preparare raccomandazioni e innovazioni nella strategia di marketing.
La direzione e la revisione del marketing dipendono dalle modalità di attuazione.
- Interno - è realizzato dalle forze dei suoi dipendenti, si distingue per la sua disponibilità e prezzo fedele. Una valutazione obiettiva delle prestazioni non è sempre possibile.
- Esterno - condotto da esperti invitati, analisti in vari campi della conoscenza. Si distingue per l'imparzialità e la natura completa dello studio, nonché per il prezzo elevato e la possibilità di fuga di informazioni.
Entrambe le tipologie, intese come revisione, sono ricerche complesse, sistematiche e imparziali. È coronato dalla preparazione dei risultati e delle raccomandazioni sulla base delle informazioni ricevute, ulteriore supporto dell'azienda fino a quando non si ottengono risultati positivi dalle innovazioni introdotte nella strategia di marketing.
Sei parti di un intero
Come viene verificato il marketing? Si tratta di uno studio completo, sistematico e imparziale. È convenzionalmente suddiviso in sei fasi:
- Audit del macro e microambiente di marketing dell'organizzazione con analisi articolo per articolo. Il macroambiente influisce su fattori naturali, economici, tecnici e di altro tipoimpatto sulle attività dell'impresa.
- Controllo della strategia di marketing. In questa fase vengono analizzati gli obiettivi e gli obiettivi del marketing aziendale, vengono esaminati il business plan e i programmi innovativi.
- Analisi delle attività degli specialisti di marketing, della loro interazione con altri servizi dell'azienda, dell'efficacia della struttura organizzativa. Puoi ordinare il marketing integrato e la sua revisione in società di revisione specializzate o farlo da solo.
- Audit delle innovazioni e dei sistemi di pianificazione nel campo della politica di marketing, verificando la stabilità e la qualità del controllo del marketing.
- Analisi della redditività delle vendite in relazione ai costi.
- Controllo della funzionalità del prodotto e della politica dei prezzi dell'azienda, analizzando i fattori di promozione delle vendite come i costi pubblicitari o le promozioni dell'azienda.
Espansione dei confini dell'interazione
Con la crescita della tecnologia IP, anche le opportunità che il marketing integrato può offrire a un'azienda.
Lo spazio Internet consente alle aziende e alle organizzazioni di conquistare con maggiore successo il mercato consumer. E raggiungi anche un vasto pubblico creando i tuoi siti e promuovendoli.
Un'agenzia di marketing su Internet integrata può aiutare un'azienda ad espandere la propria sfera di influenza. Dopotutto, l'importante non è solo aumentare il traffico di visita del sito, ma anche mantenere l'acquirente, presentarlo agli acquisti e un atteggiamento leale nei confronti degli affari dell'azienda. Non è facile da ottenere, ma è possibile ordinando il marketing integrato su Internet.
Problemi che risolvonoInternet Marketer:
- conduce i visitatori al sito;
- incentiva ad effettuare un acquisto senza uscire dal sito.
Conduce anche marketing complesso a Mosca, ad esempio, e il costo del marketing su Internet nella capitale parte da 100 mila rubli.
Il gioco vale la candela, quanto presto si ripagheranno i costi - questa non è una domanda retorica per nessuna azienda.
Quali compiti risolve un'agenzia di marketing su Internet integrata?
Per un business online di successo, una ricerca approfondita e l'attrazione di un nuovo pubblico, viene utilizzata una ricerca di mercato completa.
In pratica, ci sono cinque passaggi principali che possono influenzare la promozione del sito web dell'azienda.
- Visualizzazione del pubblico di destinazione: la definizione esatta del tuo acquirente che è interessato al tuo prodotto o servizio. In questa fase vengono anche determinate la categoria di età e le capacità finanziarie del potenziale acquirente.
- La fase di conversione è la trasformazione di un potenziale acquirente in uno reale. In questa fase, un ruolo importante è svolto dal concetto di marketing integrato, che conduce un ampio studio del mercato e può offrire all'acquirente testi informativi sensati su beni e servizi, foto e video, recensioni, contatti per feedback. La fase mira ad aumentare a volte gli acquirenti reali.
- La fase di fidelizzazione di un potenziale acquirente sul sito. Come mostra una ricerca di mercato, in questa fase l'azienda deve lavorare sulla comodità dell'interfaccia stessa.sito, ampliando la gamma; offrire promozioni e sconti speciali, organizzare estrazioni a premi; offrire spedizione gratuita e punti di ritiro. Fai di tutto affinché il futuro consumatore di un prodotto o servizio non perda interesse e rimanga sul sito il più a lungo possibile.
- Fase di caccia alla testa. Il marketing integrato su Internet offre servizi di remarketing: una volta che visiti il sito, in futuro tutti i visitatori saranno coperti da testi pubblicitari dal tuo sito, inoltre, in questa fase, è ampiamente utilizzato l'invio di massa di VKontakte e altri social network.
- Pubblicità - non dimenticare il motore principale del commercio, la convinzione dell'acquirente nella correttezza dell'acquisto consente all'azienda di accedere a un cliente abituale.
Caratteristiche degli strumenti adottati nell'Internet marketing
Le sottigliezze delle tecnologie delle risorse Internet non devono solo corrispondere ai loro compiti multiuso, ma anche essere testate da robot, altrimenti un sito sovraccarico di pubblicità può andare a "baden-baden" - sul retro dei motori di ricerca - riposare.
Pertanto, il marketing su Internet integrato utilizza i seguenti strumenti.
- Ottimizzazione SEO - l'uso di questo strumento significa la presenza di query chiave nelle pagine del sito, attributi alt (descrizioni di testo alternative alle illustrazioni), l'uso di meta tag per trasferire la descrizione del sito ai motori di ricerca.
- Pubblicità contestuale e mediatica sotto forma di video, banner e teaser che rendonoutente per passare a risorse di terze parti.
- SMM - utilizzato per raggiungere il pubblico dei social network.
- Creazione di contenuti - testi originali per riempire il sito e diffondere informazioni tra i potenziali acquirenti. Il compito principale è il marketing e un approccio integrato nello studio delle domande dei clienti, nella preparazione delle risposte sui tipi di prodotti e servizi di interesse per il pubblico di destinazione.
- Il marketing virale promuove il sito nelle prime righe dei motori di ricerca con l'aiuto di download, repost e Mi piace aggiuntivi.
- Le newsletter via e-mail vengono utilizzate in complesse attività di marketing su Internet per notificare nuove promozioni, tipi di beni e servizi, bonus aggiuntivi e simpatici regali per l'acquirente.
L'evoluzione del marketing
Le esigenze di un mercato in continua evoluzione, la natura intenzionale e complessa del marketing hanno fatto emergere una serie di concetti, senza i quali i risultati odierni in questo settore sono impossibili.
I concetti di sviluppo includono:
- miglioramento della produzione - il consumatore acquista principalmente beni a prezzi accessibili, ampiamente rappresentati sul mercato;
- migliorare la qualità di un prodotto senza aumentarne il prezzo è una condizione per la prosperità di un prodotto sul mercato;
- Intensità di commercializzazione: include le capacità di marketing del produttore, è necessaria nell'area della domanda passiva per determinati tipi di prodotti e servizi;
- ricerca costante di nuovi bisogni dei clienti per creare opportunità per soddisfarli;
- Il sistema di marketing completo e il concetto etico sono correlati per garantire la sicurezza di nuove speciebeni e servizi per l'intera società o stato, e non solo per la soddisfazione dei bisogni dei consumatori.
Ad esempio, noleggiando attrezzature per l'edilizia, un'organizzazione soddisfa esigenze di mercato come la costruzione di strutture ad alte prestazioni al minor costo di prodotti di alta qualità.
Allo stesso tempo, un'analisi di marketing completa per le società di noleggio di attrezzature per l'edilizia fornisce anche vantaggi tangibili per la società: grazie al costante sviluppo delle tecnologie di costruzione e all'introduzione di innovazioni nella produzione.
Ciò stabilizzerà l'aumento del valore per i clienti dei servizi per le imprese che noleggiano attrezzature edili.
Come scegliere una strategia: informazioni per le imprese
La rilevanza dei prodotti dell'azienda è sempre un indicatore richiesto. Per rimanere sul mercato, l'azienda deve sviluppare continuamente ed eliminare l'incertezza e l'incertezza della sua posizione con qualsiasi mezzo, quindi gli sforzi spesi per servizi di marketing complessi non andranno persi. Cos' altro è specifico?
Per riconquistare la propria quota di mercato, le aziende utilizzano complesse ricerche di mercato e il marketing come sistema strategico.
- Attacco di un concorrente. La strategia di marketing è organizzata attorno al principale concorrente, è associata a vendite aggressive e cattura del mercato. Tali attacchi richiedono ingenti investimenti finanziari, la maggior parte dei quali va allo sviluppo di un prodotto superiore e alla sua promozione.
- Accerchiamento e cattura. Questo tipo di strategia mira asfruttare le debolezze di un concorrente, con la possibilità di ritagliarsi nicchie di prodotti simili e assorbire quote di mercato dei concorrenti.
- Strategia della rana che s alta. Consiste in un balzo spietato, fulmineo e decisivo per creare concorrenza nel campo degli affari. Di solito porta a maggiori profitti e una posizione più forte del marketing manageriale. Spesso si tratta dell'uso di prodotti innovativi, la cui implementazione rende irrilevanti gli sforzi dei concorrenti.
- Strategia di attacco sul fianco o attacco sul fianco. Un'agenzia di marketing può offrire un attacco laterale. È simile alla strategia ambientale, ma si basa maggiormente sulla conquista di un mercato che non è pienamente servito dai concorrenti. Infatti, comporta la ricerca di nuove nicchie di mercato e l'affermazione in esse in un momento in cui un concorrente è impegnato a sviluppare il mercato principale di vendita.
Andare sulla difensiva
Spesso le grandi aziende usano tattiche difensive nelle guerre di marketing. Esistono molti tipi di strategie di difesa per un business di successo.
- La mia casa è il mio castello. La strategia della fortezza è rafforzare le relazioni con i clienti e migliorare il servizio clienti. Senza cambiamenti radicali nel segmento dei prodotti, l'organizzazione ottiene un aumento delle vendite attraverso programmi fedeltà senza spendere risorse aggiuntive.
- Protezione in movimento. Strategia di azione mobile. Si basa sul cambiamento differenziato del prodotto, sui fattori di cambiamento della strategia pubblicitaria. Il rapido progresso non lo consenteconcorrenti per raggiungere o superare un'azienda basata sul mercato.
- Strategia di contenimento. Consiste nel rafforzare l'azienda sul mercato attraverso la competizione per gli sconti. Stabilisci la reputazione di offrire vantaggi ai clienti impareggiabili e coerenti.
- Contratti di partnership. Questa strategia di marketing si basa sull'unione e la creazione di alleanze tra piccoli concorrenti e grandi concorrenti. Ad esempio, i piccoli negozi possono collaborare per fornire parcheggi gratuiti ai propri clienti e competere con successo con un concorrente dominante.
- Tattiche di ritirata. A volte devi ritirarti per un po' per prendere parte alla lotta per i tuoi affari con rinnovato vigore. Se nel quartiere apre un discount più grande di quello esistente, deve essere chiuso. E dopo un po', apri un nuovo negozio, una nicchia commerciale più mirata, come articoli sportivi scontati.
Bundling Marketing – Costi o svantaggi per tipo
Puoi dividere le attività di marketing per lo studio completo del mercato consumer per settore. A seconda dell'applicazione, ogni tipo ha i suoi vantaggi e svantaggi:
- Marketing industriale o produttivo. Aspetti positivi: copre nuovi mercati di vendita, motiva i programmi di produzione, i prezzi. Svantaggi: dipendenza geografica, maggior costo della ricerca per trovare nuovi tipi di prodotti.
- Vendite o marketing commerciale. Il compito principale è cercarecanali per la movimentazione delle merci, logistica, magazzinaggio, creazione di un servizio commerciale e successivo servizio di manutenzione. Lo svantaggio è che l'acquirente ha grandi aspettative in merito a riduzioni di prezzo e sconti, che possono minare l'immagine del marchio commerciale o del marchio del prodotto.
- Servizi e marketing - si distingue per un complesso di produzione e marketing commerciale. Ciò contribuisce all'espansione dell'interazione tra i vari settori dell'economia, il che rappresenta un indubbio vantaggio. Come svantaggio, è difficile tenerne conto e controllare, il che contribuisce poco allo sviluppo di raccomandazioni tempestive.
- Il marketing integrato del lavoro intellettuale promuove l'introduzione di prodotti informatici e tecnologie dell'informazione. Lo svantaggio è che l'efficacia dell'applicazione non è praticamente suscettibile di un'analisi rapida, fornisce risultati in futuro, che inoltre non possono influenzare direttamente l'aumento delle vendite.
Sottigliezze e caratteristiche degli indicatori delle materie prime
Il successo degli affari dipende in gran parte dalle prestazioni e dalla natura della domanda dei loro prodotti. Pertanto, il marketing integrato non è completo senza uno studio dettagliato di tutte le sottigliezze della domanda dei consumatori. La diversità della domanda determina le aree di ricerca:
- il metodo di conversione del marketing è determinato dalla necessità di rilanciare la domanda di un prodotto, il cui interesse per qualche motivo è diminuito o provoca antipatia per un prodotto o servizio;
- inclusione di meccanismi di incentivazione - è strettamente correlato al marketing di conversione, tuttavia ha le sue sottigliezze e viene utilizzato quando viene rilasciato oservizi al mercato per generare domanda;
- il marketing di sviluppo è necessario per valutare la potenziale necessità di un prodotto che non esiste ancora; sulla base dello studio della domanda latente e dei possibili modi per soddisfarla;
- La domanda fluttuante richiede il synchromarketing, la ricerca volta a rivitalizzare il mercato e assorbire la domanda fluttuante;
- Il remarketing viene effettuato quando l'interesse per i prodotti offerti è diminuito, consiste nel predisporre soluzioni innovative per migliorare la qualità dei prodotti e il loro contenuto di marca;
- per ridurre la domanda e stabilizzarla, si sta attuando il demarketing, perché l'eccessivo riscaldamento del mercato consumer porta ad un ulteriore forte calo della performance economica dell'azienda;
- Il contromarketing viene effettuato in casi speciali quando viene rilevata una domanda irrazionale, ad esempio da parte dei concorrenti, causata da dumping sui prezzi o altri meccanismi di concorrenza sleale.
Dove ci stiamo dirigendo
Il marketing completo è entrato saldamente nel mondo del business moderno negli anni '70 del ventesimo secolo. Ha subito dei cambiamenti e viene modificato a seconda della trasformazione economica, politica o storica del mondo circostante.
Il percorso di sviluppo si è evoluto nella seguente sequenza:
- vendite - l'emergere è stato associato al consolidamento della produzione, alla distanza del produttore dal consumatore, all'emergeremonopoli e maggiore concorrenza;
- manageriale - determinato dall' alto ritmo e dallo sviluppo di nuove tecnologie, è associato alla necessità di studiare i cambiamenti nella domanda dei consumatori in connessione con la divisione internazionale del lavoro;
- Il marketing in bundle mira a combinare i precedenti progressi nell'impatto sul mercato;
- marketing di interazione.
Tuttavia, il marketing moderno è un sistema di interazioni. Inoltre, nel senso più ampio del termine: dall'interazione delle diverse strutture dell'azienda stessa e dall'attenzione generale ai risultati. Prima di espandere le interazioni con l'utente finale, raggiungere una cooperazione attiva a lungo termine e reciprocamente vantaggiosa.
In un'economia globalizzata
Flessibilità e tempestività sono le condizioni principali da cui dipende il business moderno, perché ciò che ha portato al successo ieri può essere disastroso oggi. Queste sono le re altà e dobbiamo adattarci ad esse, e i consigli più accurati su come rimanere a galla sono dati dal marketing complesso in senso ampio - interazioni.
Ha ampliato le sue sfere di influenza dalle organizzazioni senza scopo di lucro alle associazioni politiche. La padronanza riuscita delle tecniche di marketing, dei suoi vari modelli, di un'applicazione mobile di scienza e pratica danno risultati significativi.
Si possono vedere esempi di successo:
- nel campo della medicina - l'Istituto di microchirurgia oculare;
- tra le istituzioni educative - facoltà delle istituzioni educative regionali che combattono con successo per un candidato.
Le nuove tecnologie di marketing consentono ai professionisti del marketing di promuovere progetti socialmente significativi nel campo dell'ecologia, della protezione ambientale, del controllo della droga e del fumo.
Allo stesso tempo, il boom della tecnologia dell'informazione, l'elaborazione ultraveloce delle informazioni consente lo sviluppo di telecomunicazioni e influenze interattive sul pubblico. Ciò consente a qualsiasi rete intra-aziendale di diffondere informazioni su se stessa a un gran numero di consumatori. C'è anche un aspetto negativo: spesso la pubblicità non raggiunge il pubblico di destinazione, funziona invano, non giustificando i costi.
Le ondate di innovazioni di marketing e il loro impatto sul consumatore si trasformano in una guerra dell'informazione per il consumatore, che trova sempre più difficile navigare nell'accuratezza e nell'affidabilità delle informazioni.
La crisi globale dell'economia mondiale, che ha provocato un aumento della disoccupazione e una diminuzione della domanda dei consumatori, sta costringendo le imprese a cercare nuove strade per superare e il primo assistente è un marketing integrato competente, tempestivo e metodico.
